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Adresse non reconnue sur office licence éducation gratuite RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'utilise la version d'office 365 éducation étudiante GRATUITE et hier mes applications de la suite office ont cessé de fonctionner : je ne pouvais plus écrire dessus ni modifier mes anciens fichiers. J'ai donc désinstallé la suite et maintenant quand j'essaye de la réinstaller via ma licence éducation, la suite office ne reconnait pas mon adresse étudiante que j'ai utilisé pour téléchargé ma licence étudiante ! J'arrive pourtant à accéder à mon compte (avec l'adresse mail qui ne fonctionne pas quand j'essaye d'activer la suite sur mon ordinateur) sur le site d'office 365 !

    J'ai besoin d'une solution pour pouvoir soit réinstaller les applications, soit pour supprimer mon compte éducation afin de le recréer. Merci

    lundi 29 octobre 2018 14:40

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si il s'agit d'une licence Office Pro Plus accessible via Office 365, elle doit être gérée par votre campus. Il faudrait faire le point avec votre service informatique pour vérifier si vous disposez toujours de cette licence.

    mardi 30 octobre 2018 08:11
  • Bonjour,

    Vous devez contacter votre revendeur.


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    mercredi 31 octobre 2018 22:34