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  • Question

  • bonjour tout le monde,

    J'ai un vieille office 2010 et je me suis créer un compte sur o365 sur le web, j'ai rajouté mon compte o365 dans l'office 2010 pour tout avoir dans la meme interface, mais quand je me connecte a office 2010 maintenant, il me demande le mot de passe de l autre, office 365, et j'ai beau le mettre, il n en veut pas, je suis sur de mon mot de passe pourtant 

    samedi 20 mars 2021 21:18

Réponses

  • Bonjour André,

    Merci pour ces précisions.

    Pouvez-vous suivre la procédure suivante : 

    Outlook n’accepte pas mon mot de passe

    Si Outlook n’accepte pas votre mot de passe et que vous êtes certain d’utiliser le mot de passe correct, votre compte de courrier utilise peut-être une méthode de sécurité supplémentaire.

    Les comptes Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook.com et AOL utilisent tous l’authentification à deux facteurs pour vérifier que vous êtes bien la personne qui essaie d’accéder à votre compte de courrier.

    Pour ajouter votre compte e-mail à Outlook, vous avez besoin d’un mot de passe d’application. Celui-ci est différent du mot de passe habituel de votre compte de courrier. Vous saurez que vous avez besoin d’un mot de passe d’application si vous voyez le message suivant : La validation en deux étapes est configurée pour votre compte. Veuillez-vous connecter à l’aide de votre mot de passe d’application.

    Les étapes nécessaires à l’obtention d’un mot de passe d’application sont différentes pour chaque fournisseur de courrier.

    Source: Ajouter un compte de courrier dans Outlook

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.



    lundi 22 mars 2021 05:42
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour andrélebreton,

    Avez vous essayé de vous connecter à O365  ? 

     

     Voici des articles qui pourront vous être utiles : 

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.



    dimanche 21 mars 2021 05:27
    Modérateur
  • En complément d'informations, avez vous changé votre licence comme expliqué dans l'article suivant ?

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.


    dimanche 21 mars 2021 05:41
    Modérateur
  • en fait, le probleme se pose quand j essaye de me connecter à ma messagerie outlook 2010, sur laquelle j'ai rajouté le compte d'o365 pour avoir tout sur la meme interface, il me propose donc de me connecter au compte o365, mais je ne peux pas, je mets le bon mdp pourtant, faut se connecter a o365 dans le web avant ? j'ai juste un compte dans le web et ça marche tres bien pour d autres
    dimanche 21 mars 2021 19:56
  • Bonjour André,

    Merci pour ces précisions.

    Pouvez-vous suivre la procédure suivante : 

    Outlook n’accepte pas mon mot de passe

    Si Outlook n’accepte pas votre mot de passe et que vous êtes certain d’utiliser le mot de passe correct, votre compte de courrier utilise peut-être une méthode de sécurité supplémentaire.

    Les comptes Gmail, Yahoo, iCloud, Outlook.com et AOL utilisent tous l’authentification à deux facteurs pour vérifier que vous êtes bien la personne qui essaie d’accéder à votre compte de courrier.

    Pour ajouter votre compte e-mail à Outlook, vous avez besoin d’un mot de passe d’application. Celui-ci est différent du mot de passe habituel de votre compte de courrier. Vous saurez que vous avez besoin d’un mot de passe d’application si vous voyez le message suivant : La validation en deux étapes est configurée pour votre compte. Veuillez-vous connecter à l’aide de votre mot de passe d’application.

    Les étapes nécessaires à l’obtention d’un mot de passe d’application sont différentes pour chaque fournisseur de courrier.

    Source: Ajouter un compte de courrier dans Outlook

    Cordialement

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.



    lundi 22 mars 2021 05:42
    Modérateur
  • Bonjour,

    - petite question, on a un serveur exchange 2010
    - sur les postes utilisateurs, on a le raccourci sur le bureau
    - les utilisateurs ont créé un compte office 365 sur le web
    - on leur demande de l'ajouter à leur client office 2010 en ajoutant un compte pour qu'ils aient les 2

    LE PROBLEME :

    - pour ajouter le compte il faut contacter le serveur exchange online d'o365, en lui mettant le mdp qu on a prévu au moment de la création du compte sur le web, mais il ne peut pas le contacter, pourtant le mdp est bon
    - ça marche sur certains utilisateurs et pas d'autres

    est ce que ça peut venir d'un probleme de MAJ ?

    mercredi 31 mars 2021 18:58
  • oups j avais pas vu, c'est pas pour outlook.com, mais le raccourci de outlook 2010 (serveur local)
    mercredi 31 mars 2021 19:25