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Problème à trouver ma clé de récupération Bitlocker RRS feed

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    Bonjour à tous,

    J'ai un souci avec la clé de récupération Bitlocker sur mon compte Microsoft. J'ai suivi les instructions comme indiqués sur le lien aka.ms/recoverykeyfaq en me connectant sur mon compte microsoft mais le compte m'affiche ce message "Aucune clé de récupération BitLocker n’a été téléchargée sur votre compte Microsoft." Quelqu'un peut-il m'aider à trouver une solution, svp ?  

    jeudi 6 mai 2021 07:56
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Réponses

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    Avez-vous exécuté l'image Windows fournie directement par Microsoft?

    Si vous utilisez l'image Windows fournie par d'autres fabricants, je suppose que s'ils ont apporté des modifications à cette image pour BitLocker, vous pouvez ignorer la sélection «Enregistrer sur votre compte Microsoft» lors de la sauvegarde de la clé de récupération. Vous pouvez essayer de contacter le support du fabricant pour le confirmer.

    La clé de récupération n'a peut-être pas été enregistrée dans votre compte Microsoft en ligne. Dans ce cas, recherchez les copies de la clé de récupération que vous avez imprimées ou enregistrées dans un fichier.

    Voici une liste de vos options pour votre clé de récupération BitLocker:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/find-my-bitlocker-recovery-key-fd2b3501-a4b9-61e9-f5e6-2a545ad77b3e

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    vendredi 7 mai 2021 06:29
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    Avez-vous exécuté l'image Windows fournie directement par Microsoft?

    Si vous utilisez l'image Windows fournie par d'autres fabricants, je suppose que s'ils ont apporté des modifications à cette image pour BitLocker, vous pouvez ignorer la sélection «Enregistrer sur votre compte Microsoft» lors de la sauvegarde de la clé de récupération. Vous pouvez essayer de contacter le support du fabricant pour le confirmer.

    La clé de récupération n'a peut-être pas été enregistrée dans votre compte Microsoft en ligne. Dans ce cas, recherchez les copies de la clé de récupération que vous avez imprimées ou enregistrées dans un fichier.

    Voici une liste de vos options pour votre clé de récupération BitLocker:
    https://support.microsoft.com/en-us/windows/find-my-bitlocker-recovery-key-fd2b3501-a4b9-61e9-f5e6-2a545ad77b3e

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    vendredi 7 mai 2021 06:29
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    Salut,

    Il suffit de vérifier pour voir si les informations fournies étaient utiles.

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    Dans la négative, veuillez répondre et nous indiquer la situation actuelle afin de fournir une aide supplémentaire.

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    mercredi 12 mai 2021 06:46
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