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GPO: Assistance à distance (non appliqué) RRS feed

  • Discussion générale

  • Bien le bonjour,

    Je pose cette question afin que vous puissiez m'éclairer dans mon problème que je ne parviens à résoudre depuis un petit bout de temps. Je tente de mettre en place une solution de prise en main à distance pour intervenir sur les postes utilisateurs à distance.

    A l'application de ma GPO (Assistance à distance), la GPO ne s'applique, le "gpresult" m'affiche que l'Assistance à distance est refusée, filtrage (vide).

    Voici l'intégralité de ma GPO :

    http://www.piwiteam.fr/divers/assistanceadistance.jpg

    http://www.piwiteam.fr/divers/gpresult.jpg

    http://www.piwiteam.fr/divers/assistance.html

    Je travail sous un environnement Windows Server 2008 R2 avec pour client un Windows 7 x64. Le niveau fonctionnel de ma forêt est Win2K8 R2.

    J'ai vraiment regardé partout, il doit sembler que c'est un petit détail qui m'échappe, j'utilise une console MMC pour éditer les stratégies de groupe local et la gestion des stratégies de groupe. A savoir aussi que les pares-feu du client sont tous désactivés.

    Merci par avance.

    vendredi 29 novembre 2013 21:48

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    ce GPO est configuré sur les comptes utilisateurs.

    Or votre gpresult porte sur les utilisateurs, il est donc normal qu'il ne soit pas appliqué, car la partie consacrée aux utilisateurs est vide.

    Essayez avec le paramètre : "/scope Computer", si vous avez un compte du domaine qui est administrateur local.

    Les autres GPO s'appliquent-ils correctement ?

    Léo

    vendredi 29 novembre 2013 23:55
  • Vous pouvez aussi utilisez l'assistant de résultat de stratégies de groupes depuis la console de gestion des stratégies de groupe qui est bien plus visuel et facile à lire ...

    samedi 30 novembre 2013 06:13
  • Alors j'ai essayé avec le paramètre que Léon m'a donné, je constate que le gpo est bien appliqué :

    http://www.piwiteam.fr/divers/gpresult-scopecmp.png

    Mais par rapport à l'assistance à distance, car après ça j'ai essayé de réaliser une demande d'assistance mais d'après ce que j'ai pu voir, l'utilisateur devra envoyer un fichier d'invitation à l'administrateur pour qu'il puisse prendre la main. Or, dans mes souvenirs, on avait la possibilité de sélectionner un poste utilisateur parmi la liste des ordinateurs disponible et de lui envoyer une demande d'assistance et attendre que l'utilisateur accepte ou non.

    Est-ce possible de réaliser ça ? Car j'ai du mal à voir l'aspect de l'assistance à distance. Comment ça marche ?

    J'ai aussi essayé "l'assistant Résultats de stratégie de groupe..." mais dès que je saisi le nom de l'ordinateur il me met un message d'erreur disant que le service RpC n'est pas disponible sur l'ordinateur distant.

    http://www.piwiteam.fr/divers/assistant-resultatgpo.png

    Le service RpCcs est pourtant bien activé et je ne trouve pas le WMI par contre.


    samedi 30 novembre 2013 17:30
  • Bonsoir,

    l'assistance fonctionne par une demande (message) envoyée par l'utilisateur à la personne autorisée à prendre le contrôle à distance...

    La demande doit être prise en compte rapidement pour être fonctionnelle.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(78 MCPs). https://mvp.support.microsoft.com/profile=CE2B565B-B13D-4C24-B04D-F0D5766D14A1 http://base.faqexchange.info

    samedi 30 novembre 2013 20:46