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Instance excel 2013 toujours ouverte RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Nous avons renouvelé nos pc et migré notre version d'office vers la version 2013.

    Depuis quelques temps certains utilisateurs on des soucis avec Excel. C'est à dire il s'ouvre correctement mais quand il ferme excel, il y a toujours un Excel.exe d'ouvert dans le gestionnaire des tâches.

    Le problème c'est que cette instance bloque les ouvertures nouvelles de fichier excel. Si on kill cette tâche, excel s'ouvre de nouveau correctement.

    Merci par avance.

    Nicolas

    lundi 23 novembre 2015 11:35

Réponses

  • Bonjour,

    Nos utilisateurs rencontrent également des problèmes avec Excel 2013 je pensais juste que c'était un produit mal fini pour ma part car c'est aléatoire.

    Et même résolution que toi, on kill le process et tout refonctionne très bien.

    Chez nous, le proces monte à 1Go de ram parfois et excel cesse de répondre....

    Aucune solution n'a vraiment fonctionné

    (réparation outlook, création nouveau profil, le problème n'est pas présent sur un fichier spécifique mais bien tous).

    Je serai curieux de voir la solution si il en existe une.

    Personnellement, je trouve office 2010 bien plus performant qu'office 2013. Aucun bug dans notre parc, et les recherches outlook qui fonctionnent bien. Sous 2013 c'est une vraie régression :(

    • Proposé comme réponse Emile Supiot jeudi 26 novembre 2015 12:38
    • Marqué comme réponse Emile Supiot lundi 30 novembre 2015 08:11
    lundi 23 novembre 2015 19:45

Toutes les réponses

  • Salut,

    Tu as soit une macro qui continue de tourner ou un add-in qui empêche une fermeture propre. Comment ces utilisateurs ferment-ils leur application Excel ? Quel sont les add-in installés ?

    Julien

    lundi 23 novembre 2015 15:41
  • Bonjour,

    Nos utilisateurs rencontrent également des problèmes avec Excel 2013 je pensais juste que c'était un produit mal fini pour ma part car c'est aléatoire.

    Et même résolution que toi, on kill le process et tout refonctionne très bien.

    Chez nous, le proces monte à 1Go de ram parfois et excel cesse de répondre....

    Aucune solution n'a vraiment fonctionné

    (réparation outlook, création nouveau profil, le problème n'est pas présent sur un fichier spécifique mais bien tous).

    Je serai curieux de voir la solution si il en existe une.

    Personnellement, je trouve office 2010 bien plus performant qu'office 2013. Aucun bug dans notre parc, et les recherches outlook qui fonctionnent bien. Sous 2013 c'est une vraie régression :(

    • Proposé comme réponse Emile Supiot jeudi 26 novembre 2015 12:38
    • Marqué comme réponse Emile Supiot lundi 30 novembre 2015 08:11
    lundi 23 novembre 2015 19:45
  • Bonjour,

    Les utilisateurs ferment en générale excel par la croix en haut à droite. Et nous avons aucun add-in, juste une installation standard.

    mardi 24 novembre 2015 13:05
  • Je suis tout à fait d'accord avec toi.

    Depuis qu'on est passé sur 2013, j'ai que des soucis.

    Même outlook met du temps à démarrer et à de moment il redemande le mot de passe. Cela deviens usant.

    mardi 24 novembre 2015 13:07
  • Et c'est le même comportement lorsqu'ils ferment via le menu ?
    mardi 24 novembre 2015 14:35
  • Désolé, de la réponse tardive mais oui même en fermant via le menu le problème reste le même.

    Je met régulièrement office à jour mais le problème persiste.

    Sur certains postes, j'ai réinstallé mais le problème reviens toujours.

    jeudi 17 décembre 2015 11:59