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Impossible d'éteindre un serveur 2003 R2

Discussion générale
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Bonjour à toute et à tous,
Après plusieurs recherches sur notre ami Internet et sur Technet, je ne trouves toujours pas de solution à mon problème ! Je fais donc appel à vos connaissances ;) Voici mon problème :
Sur mon serveur 2003 R2 (qui n'est pas contrôleur de domaine), il m'est impossible de faire une extinction normal. Lorsque je clique sur démarrer puis arrêter, le serveur se bloque sur le bureau. Impossible de démarrer quoi que ce soit, sinon celui-ci me dit que le système est entrain de s'éteindre....Impossible aussi de lancer le gestionnaire des tâches, il ne s'affiche pas. Au final mon serveur bloque sur le bureau lors d'une extinction. Pour arranger la chose, je ne peut pas le redémarrer quand je le désire (c'est un serveur avec une application de gestion hôtelière), et je ne peut donc tester les solutions que rarement.
Pour info, mon directeur informatique pense que le problème est lié à la base de registre.
Merci d'avance pour votre aide, car là je sèche devant mon problème...
PS : ceci est mon premier post, désolé s'il y a des erreurs ou des fautes d'orthographe :)
- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee mercredi 27 juin 2012 07:59 Attente de Feedback
jeudi 21 juin 2012 16:10
Toutes les réponses
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Bonjour,
essaye les solutions de cette KB Microsoft :
Comment faire pour résoudre des problèmes d'arrêt dans Windows Server 2003
Cordialement,
Cordialement, Oussema FEKIH Note : Si ma réponse vous a été utile, ou apporté une résolution; merci de Voter ou de la marquer comme Utile. Best Regards, Oussema FEKIH If my reply has helped you or made a resolution, thank you to vote it as helpful or mark it as answer.
jeudi 21 juin 2012 16:29 -
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai testé ces solutions (sauf la partie en mode sans échec, car le serveur ne peut être éteint trop longtemps...), mais cela n'a rien donné...
Cordialement,
samedi 23 juin 2012 16:45 -
Bonjour,
Est-ce que vous avez des erreurs dans l’observateur d’évènements? Vous purriez également essayer la proposition de Bruce-Liu dans ce thread pour exécuter un démarrage sélectif, pour éliminer la cause d’une application tierce.
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 25 juin 2012 07:59
lundi 25 juin 2012 07:58 -
Bonjour,
L'observateur d'évènement ne dit rien... Pour lui, aucune anomalie liée à la dernière extinction. Cependant j'ai beaucoup d'erreur lié à NetBT
Je prends connaissance des propositions de Bruce-Liu et vous tient au courant dès que possible.
Cordialement,samedi 7 juillet 2012 11:54 -
Bonjour,
Les test sur le serveur en mode sans échec seront testé ce week-end dans la nuit, car le serveur ne sera pas utilisé. Je vous tient au courant si le serveur s'éteint normalement avec le safe mode, et si cela règlera notre problème.
Si ce n'est pas le cas, il y-t-il une autre idée ???
Merci d'avance pour vos réponses (et je m'excuses du temps des miennes ;))
Cordialement.
vendredi 13 juillet 2012 15:28 -
Bonjour,
Nous attendons votre retour. Bonne chance!
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.vendredi 13 juillet 2012 15:42 -
Bonjour,
Les test de démarrage en mode sans échec ont enfin été fait ! Et le problème persiste ... Toujours cette mauvaise extinction du serveur. Le problème viendrait donc de windows en lui même ? Registre ?
Cordialement.
lundi 23 juillet 2012 08:21 -
Bonjour,
quels sont les logiciels installés sur ce serveur?
Y aurait-il eu Exchange sur ce serveur?
Dans tous les cas, regarder la valeur de "WaitToKillServiceTimeout" dans la clé "[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control]".
=> C'est le temps (en milliseconde) qu'attend le système pour chaque service ou exécutable, avant de décider de forcer l'arrêt (de ce service) et/ou de passer à autre chose.
Dans le cas d'Exchange, une mauvaise valeur (600000=10minutes) accompagnée d'une mauvaise gestion des dépendances de services fait que le système attendait 10 minutes (plusieurs fois) pour des services qui s'étaient déjà arrêtés.
Une valeur normale pour 2003 est 20000 (20 secondes). Elle est même passée à 5000 (5 s) sur Windows 2008 R2.
Donc, diminuer cette valeur, si elle est manifestement trop élevée, accélérera fortement l'arrêt du système.
Combien de temps avez-vous pu attendre l'arrêt du système? 1H ou + ?
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info
lundi 23 juillet 2012 11:37 -
Bonjour,
Les logiciels installés sont des logiciels de gestion hôtelière : Fidelio, Micros ...
Aucun exchange n'a été installé sur le serveur, nous utilisons un serveur dédié situé en dehors de l'hôtel. La valeur de "WaitToKillServiceTimeout" est à 20000, donc une valeur normal.
J'ai attendu un maximum de 45minutes pour l'extinction du serveur, mais il ne s'est pas éteint.
Cordialement.
- Modifié Peter Djaou mardi 24 juillet 2012 13:32
lundi 23 juillet 2012 17:55 -
Bonjour,
N'y a-t-il pas d'autres idées pour mon problème ???
Cordialement.
samedi 28 juillet 2012 17:48 -
Bonjour,
Afin de mieux analyser votre problème et environnement, il serait préférable d’ouvrir un cas chez Microsoft.
Un ingénieur du support peut recueillir des logs, faire des tests pour reproduire le souci et arriver plus rapidement à une conclusion que nous pouvons le faire ici sur le forum.
Merci pour votre compréhension et collaboration.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.vendredi 3 août 2012 09:32 -
Bonjour,
j'ai eu le même problème et c'est lié au pilote ntfs.sys
voici la correspondance http://support.microsoft.com/kb/937455/fr
et pour télécharger le correctif
http://thehotfixshare.net/board/index.php?autocom=downloads&showfile=4812#
bonne journée.
vendredi 7 septembre 2012 12:52 -
Bonjour bendrop,
Merci beaucoup pour partager avec nous votre solution.
Bonne journée à vous aussi.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 7 septembre 2012 13:47
vendredi 7 septembre 2012 13:46