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probleme avec windows installer windows seven edition familale premium RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour ,

    sauriez-vous comment résoudre cette panne : depuis quelques temps le programme d'installation n'est plus opérationnel :des correctifs windows update sont " en échec" et impossible d'installer/désinstaller des programmes tiers :

    message d'erreur : windows installer .....blablabla.....contactez votre support.

    apparamment le support microsoft en ligne est payant : 72 euros le mail !

    merci d'avance

    vendredi 17 juin 2011 06:19

Toutes les réponses

  • Bonjour,

     

    essayez un point de restauration antérieur à l'apparition du problème.


    Cordialement.
    vendredi 17 juin 2011 07:12
  • Bonjour,

    pour le support Microsoft, vous pouvez contacter Microsoft CSS. A mes connaissance, il est gratuit pour une journée de troubleshooting.

    Téléchargez et installez le System Update System Readiness tool pour Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/947821

    Si celà ne résout pas votre problème, essayez ce que leobernard a mentionné. Si vous n'avez pas de point de restauration, faites une réparation d'installation de votre OS.

     


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    Pour suivre mes publications d'articles / tutoriels, devenez membre de cette page sur Facebook: http://www.facebook.com/TunisianIT

    vendredi 17 juin 2011 07:39
  • Bonjour ,

    merci de votre réponse.

    ce probleme dure apparamment depuis quelques mois sans que je n'y aie fait attention plus que cela .c'est maintenant que je veux installer KASPERSKY 2012 que cela devient bloquant .

    je fais comme vous le conseillez une ré'installation avec les recovery CD ; c'est un ACER EMACHINES.

    je vais visiter votre site web.

    bon courage en Tunisie!

    cordialement

    vendredi 17 juin 2011 09:33
  • je fais comme vous le conseillez une ré'installation avec les recovery CD ; c'est un ACER EMACHINES.

    Il s'agit d'une réparation système et non d'une réinstallation. En anglais, cette opération s'appelle "in-place upgrade".

    Pour plus d'informations: http://www.sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html

    je vais visiter votre site web.

    bon courage en Tunisie!

    Merci à vous :) Très apprécié.

     


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    vendredi 17 juin 2011 09:56
  • Bonjour,

    Merci d’avoir contactéles forums TechNet. Microsoft a créé les forumsMicrosoft Answers , destinés à l’échange et à la résolution des questions grand public. Vos questions y seront répondues plus rapidement et nous vous prions d’utiliser ces forums pour poser votre question:http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_update 

    Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT pro (concernant par exemple le déploiement, les scripts, les réseaux, la virtualisation). Nous vous prions d’utiliser les forums des catégories :Infrastructure et CommunicationsUnifiéespour des questions IT Pro.

    Merci pour votre compréhension et collaboration.

    Cordialement,

    Roxana



    Roxana PANAIT, MSFT  Follow TechNetFr on Twitter 

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    vendredi 17 juin 2011 12:27