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NMI_HARDWARE_FAILURE - Live Migration

Question
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Bonjour,

J'ai mis en place un cluster Hyper-V avec 2 noeuds (deux serveurs HP Proliant DL580 G5) sous W2012R2 possédant un CSV sur un SAN.
Lorsque je souhaite migrer dynamiquement une VM de l'hyperviseur 1 vers l'hyperviseur 2, cela fonctionne. En revanche, lorsque j'exécute l'action de l'hyperviseur 2 à l'hyperviseur 1, j'ai un joli BSOD qui apparaît avec un code erreur : "NMI_HARDWARE_FAILURE".

J'ai testé ma RAM : OK
J'ai trois alimentations sur mon serveur donc ... : OK
Mes processeurs : OK
Mes disques : OK

De ce fait, je ne vois pas vraiment d'où pourrait provenir ce problème... une idée ?

Merci d'avance les ami(e)s Technet !!

vendredi 10 octobre 2014 08:34

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Bonjour,

En fait les symoboles que vous utilisez ne sont pas bons, il faut installer l'outils Windbg sur votre serveur ou un serveur qui a exactement la meme version de windows, et laisser télecharger les symobles.

A+
L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK
- Marqué comme réponse Boris Ivanov _ lundi 13 octobre 2014 06:40
vendredi 10 octobre 2014 12:25

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Bonjour,

L'origine de BSoD est souvent un problème Driver, je vous recommande de faire un dump et de l'analyser, afin de déterminer d'où vient le problème.

A+

L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK

vendredi 10 octobre 2014 09:24

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C'est justement ce que j'ai fait. Sachant que le dump fait 50Go, j'ai dû l'ouvrir avec un utilitaire spécifique qui me remontait exactement la même erreur que sur le BSOD.

Par ailleurs, je pense qu'il est possible que ce soit un problème au niveau d'une des cartes réseaux.. je vais essayer de creuser ça en switchant toutes les cartes sur différents Teaming.
- Proposé comme réponse VINCENT MENDY dimanche 24 avril 2016 23:12
vendredi 10 octobre 2014 10:15

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Voici un lien sur comment analyser un dump, avec l'outil WinDbg récupérable ici, vous pouvez aussi nous transmettre le résultat d'analyse afin de vérifier avec vous.

A+

L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK

vendredi 10 octobre 2014 10:23

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Donc concrètement, voilà ce que contient le .DMP :

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17237 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
Kernel Bitmap Dump File: Full address space is available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
**************************************************************************
THIS DUMP FILE IS PARTIALLY CORRUPT.
KdDebuggerDataBlock is not present or unreadable.
**************************************************************************
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to read PsLoadedModuleList
**************************************************************************
THIS DUMP FILE IS PARTIALLY CORRUPT.
KdDebuggerDataBlock is not present or unreadable.
**************************************************************************
KdDebuggerData.KernBase < SystemRangeStart
Windows 8 Kernel Version 9600 MP (16 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer DataCenter SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0x00000000`00000000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`84b3d2d0
Debug session time: Fri Oct 10 12:16:52.129 2014 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 1:43:13.838
**************************************************************************
THIS DUMP FILE IS PARTIALLY CORRUPT.
KdDebuggerDataBlock is not present or unreadable.
**************************************************************************
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to read PsLoadedModuleList
**************************************************************************
THIS DUMP FILE IS PARTIALLY CORRUPT.
KdDebuggerDataBlock is not present or unreadable.
**************************************************************************
KdDebuggerData.KernBase < SystemRangeStart
Loading Kernel Symbols
Unable to read PsLoadedModuleList
GetContextState failed, 0xD0000147
CS descriptor lookup failed
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get program counter
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 80, {4f4454, 0, 0, 0}

GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
***** Debugger could not find nt in module list, module list might be corrupt, error 0x80070057.

ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
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GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
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GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
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GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
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GetContextState failed, 0xD0000147
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GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
Unable to get current machine context, NTSTATUS 0xC0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
ReadControl failed - kernel symbols must be loaded first
Probably caused by : Unknown_Image ( ANALYSIS_INCONCLUSIVE )

Followup: MachineOwner
---------

GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
GetContextState failed, 0xD0000147
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Personnellement, ce genre de choses ne me parlent pas du tout (en tout cas pour le moment)..

vendredi 10 octobre 2014 12:14

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Bonjour,

En fait les symoboles que vous utilisez ne sont pas bons, il faut installer l'outils Windbg sur votre serveur ou un serveur qui a exactement la meme version de windows, et laisser télecharger les symobles.

A+
L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK
- Marqué comme réponse Boris Ivanov _ lundi 13 octobre 2014 06:40
vendredi 10 octobre 2014 12:25

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J'ai bien installer l'outil Windbg ainsi que tous les symboles, mais à priori ça ne veut pas s'afficher...

Donc ne vous en faites pas, je pense dans tous les cas que ce serveur ne sera plus utilisé.

Merci.

vendredi 10 octobre 2014 15:23

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Finalement je me suis un peu remis sur ce problème. J'ai fait plusieurs tests car j'ai eu quelques doutes sur le fonctionnement de mes cartes réseaux mises en teaming.

Ce que j'ai pu constaté, c'est que pendant la migration dynamique, si il y a un teaming des NICs, le BSOD apparaît. En revanche, si je supprime le teaming et que je laisse juste une seule des deux cartes actives il n'y a aucun souci. C'est d'ailleurs un phénomène que je trouve paradoxalement étrange sachant que le teaming est censé permettre la continuité de services ..

Donc d'après vous, ce problème pourrait venir de quoi ?

lundi 13 octobre 2014 13:44

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Bonjour,

Quelle est la configuration de teaming, que vous avez mis en place? je voulais dire qulles sont les options de teaming?

A+
L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK

lundi 13 octobre 2014 13:58

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Bonjour,

Cela ressemble plus à un problème de driver/firmware au niveau de votre/vos cartes réseau. (NON MASKABLE INTERUPT HARDWARE FAILURE).

Est-ce que vos firmware et drivers sont à jour ?

Bien cordialement,
Guillaume http://www.vinfra.ch

lundi 13 octobre 2014 14:28

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J'ai laissé la configuration par défaut :

- Mode d'équipe : Indépendant du commutateur

- Mode d'équilibrage de charge : Dynamique

- Carte réseau en attente : Aucun (toutes les cartes actives)

lundi 13 octobre 2014 15:06

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Bonjour,

Tout est à jour. Je pense que si un driver non à jour était la cause de ce problème, j'aurai un BSOD sur les deux serveurs et non sur un seul car ils possèdent tout les deux la même configuration à tout point de vu. Malheureusement j'ai bien peur qu'il y ait un problème matériel ..

lundi 13 octobre 2014 15:08

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Bonjour,

Je dirai que le problème vienderai d'un bug du driver de la carte réseau de Teaming, "Mslbfoprovider.sys qui est le pilote de noyau pour la carte réseau teaming".

je vous invite à voir ce lien.

A+
L’information n’a de valeur que si elle est partagée!! AK

lundi 13 octobre 2014 15:25

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Bonjour,

Merci ! Je vais analyser ça.

mardi 14 octobre 2014 07:17

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