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Connexion O365 - fenetre de l'id qui boucle sur nouveau profil Outlook RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous.

    Nous avons des comptes O365.

    depuis peu, lors de la création d'un nouveau profil Outlook, notamment pour des nouveaux comptes.
    la mire de connexion Microsoft apparaît (jusque là, rien d'anormal) sauf que, je renseigne l'adresse mail pour le compte, fais "suivant" et la mire boucle sans arrêt sur l'adresse mail. Elle ne passe pas à la suivante qui est la demande de mot de passe.

    Pour Teams, la connexion se passe correctement, avec le même principe de connexion.

    La messagerie par le Web, fonctionne.

    Nous sommes en Outlook 2016. avec tous les correctifs à jour.

    Merci de votre aide.

    mercredi 13 octobre 2021 10:13

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour, 

    Merci d'avoir sollicité la communauté TechNet France 

    Les causes les plus probables liées à votre souci sont les suivantes :

    Source: Outlook ne peut pas configurer de nouveaux profils à l’aide de la découverte automatique d’Exchange pour une boîte aux lettres Exchange Online dans Office 365

    Je vous invite donc à jeter un œil sur la partie CNAME et également coté attributs 

    A bientôt

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    mercredi 13 octobre 2021 10:41
    Modérateur
  • Bonjour SRS-FSEF

    Avez-vous avancé dans votre problématique ?

    N'oubliez pas de marquer comme réponse les propositions des intervenants qui vous ont amené à la solution du problème.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Alexis


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    lundi 18 octobre 2021 06:39
    Modérateur