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Problème avec la sauvegarde Windows Server 2012 RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour tous le monde,

    j'utilise la sauvegarde Windows pour effectuer une sauvegarde d'état de système chaque jour mais ça marche pas vraiment puisque après 5 ou 6 jours j'ai l'erreur suivante:

    L’opération de sauvegarde démarrée à « ‎2015‎-‎12‎-‎01T07:29:41.640191000Z » a échoué avec le code d’erreur suivant : « 0x80070020 » (Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.). Consultez les détails de l’événement pour trouver une solution, puis réexécutez l’opération de sauvegarde une fois le problème résolu.

    après je dois supprimer le répertoire Windows Sauvegarde ou formater la partition de sauvegarde sinon l'erreur persiste voilà le message d'erreur qu' j'ai trouvé sur le fichier log:

    Erreur de suppression de [C:\System Volume Information\001.dat] lors du nettoyage du disque dur virtuel cible : erreur [0x80070020] Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.

    Merci d'avance pour votre aide

    mardi 1 décembre 2015 07:42

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Un problème similaire à été évoqué dans ce thread.

    Cordialement,

    Emile


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    mardi 1 décembre 2015 14:51
  • Merci pour votre réponse mais j'ai déjà lu ce thread et ce n'est pas mon cas puisque je veux faire plusieurs sauvegarde sur un disque dur et non pas une seule sauvegarde sur un emplacement réseau. et j'ai déjà essayé de supprimer tous et recommencer mais au bout de quelques jours ça s'arrête a nouveau.
    mardi 1 décembre 2015 15:25
  • Bonjour Hocine,

    Vérifie-tu tes sauvegardes quotidiennement ?

    Le problème de sauvegarde décrit sur ton message me fait penser à une dernière sauvegarde qui s'est mal déroulé > donc le dossier WindowsMedia est toujours considéré comme utilisé > toute nouvelle sauvegarde sera N.OK

    Vérifie ce qui se passe juste avant l'apparition de ce message d'erreur, d'après ce que tu décrit, faut porter une attention particulière à la 5eme ou 6eme sauvegarde

    Check aussi les Logs Windows > Application. des informations importantes peuvent être remontées par l'outil WBAdmin

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy
    eBook RDS 2012 R2 désormais disponible !

    mardi 1 décembre 2015 18:51
  • Bonjour Hicham,

    Oui je vérifie les sauvegardes chaque jour, je n'ai pas remarqué d'autre messages d'erreur sur le journal d’événement qui peuvent avoir une relation avec la sauvegarde,  y a autre chose le problème ne survient pas toujours après 5 ou 6 jours mais de façons irrégulière

    merci 

    mercredi 2 décembre 2015 10:13
  • Bonjour Hocine,

    Vos sauvegardes sont stockées localement (dique local), sur réseau (partage réseau) ou sur un disque dur externe ?

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy
    eBook RDS 2012 R2 désormais disponible !

    mardi 8 décembre 2015 10:06
  • Bonjour,

    Je fais la sauvegarde sur un disque dur,

    y a t-'il une solution ou pas pacrce que j'ai essayer tout sans succès

    Merci

    samedi 16 avril 2016 08:25
  • Bonjour,

    Essaye la chose suivante :

    > Reconfigurez une nouvelle sauvegarde et exécutez la par la suite, enfin notez le résultat (même problème persiste ?!)

    Le résultat de cette procédure nous confirmera ou pas si une de vos anciennes sauvegardes s'est pas effectuée.et pourra donc être à l'origine du problème.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy
    eBook RDS 2012 R2 désormais disponible !

    samedi 16 avril 2016 11:28
  • Bonjour et merci pour votre réponse

    J'ai déjà réinitialisé la sauvegarde pas mal de fois en formatant la partition de sauvegarde, le problème réapparaissait a chaque fois après 5 ou 6 sauvegarde,j'ai constaté que la cause est Kaspersky puisque sur un serveur ou la sauvegarde marchait très bien, le problème est apparus juste après l'installation de Kaspersky

     
    dimanche 17 avril 2016 07:51
  • Bonjour 

    Vous pouvez utiliser Process explorer pour connaitre le programme qui lock votre fichier 

    https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx?tduid=(fabf02a620ba8708d44615f2a77f2983)(256380)(2459594)(XdSn0e3h3.k-9.dHg_PoTLv5SrXZUCV7_g)() 

    Cordialement. 

    dimanche 17 avril 2016 13:08
  • Bonjour,

    J'ai installé le programme, aucune de trace de dossier System volume information ou de fichier en question 001.dat

    Merci


    • Modifié Hocine Ba mardi 19 avril 2016 11:27
    mardi 19 avril 2016 11:25
  • Bonjour Hocine 

     Essaie avec handle  https://technet.microsoft.com/fr-fr/sysinternals/bb896655.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 

    Cordialement. 

    mardi 19 avril 2016 11:43
  • Bonjour,

    soit tu peux exclure le disque utilisé par la sauvegarde de l'analyse Kapersky

    Sinon, ce sera l'exécutable de la sauvegarde qui devra être exclu!

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info

    mardi 19 avril 2016 12:15
  • Bonjour,

    Effectivement Kaspersky pose souvent des problèmes avec la sauvegarde et la restauration système, mais c'est parceque on ne maîtrise pas bien sa configuration.

    Pour procéder par élimination:

    - désactive kaspsersky et relance la sauvegarde

    ou

    - essaye sur le même disque et avec la même méthode la sauvegarde des données (pas du systeme)

    ou 

    - test ta sauvegarde dans un autre disque

    Et la meilleur solution pour bien utiliser "sauvegarde windows serveur" c'est l'utilisation d'un disque dédier.

    ++ Si c'est une machine virtuel ALORS pourquoi utiliser "sauvegarde windows serveur"??? sauvegarde le disque virtuel complet directement par script.


    mardi 19 avril 2016 12:22
  • Bonjour,

    J'ai essayé déjà la sauvegarde après la désactivation de Kaspersky sans succès, je comprends pas pourquoi le formatage de la partition de sauvegarde résoudre le problème 

    mardi 19 avril 2016 12:52
  • Bonjour Hocine

    Jete un coup d'oeil sur ce post.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/cc00fb03-6c5b-4105-b50f-3d681bf25d3c/sbs-2011-backup-should-i-include-system-volume-information-if-i-backup-my-backup-drive-using?forum=smallbusinessserver

    Cordialement. 

    mardi 19 avril 2016 16:43
  • Bonjour, ce thread m’intéresse grandement car j'ai exactement le même souci.

    je reste en observation en testant tout ce qui a été dit précédemment, dans l'espoir d'une solution...

    mercredi 27 avril 2016 23:39
  • Petit retour de mon coté.

    Après pas mal de recherche, il s'avère que c'est un problème avec l'antivirus. Actuellement, je suis sur une upgrade ce qui me prend beaucoup de temps.

    Une piste, arrêter la protection en temps réel de ton antivirus pendant la plage horaire de tes sauvegardes.

    Je fais un retour, une fois mes upgrade finit, et la configuration testé.

    jeudi 28 avril 2016 04:53
  • Je ne sais pas c'est ça va marcher ou pas, la désactivation complète de l'antivirus avec tous les modules y compris la protection en temps réel n'a pas résolu le problème, la question qui se pose pourquoi un autre logiciel de sauvegarde comme acronis fonctionne alors que la sauvegarde Windows Non.
    jeudi 28 avril 2016 08:21