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Gestion des données sous CRM : modification et automatisation des processus RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

     

    j'ai une petite question concernant la gestion du catalogue de produits sous CRM (V.4.0.7.333.3018).

    A l'heure actuelle, nous fonctionnons comme suit :

    - nous avons des produits qui sont affiliés à des unités de vente

    - les éléments tarifaire dépendent de l'unité de vente souvent calculé par rapport au volume d'achat du produit etc.... ==> en fonction du produit et de l'unité de vente, nous obtenons un élément tarifaire qui nous donne un prix

    - pour des raisons de gestion commerciale, nous ne pouvons pas renommer les produits déjà enregistrés dans CRM

    - le nom du produit et le code produit sont uniques

     

    La problématique :

    - lorsqu’il y a une modification de prix, nous devons passer les anciens produits en "-old" pour ne pas avoir de doublons au niveau du nom du produit et du code produit lors de l'import des nouveaux prix

     

    La question :

    - dans CRM, il y a l'outil d'importation de données, mais existe -t -il un outil de modification de données?

    - est-il possible d'avoir un retour d’expérience ainsi que des pistes pour automatiser les modifications de prix (développement externe / outils intégré à CRM / Workflow) ?

     

    Merci pour votre aide.

     

    Cordialement,

    Joris

     

    lundi 19 décembre 2011 09:45

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