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Problème de synchronisation Exchange RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Je viens vers vous concernant un problème sur le client Outlook 2010 SP1.

    Sur ce client, la connexion à exchange ne se fait que partiellement. Il reste sur le statut "tentative de connexion" et passe pendant 3 secondes sur le statut "Connecté" mais aucun mail ne rentre.Et lorsque l'on redémarre le poste la connexion revient et tout est normal.

    Mais le problème revient après quelques heures de travailles dessus.

    J'ai testé la messagerie depuis un autre poste tout marche et ca marche aussi depuis la web access.


    Je precise aussi que la communication avec Exchange n'a pas de problème je ping le serveur sans problème.
    vendredi 7 juin 2013 08:33

Réponses

  • Bonjour,

    Au départ j'ai manuellement éffacé le fichier .ost pour qu'il le recréé a la réouverture d'Outlook. Le problème était toujours présent.

    J'ai donc fait un remove complet du package Office sur la machine de l'utilisateur et tout réinstallé. Le problème était résolu.

    A partir du moment ou vos autres postes clients ont une connection fonctionelle avec le serveur je pense que le problème se situe côté client.

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca jeudi 13 juin 2013 12:00
    mercredi 12 juin 2013 15:32
  • Bonjour, j'ai déjà eu le même problème sur deux postes différents.

    Une suppression puis réinstallation du client Outlook avait résolu ceci.

    Avez-vous déjà essayé ceci ?

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca jeudi 13 juin 2013 12:00
    lundi 10 juin 2013 12:55

Toutes les réponses

  • Bonjour Ayoub

    Il se pourrait que cela vienne du poste ou du client de messagerie. Sur les postes utilisés avez vous le même niveau de patch et autre correctif pour Outlook par exemple?

    Merci


    Hakim Taoussi

    vendredi 7 juin 2013 15:11
  • Bonjour, j'ai déjà eu le même problème sur deux postes différents.

    Une suppression puis réinstallation du client Outlook avait résolu ceci.

    Avez-vous déjà essayé ceci ?

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca jeudi 13 juin 2013 12:00
    lundi 10 juin 2013 12:55
  • Merci de votre réponse.

    Oui ce poste est équipé d'un outlook 2010 SP1 comme tout les autres.

    mercredi 12 juin 2013 14:55
  • Merci pour votre réponse.

    Non je ne l'ai pas fait de peur de perdre la connexion avec le serveur de messagerie et de plus pouvoir configurer son compte après la désinstallation mais peut être que cela règlerait le problème


    Dans votre cas, avez supprimé le pack office ou juste le compte de messagerie Outlook?
    mercredi 12 juin 2013 14:57
  • Bonjour,

    Au départ j'ai manuellement éffacé le fichier .ost pour qu'il le recréé a la réouverture d'Outlook. Le problème était toujours présent.

    J'ai donc fait un remove complet du package Office sur la machine de l'utilisateur et tout réinstallé. Le problème était résolu.

    A partir du moment ou vos autres postes clients ont une connection fonctionelle avec le serveur je pense que le problème se situe côté client.

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca jeudi 13 juin 2013 12:00
    mercredi 12 juin 2013 15:32