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Problèmes Archives Office Professionnel Plus 2010 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,
    J'ai contacté Microsoft sur Twitter et il m'ont dit de revenir sur ce site.
    Je suis Admin système et réseaux dans une entreprise et depuis 2 mois nous avons un très gros problème aux niveaux des archives  en effet quand on places des mails dans le dossier archives et le lendemain on recherche ce dossier et bien il à disparu. on a tenter plusieurs choses comme recrée une nouvelle archives depuis outlook ou même de mettre en place une archives vierge spécial (crée avec office 2013).
    On à même essayée de passer les utilisateur concernée sur Office 2013 mais pareil.
    On à donnée accès aux mail depuis internet mais on ne laisse pas accès aux archives car volumineuse.

    Nous sommes sur Office Professionnel Plus 2010

    Version : 14.0.7237.5000

    Je remercie par avance de l'aide

    lundi 9 décembre 2019 11:03

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Tout d'abord, je vous invite à installer les dernières mises à jour pour Microsoft Office Pro 2010, celles du mois d'Octobre et Novembre:

    

    Lorsque vous créez une nouvelle archive vide PST, vous gardez le chemin par défaut ou vous en mettez un autre? 

    Quand vous dîtes que le dossier disparaît, est-ce que c'est l'archive elle-même ou un dossier spécifique? Si vous revenez à l'emplacement source du fichier PST, vous le trouvez toujours ?

    Cordialement,

    SAAD Youssef

    ______

    Prière de ne pas oublier de marquer les réponses utiles comme solution, en vous remerciant!

    lundi 9 décembre 2019 15:56
  • Bonjour Youssef,

    Nous sommes déjà sur la dernière version d'office comme je l'ai noté dans la discussions.

    Lorsque vous créez une nouvelle archive vide PST, vous gardez le chemin par défaut ou vous en mettez un autre?  Oui on garde le même chemin

    Quand vous dîtes que le dossier disparaît, est-ce que c'est l'archive elle-même ou un dossier spécifique?

    Des dossier d'archives de mail concernant des Client important

    Si vous revenez à l'emplacement source du fichier PST, vous le trouvez toujours ?

    Non il n'y sont pas

    Cela nous est problématiques car on ne trouve pas de solutions et le problème impacte des plus en plus d'utilisateurs

    Cordialement,

    Alexis

    mardi 10 décembre 2019 07:20