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Urgent ! Je ne peux plus ouvrir mes docs word !

Question
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Bonjour,
C'est la cata, je ne peux plus ouvrir mes documents word ! voici le message
Microsoft Error Reporting log version: 2.0
Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
Exception Code: KERN_PROTECTION_FAILURE (0x00000001214d2051)
Date/Time: 2016-09-08 07:14:06 +0000
Application Name: Microsoft Word
Application Bundle ID: com.microsoft.Word
Application Signature: MSWD
Application Bitness: x64
Application Version: 15.25.0.160817
Crashed Module Name: unknown
Crashed Module Version: 15.25.0.160817
Crashed Module Offset: unknown
Blame Module Name: CocoaUI
Blame Module Version: 1.0.0.0
Blame Module TimeStamp: 0x57b4689e
Blame Module Offset: 0x000000000001bc55
StackHash: 4db5
Application LCID: 1036
Extra app info: Reg=en Loc=0x040cQu'est ce que cela veut dire ? Je suis professeur et j'ai besoin de toute urgence de mes documents !!
S.L
Toutes les réponses
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Bonjour,
Le problème concerne-t-il uniquement Word ou d'autres produits Office comme Excel ou PowerPoint ?
Le problème concerne-t-il l'ouverture de documents Word à partir d'iCloud ou de tous les documents Word ?
Les conseils, informations ou suggestions proposés sont fournis sans aucune garantie.
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Je ne sais pas.
Il s'agit d'une solution de contournement dont l'objectif était de répondre à l'urgence de la demande.
Pour le reste, il faut que je continue les investigations.
Les conseils, informations ou suggestions proposés sont fournis sans aucune garantie.
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