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Erreur aléatoire - Envoi de courriel - 550 5.4.4 ROUTING.NoConnectorForAddressType RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Depuis ma migration W2003/EXCH2003 vers W2008R2/ECH2010 j'ai quelques soucis d'envoi de courriel.

    J’utilise Seven/Outlook 2010 comme client.

    C’est aléatoire et cela touche plusieurs postes.

    J’ai donc un message d’échec de remise, généré par Exchange :

    --x—

    Objet : Non remis : Votre demande d'information

    Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

    'mon_addr@yahoo.fr' (MAILTO:mon_addr@yahoo.fr) <mailto:IMCEAMAILTO-mon%2B5Faddr%2B40yahoo%2B2Efr@monDomaine.FR>

    Un problème s'est produit lors de la remise de ce message. Assurez-vous que l'adresse de messagerie est correcte et essayez de le renvoyer. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre organisation.

    Informations de diagnostic pour les administrateurs :

    Serveur de génération : monExch.monDomaine.FR

    IMCEAMAILTO-mon+5Faddr+40yahoo+2Efr@monDomaine.FR

    #550 5.4.4 ROUTING.NoConnectorForAddressType; unable to route for address type ##

     

    En-têtes de message d'origine :

    Received: from monExch.monDomaine.FR ([::1]) by monExch.monDomaine.FR ([::1]) with mapi id

     14.01.0355.002; Tue, 10 Jul 2012 15:17:50 +0200

    Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

    Content-Transfer-Encoding: binary

    From: =?iso-8859-1?Q?moi?= <moi@monDomaine.fr>

    To: "'mon_addr@yahoo.fr'" <IMCEAMAILTO-mon+5Faddr+40yahoo+2Efr@monDomaine.FR>

    Subject: Votre demande d'information

    Thread-Topic: Votre demande d'information

    Thread-Index: Rc1enj2oN5l3bRHdRHeABF4SEr1fJQ==

    Date: Tue, 10 Jul 2012 15:17:49 +0200

    Message-ID: <606FBF31A220FD46A6310882CA2A90496AECD1@monExch.monDomaine.FR>

    Accept-Language: fr-FR, en-US

    Content-Language: fr-FR

    X-MS-Has-Attach: yes

    X-MS-TNEF-Correlator: <606FBF31A220FD46A6310882CA2A90496AECD1@monExch.monDomaine.FR>

    MIME-Version: 1.0

    X-Originating-IP: [xx.xx.xx.xx]

    X-EsetResult: clean, is OK

    X-EsetId: C90185998939F8388D33D0

    --x—

    Si je passe par OWA, cela fonctionne !

    J’ai pris un poste, que j’ai formaté et fait une installe complète de Seven et Office 2010, mais idem.

    Je peux avoir le problème plusieurs fois dans la journée, puis plus rien durant 15 jours.

    Cela touche différents noms de domaine.

    On dirait qu’Outlook modifie le IMCEMAILTO, et du coup Exch ne trouve pas de connecteur pour ce type d’adresse …

    Si vous avez des pistes, je suis preneur.

    Merci par avance.


    lundi 13 août 2012 15:17

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    je pense que le problème existe lorsque l'utilisateur réutilise ou répond à d'anciens messages pour lesquels le format de l'adresse était différent et pour lesquels Exchange ne trouve pas de correspondance dans l'annuaire.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://www.faqexchange.info

    jeudi 16 août 2012 20:21
    Modérateur
  • Bon, je reviens vers vous, avec les congés, il y a moins de problème, donc pas facile de faire des tests.

    Je me suis aperçu de ceci : le message passe si on tape complètement à la main l'adresse, il ne faut pas utiliser la pré-saisie automatique.

    Bon, ça n'explique pas le problème.

    Les adresses n'existent pas dans les annuaires (local ou serveur), c'est vraiment lié à la pré-saisie auto.

    Je vais briefer mes utilisateurs, mais je trouve que '2010' est truffé de petits problèmes usant au quotidien !

    mardi 21 août 2012 10:01
  • C'est un problème courant dans les environnements migrés depuis d'anciennes versions d'Exchange (en fait depuis les versions 2003 et antérieur vers 2007 ou 2010)

    Lorsque vous ecriviez des emails internes sous d'ancien Exchanges, les adresses SMTP pouvaient être remplacées par des adresses X500 ou des références SMTP de façon transparante, ces adresses étaient stockées dans l'autocomplétion (fichier NK2), dans l'en-tête du message, des réunions, etc. au lieu des vrais adresses SMTP.

    Après migration, ces adresses n'existent plus ou ne peuvent plus être interpretée par la nouvelle version d'Exchange.

    Quelques solutions types :

    - détruire ou corriger le fichier NK2 pour Outlook 2007

    - purger ou corriger les Contacts Suggérés pour Outlook 2010

    - pour les emails et rdv historiques qui ont de mauvaises références, demander à l'utilisateur de ne pas faire un "répondre" mais resaisir l'email ou la récuperer dans la GAL.

    Si il s'agit d'adresses X500, vous pouvez placer une proxyaddresse X500 sur la BAL utilisateur, ce qui ne corrige rien mais contourne le problème... tant qu'Exchange supportera du X500.


    mardi 21 août 2012 11:37
    Modérateur
  • Cela ne touche que les adresses externes.

    J’ai même formaté et réinstallé complètement une station, idem.

    Je pense que ça touche uniquement des destinataires qui ne sont ni dans le carnet d’adresses d’Exchange, ni dans celui d’Outlook.

    Je pense également à un problème avec Word, qui est l’éditeur d’Outlook, j’étais tombé sur vague kb, qui parlait de ce problème, avec un correctif en version bêta, que Microsoft ne conseillait pas trop d’installer.

    De plus, il fallait demander une autorisation pour le télécharger …

    Voici la KB en question :

    http://support.microsoft.com/kb/2597052

    • Modifié Becfai mercredi 22 août 2012 07:29
    mardi 21 août 2012 15:14
  • Cela ne touche que les adresses externes.

    J’ai même formaté et réinstallé complètement une station, idem.

    Je pense que ça touche uniquement des destinataires qui ne sont ni dans le carnet d’adresses d’Exchange, ni dans celui d’Outlook.

    Je pense également à un problème avec Word, qui est l’éditeur d’Outlook, j’étais tombé sur vague kb, qui parlait de ce problème, avec un correctif en version bêta, que Microsoft ne conseillait pas trop d’installer.

    De plus, il fallait demander une autorisation pour le télécharger …

    Voici la KB en question :

    http://support.microsoft.com/kb/2597052

    Je mets pour info, un lien sur un autre thread que j’avais ouvert pour un pb similaire, mais avec un message d’erreur différent :

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1109/thread/6e56fba2-2850-44ba-a470-1becee251569

    Une piste suggérée semble pertinente :

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exchangesvrclients/thread/52ce6b4a-fa04-44c6-8842-38629383d59c

    En forçant le type d’adresse à SMTP au lieu de MAILTO, l’envoi passe.

    Maintenant, je ne sais pas pourquoi Outlook 2010 met ces adresses en MAILTO alors qu’elles ne proviennent pas du carnet d’adresses, mais juste de la présaisie automatique suite à une réponse, ou une saisie manuelle.

    Je vois maintenant comment corriger ponctuellement le problème, mais je ne vois comment éviter de l’avoir …




    mardi 11 septembre 2012 07:43