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"Erreur 1920. Echec du démarrage du service " Office Software Protection Platform " (osppsvc). Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour démarrer les services système.

Question
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Bonjour ;)
Quand j'installe office 2010, j'ai ce message qui apparaît. Je ne trouve pas de solution. Pourriez-vous m'aider?
- Déplacé Roxana PANAITMicrosoft employee lundi 12 septembre 2011 15:49 (Origine :Windows 7)
Réponses
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Bonjour,
pouvez-vous essayer de dérouler le KB2401987 ?
- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee lundi 12 septembre 2011 15:49
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Bonjour,
pouvez-vous essayer de dérouler le KB2401987 ?
- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee lundi 12 septembre 2011 15:49
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Bonjour,
Le lien que je vous ai fourni pointe vers une page du support microsoft qui donne la résolution pour ce type d'erreurs. Cette page propose 2 méthodes de résolution :
- Une automatique avec un package MSI qui effectuera les actions pour vous (Dans la section Fix it for me, cliquer sur Fix this problem).
- Une méthode manuelle dans la section Let me fix it myself avec les différentes commandes en fonction du système d'exploitation que vous utilisez. par exemple pour un poste sous Windows 7, exécutez la commande "icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t" dans un prompt dos (avec élévation de privilèges).
Le problème que vous rencontrez arrive lorsque le compte de service réseau n'a pas les permissions suffisantes sur C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform- Modifié Julien Darakdjian vendredi 9 septembre 2011 07:22
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Je ne comprends pas l'utilisation du programme "fix it" (ou alors ça ne fonctionne pas)
J'ai Windows 7 64 bits mais je ne comprends pas ; je dois taper ça dans l'invite de commandes c'est ça?
Et ça ne fonctionne toujours pas- Modifié Kiyosuke vendredi 9 septembre 2011 07:39
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D'après la capture d'écran l'invite de command dos n'a pas été ouverte avec élévation de privilèges (UAC).
Dans le menu démarrer, rechercher cmd.exe, faire un clic droit dessus et sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur" puis validez.
De même, effectuez l'installation d'office 2010 avec élévation de privilèges en procédant de la même manière sur le Setup d'office.
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Bonjour Kiyosuke,
Je vous recommande d’utiliser les Forums Microsoft Answers. Microsoft a créé les forums Microsoft Answers , destinés à l’échange et à la résolution des questions grand public. Nous vous prions d’utiliser ces forums pour poser votre question : http://answers.microsoft.com/fr-fr/office/forum/office_2010-office_install
Si vous avez des questions de configuration ou d’utilisation de votre ordinateur, nous vous prions d’utiliser les forums Answers.
Les forums TechNet sont destinés pour des questions IT pro (concernant par exemple le déploiement, les scripts, les réseaux, la virtualisation).
Merci pour votre compréhension et collaboration.
Cordialement,
Florin
Florin CIUCA, MSFT
Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte. -
Le lundi 12/09/2011 12:06:58, Florin Ciuca a écrit dans le message <news:610bdfc7-7c5b-4e1d-92ee-138ee2f64b1b@communitybridge.codeplex.com> ce qui suit :
[...]
Je vous recommande d’utiliser les Forums Microsoft Answers. Microsoft a créé les forumsMicrosoft Answers <http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/categories> , destinés à l’échange et à la résolution des questions grand public. [...]Mais les forums ANSWERS, à la différence des forums Technet ou MSDN, ne sont pas accessibles depuis NNTP !
Et tant que Microsoft n'aura pas compris qu'il FAUT RÉTABLIR la passerelle NNTP, il y a aura de plus en plus de monde qui se tournera vers Technet au lieu de Answers!
Incroyable d'être aussi OBTUS, BORNÉ, AYATOLLESQUE et AUTODESTRUCTEUR que ça ...
May the Force be with You!
La Connaissance s'accroît quand on la partage
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Jean-Claude BELLAMY [MVP Expert IT Pro]
http://www.bellamyjc.org ou http://jc.bellamy.free.fr -
Bonjour Jean-Claude,
Merci de votre feedback et de lire l’étiquette de cette communauté : http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/1635/thread/6a3df0a2-47e4-4aa2-bf7f-1ba7b5ad5624
‘’Soyez respectueux et courtois
Ne postez pas de la publicité commerciale pour des produits ou services d'autres sociétés de toute nature. Cela inclut également des liens ou des références à (en ligne) des ventes aux enchères! Les utilisateurs qui enfreignent cette règle seront bloqués.
Ne postez pas des messages avec un contenu discriminatoire, contenu raciste, pornographique ou illégal, ou des liens vers des sites Web avec un contenu de ce type (y compris les commentaires) dans les threads ou les signatures. Les messages avec un tel contenu seront supprimés immédiatement, sans commentaire. En outre, Microsoft se réserve le droit de prendre une action en justice contre l'auteur. ‘’
Tout d’abord, soyez le bienvenue dans la communauté des forums TechNet.
Answers est une plateforme différente des forums MSDN et TechNet et elle est dédiée aux utilisateurs grand public. C’est pour cela que nous dirigeons les utilisateurs vers ces forums, pour maintenir les forums TechNet pour les IT PROs des entreprises.
Voir plus de détails ici : http://www.microsoft.com/france/communautes/forum/
Nous avons pris votre feedback et nous l’avons transmis aux propriétaires des forums Answers.
Jusqu’à ce que cela soit restauré, nous vous invitons de rester comme expert sur les forums TechNet et aider les IT PROs qui ont des problèmes dans leur environnement entreprise.
J’ai confiance que vous comprenez le fait que nous voulons maintenir une atmosphère conviviale sur les forums TechNet et que vous êtes ici pour nous aider.
Je vous invite alors de nous aider enrichir les forums TechNet avec du contenu dans le cadre de notre Appel à la contribution.
En vous remerciant pour votre compréhension et coopération,
Cordialement,
Roxana
Roxana PANAIT, MSFT
Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte. -
Bonjour,
je sais que la réponse est très tardive mais ayant rencontré le problème et aussi la solution, je me suis dis que dans le doute, autant tout expliquer :).
Le problème viens des droits d'accès qui effectivement ne permette pas de lancer ce service.
Pour ce faire :
- faite démarrer puis executer
- Taper "services.msc"
- rechercher le service nommé " office software protection platform"
- faire un clic droit dessus puis propriétés
- aller dans l'onglet connexion
- enfin, sélectionner "ouvrir une session en tant que" => "compte système local"
- tout appliquer puis quitter.
Normalement votre problème sera résolu.
Cordialement