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Problème d'accès OWA - IIS Worker Process crash W3WP.EXE RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    depuis quelques jours, les pools d'application dans IIS : MSExchangeSyncAppPool, MSExchangeServiceAppPool et MSExchangeOWAAppPool s'arrêtent subitement, donc pas d'accès sur OWA ni moyen de synchroniser les iPhones. de plus, les clients externes n'arrivent plus à recevoir ni envoyer des emails depuis Outlook EveryWhere.

    L'outil de signalisation des problème et solution m'affiche le message suivant en permanence :

    Nom d'evenement du problème : APPCRASH

    Nom de l'application : w3wp.exe

    ...

    Nom du module par défaut : isapi.dll

    ..

    ..

    et pleins d'autre informations.

    Je suis vraiment bloqué et je n'arrive pas à trouver d'ou ça vient. auriez vous des pistes des solutions à me proposer.

    Merci de votre aide. karim 


    jeudi 19 juillet 2012 18:13

Réponses

  • Bonjour,

    Ce genre de problème est souvent difficile à cerner.

    Je vous invite à installer le fameux WINDBG qui vous permettra de diagnosticer et debuger vos processeurs (vous allez surement trouver celui qui pose problème en attachant le processus W3WP.EXE à windbg et celui ci vous aidera à diagnostiquer et résoudre votre problème.

    autre solution consiste à reset votre IIS.

    Merci de nous tenir au courant des résultats

    A bientot.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 24 juillet 2012 18:04
    samedi 21 juillet 2012 20:28
  • bonjour,

    en effet, l'outil WinDBG m'a permis de détecter et résoudre le problème.

    merci m. hicham.

    karim

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 24 juillet 2012 18:04
    mardi 24 juillet 2012 16:39

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