locked
Ecran noir en lieu et place de l'écran de verrouillage RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J'ai installé Windows 8 sur un poste LENOVO que j'ai ensuite dupliqué sur 2 autres PCs LENOVO identiques.

    J'ai redémarré un PC à la fois, changé son nom et modifié la clé de produit et validé via Internet. Tout est OK.

    Seulement, 1 des PCs a montré un symptôme bizarre... Il démarre, affiche le logo du constructeur et ensuite écran noir. Lorsque je regarde l'activité du disque, on voit qu'il se charge et ensuite plus rien. Si on simule, le clic souris et ensuite qu'on tape le mot de passe (présumé de l'utilisateur choisi), on arrive sur l'écran d'accueil !

    Autre élément, je les dépanne avec Logmein. Si je prends la main, je remarque que je suis sur l'écran de verrouillage alors que le client ne voit toujours qu'un écran noir. Dès que je tape le mot de passe à distance, il passe sur l'écran d'accueil et le client voit son écran.

    J'ai passé ce problème en utilisant le netplwiz pour démarré un utilisateur précis par défaut, mais j'ai un autre problème dû au SSD installé... Vu la vitesse du SSD, le service réseau s'active en retard et indique que les lecteurs réseaux ne sont pas accessible. Il faut dans un 1er temps cliquer sur chaque lecteur réseau pour qu'il valide le lien et ensuite les applications peuvent fonctionner normalement.

    Je présume que pour l'écran de verrouillage, il doit s'agir d'un problème de résolution ou de configuration dans la base de registre ? J'ai déjà essayé de changer l'image mais le problème reste identique.

    Merci à vous.

    Johann.


    dimanche 2 février 2014 13:57

Toutes les réponses

  • Bonsoir,

    Avez vous tenter de démarrer en mode sans échecs !

    Essayer de détecter si un update ou une install d'un driver qui provoque ce prob !


    vote if you think useful

    dimanche 2 février 2014 19:10
  • Je vais tester sur place lundi prochain. J'indiquerai ce qu'il en est dans ce call.

    Johann @ U.U.S. sprl

    mercredi 5 février 2014 13:33
  • Bonjour

    Seulement, 1 des PCs a montré un symptôme bizarre... Il démarre, affiche le logo du constructeur et ensuite écran noir. Lorsque je regarde l'activité du disque, on voit qu'il se charge et ensuite plus rien. Si on simule, le clic souris et ensuite qu'on tape le mot de passe (présumé de l'utilisateur choisi), on arrive sur l'écran d'accueil

    Vous n'auriez pas un deuxième écran branché et pas allumé ?

    mercredi 5 février 2014 14:16
  • Bonjour Johann, Geo,

    J'ai rencontré exactement le même problème avec un portable HP connecté à une station d'accueil et à un 2ème écran. Je n'ai jamais pu le résoudre, j'ai simplement évité d'utiliser la station d'accueil...

    Bizarrement, ce problème ne se produit plus depuis que j'ai installé Windows 8.1...


    Marc Lognoul [Infrastructure Expert]

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    mercredi 5 février 2014 14:30
  • Vous n'auriez pas un deuxième écran branché et pas allumé ?

    Non car dès que l'on passe l'écran de verrouillage, les 2 écrans s'affiche normalement...

    Johann @ U.U.S. sprl

    mercredi 5 février 2014 14:33
  • Bizarrement, ce problème ne se produit plus depuis que j'ai installé Windows 8.1...


    Merci Marc pour ton expérience, malheureusement, je ne peux pas installer 8.1 car il n'est pas encore supporté par la société qui a créé le logiciel de gestion...

    Si je trouve, j'indiquerai la solution !


    Johann @ U.U.S. sprl

    mercredi 5 février 2014 14:36
  • Bonsoir

    Vous n'auriez pas un deuxième écran branché et pas allumé ?

    Non car dès que l'on passe l'écran de verrouillage, les 2 écrans s'affiche normalement...

    Vous avez la possibilité d'échanger les deux écrans ?

    mercredi 5 février 2014 17:33
  • Géo,

    Merci ! Grâce à toi, je pense connaître le problème... Sur ces ordinateurs, j'ai un adaptateur USB VGA 3.0... Peut-être que le pilote n'est pas encore chargé...

    Je vais donc suivre ton conseil. J'indiquerai le résultat dès le test effectué.


    Johann @ U.U.S. sprl

    mercredi 5 février 2014 18:34
  • Avant de déployer une image en générale on fait un sysprep pour ne pas dupliquer les identifiants de sécurité et dépersonnalisé la machine.

    Surtout si vous souhaitez les intégrer à un AD.

    Essayer de connecter un écran sur la prise VGA il est possible qu'au démarrage pendant le chargement qu'il sélectionne la mauvaise voie vidéo.

    Vous pouvez essayer en supprimant la carte vidéo dans le gestionnaire de périphérique et en réinstallant le pilote complet.


    mercredi 5 février 2014 19:42