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Problème reconnaissance GPS RRS feed

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    Bonjour

    Depuis le passage à la version 1909 de windows 10, mon GPS TomTom 500 n'est plus reconnu par son logiciel.

    Dans la gestion des périphériques le message suivant apparaît :

    Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu’une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu’il s’agisse d’un logiciel malveillant provenant d’une source inconnue. (Code 52)

    J'ai bien tout désinstallé et pris le dernier logiciel à jour pour gérer le GPS. Mais rien n'y fait.

    Problème de windows ou de Tomtom au niveau de la signature numérique ?

    Cordialement

    lundi 2 décembre 2019 17:47
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    Bonjour,

    Comment avez-vous procéder à la mise à niveau de Windows 10? Est-ce que cette mise à niveau s'est déroulée avec succès?

    Il se peut que l'utilitaire/pilote du GPS TomTom n'est pas supporté par la nouvelle version de Windows 10 1909, je vous invite de voir auprès du fournisseur si c'est le cas voir même s'il y a une solution de contournement à leur niveau.

    Sinon, si vous tenez absolument à ce besoin, vous pouvez rétrograder le système vers la version précédente, Allez dans Paramètres>Mise à jour & sécurité>Récuperation, et optez pour la deuxième option disponible.

    Lien du téléchargement du dernier logiciel TomTom: http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9055/~/installer-tomtom-home%26nbsp%3B

    Cordialement,

    SAAD Youssef

    ______

    Prière de ne pas oublier de marquer les réponses utiles comme solution, en vous remerciant!


    mardi 3 décembre 2019 07:19
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    Bonjour

    La mise à jour de windows s'est faite de la version 1903 vers la 1909 sans aucun soucis.

    J'ai bien installé la dernière version du logiciel TomTom à savoir la version 4.2.6.3888.

    Le logiciel se trouve https://www.tomtom.com/fr_fr/mydrive-connect/.

    Le problème persiste.

    Je pense que cela doit provenir de la signature numérique qui n'est plus reconnue dans la version 1909.

    J'ai ouvert un ticket sur le site du constructeur dans l'attente d'une réponse.

    Cordialement

    mercredi 4 décembre 2019 13:09
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    Parfait, tenez-nous au courant quand vous aurez la réponse du fournisseur.
    mercredi 4 décembre 2019 15:21
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    Pour le moment, j'ai réinstallé les pilotes du GPS en désactivant le contrôle de signatures numériques dans Windows.

    Cela m'a permis de rendre fonctionnel la détection du périphérique et de faire les mises à jour du GPS.

    Donc le problème vient bien de la signature numérique du pilote du GPS avec la version 1909 de Windows.

    vendredi 6 décembre 2019 08:52
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    En attendant le feedback du constructeur TomTom, rassurez-vous que les mises à jour système sont toutes installées.

    Pour vérifier la version build du système, cliquez sur la combinaison "Windows + R" et tappez winver

    vendredi 6 décembre 2019 10:52
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    Windows est bien à jour et la version est 18363.476
    vendredi 6 décembre 2019 16:11
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