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[RDS2016] Icone qui disparaissent et seule la corbeille reste sur le bureau RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Depuis peu, nous rencontrons (2 fois) un problème assez étrange sur nos serveurs RDS2016.

    L'utilisateur est connecté et travaille, et d'un coup, les icones de son bureau disparaissent, le fond d'écran également. Il ne reste que la corbeille, et il n'est plus possible de travailler. Les applications se bloquent.

    Nous fonctionnons avec des profils UPD qui sont stockés sur un autre serveur.

    J'ai l'impression que les serveurs RDS perdent la connexion avec cet autre serveur et qu'ainsi, les icones, ect disparaissent.

    Il suffit de se déconnecter de sa session (en faisant CTRL + ALT + SUPP, car la fermeture traditionnelle ne fonctionne pas), et de se reconnecter pour que tout revienne à la normal.

    Avez vous une idée de pourquoi nous rencontrons ce soucis ?

    Merci à vous.
    Cordialement,

    lundi 28 janvier 2019 13:35

Toutes les réponses

  • Bonjour, avez-vous des erreurs dans les journaux d’événements (Journaux TSE)?

    https://chentiangemalc.wordpress.com/2011/04/28/case-of-the-missing-desktop-shortcut-icons/

    Est-ce qu'une KB a été récemment installé et qui coïnciderait avec ce problème?

    N'y a t'il pas des coupures réseaux?

    Sinon dans C:\Users\(User Name)\AppData\Local  renommer le fichier IconCache.db en IconCache.db.old et redémarrer le serveur et voir si il y a des améliorations.

    Cordialement.

    lundi 28 janvier 2019 13:59
  • Effectivement, dans les logs, j'ai des erreurs :

    J'ai appliqué le filtre sur différents nom de profil utilisateur, et j'ai cet avertissement pour tout le monde, à la même heure, et c'est effectivement à cette heure ci que ça à dysfonctionné.

    Non, pas de KB récemment installé.

    Concernant les coupures, je ne sais pas, ou alors ce sont des micros coupures, mais rien n'est perceptible.

    "Sinon dans C:\Users\(User Name)\AppData\Local  renommer le fichier IconCache.db en IconCache.db.old et redémarrer le serveur et voir si il y a des améliorations."

    Ce ne sont pas que les icones qui ne fonctionne plus, c'est toute la session. Le fait de cliquer sur le menu démarrer ne fonctionne pas, par exemple.

    Je vais creuser l'avertissement..

    Merci
    Cordialement,

    lundi 28 janvier 2019 16:16