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Erreur à la désinstallation de Forefront Protection 2010 for Exchange Server RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Sur nos serveurs Windows 2012 R2 hébergeant le rôle Mailbox d'Exchange Server 2010 nous utilisons "Forefront Protection 2010 for Exchange Server". Sur un des serveurs nous n'arrivons pas à désinstaller le Forefront Protection 2010 for Exchange ! Sur les autres pas de soucis !

    à la désinstallation de "Microsoft Forefront Server Protection" dans le gestionnaire des programme, ce message d'erreur apparait :

    Impossible de trouver un log dans "c:\windows\temp" ou dans "C:\Users\XXXXX\AppData\Local\Temp"

    Mais j'ai retrouvé le fichier msi dans "c:\windows\installer" ce qui m'a permis de lancer la désinstallation en ligne de commande via "msiexec /x Fichier.msi /log chemin_fichier_log"

    Dans le log j'ai ces messages d'erreur :

    CustomAction -RemotingLayer.dll returned actual error code -2147319780 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
    Info 1905.Module c:\Program Files (x86)\Microsoft Forefront Protection for Exchange Server\RemotingLayer.dll failed to unregister.  HRESULT -2147319780.  Contact your support personnel.
    MSI (s) (C8:D4) [10:48:37:504]: Product: Microsoft Forefront Server Protection -- Error 1316. Le compte spécifié existe déjà.

    Si je converti -2147319780 en hexa, ca donne 0x8002801C

    Si je lance un regsvr32 /u "c:\Program Files (x86)\Microsoft Forefront Protection for Exchange Server\RemotingLayer.dll" j'ai le même message d'erreur :

    A priori le code correspond à TYPE_E_REGISTRYACCESS donc un problème d'accès au registre. je suis pourtant connecter avec le compte administrateur du domaine pour effectuer ces actions. J'ai regardé les droits dans HKEY_CLASSES_ROOT\installer\product\0F4D39ED542FD504982B807CE5B0A9B4 a priori pas de soucis ainsi que dans HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib

    Merci pour votre aide,

    cordialement.

    jeudi 1 octobre 2020 12:20

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