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Evènement ID 7011 dû à KB4088876 - Impossible de désinstaller la KB

    Question

  • Bonjour,

    Depuis l'installation de la KB4088876, un serveur 2012R2 Datacenter ne répond plus aux demandes d'ouvertures de sessions RDS: tourne en boucle sur le message de Bienvenue, affiche que le Bureau à distance est occupé et ne peut pas répondre à la demande...je suis dans l'obligation de le redémarrer pour qu'il soit de nouveau opérationnel. Le problème revient alors un peu plus tard de manière aléatoire.

    Dans l'observateur d'événements:

    Nom du journal :System
    Source :       Service Control Manager
    ID de l’événement :7011
    Catégorie de la tâche :Aucun
    Niveau :       Erreur
    Mots clés :    Classique
    Description :
    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponse transactionnelle du service (nom du service)

    Certains fils évoquent ce dysfonctionnement:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/401a238c-bb4f-4710-b8fd-fa4e0c963fc3/rds-2012-r2-a-timeout-30000-milliseconds-was-reached-while-waiting-for-a-transaction-response?forum=winserverTS

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/129596c2-fe25-4a08-b787-185870f9e19d/remote-desktop-2012-r2-servers-hangs-in-login-periodically-after-applying-update-kb4088876?forum=winserverTS

    Je souhaiterai donc désinstallé cette KB mais elle n'apparaît pas dans Programmes et fonctionnalités -> Mises à jour installées. Elle apparaît bien comme installation réussie dans Windows Update -> Afficher l'historique des mises à jour.

    Du coup, j'ai lancé la commande suivante wusa /uninstall /kb:4088876 mais là affichage du message: la mise à jour n'est pas installée.

    Je me dis donc que si je l'a réinstalle manuellement, je pourrai ensuite peut-être la désinstaller. Je télécharge donc la mise à jour via le catalogue microsoft https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4088876 et lance l'installation, mais affichage du message: La mise à jour ne d'applique pas à cet ordinateur.

    Là, je sèche. Comment puis-je faire pour désinstaller cette KB?

    Merci d'avance pour votre aide.

    jeudi 5 avril 2018 09:26

Réponses

  • Bonjour,

    Cela signifie simplement que la mise à jour n'est pas installée mais qu'une mise à jour plus récente est installée et vu que les mises à jour sont cumulatives on vous indique que la plus ancienne ne s'applique pas à votre ordinateur. Je vous recommande donc de désinstaller toutes les mises à jours cumulatives récentes que vous avez installées pour voir si le problème persiste.

    Vous povez également faire un coup de troubleshooter de windows update pour etre sur d'avoir des informations cohérantes.

    • Marqué comme réponse YannSolo jeudi 5 avril 2018 11:32
    jeudi 5 avril 2018 10:07

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Cela signifie simplement que la mise à jour n'est pas installée mais qu'une mise à jour plus récente est installée et vu que les mises à jour sont cumulatives on vous indique que la plus ancienne ne s'applique pas à votre ordinateur. Je vous recommande donc de désinstaller toutes les mises à jours cumulatives récentes que vous avez installées pour voir si le problème persiste.

    Vous povez également faire un coup de troubleshooter de windows update pour etre sur d'avoir des informations cohérantes.

    • Marqué comme réponse YannSolo jeudi 5 avril 2018 11:32
    jeudi 5 avril 2018 10:07
  • Bah oui évidemment ... j'ai donc désinstallé les mises à jour récentes et suite au redémarrage, la KB4088876 était bien présente dans Programmes et fonctionnalités -> Mises à jour installées. J'ai donc pu également la désinstaller.

    Merci.

    ATTENTION donc à cette KB qui pose de gros problèmes sur la partie RDS. Pas de patch à ce jour.

    jeudi 5 avril 2018 11:31