Bonjour,
juste après l'installation d'un ordinateur "neuf" (Windows préinstallé), il est prudent et fortement conseillé de générer immédiatement le support (CD/DVD) permettant de le réinstaller en cas de besoin.
Si cette opération n'est pas faite, il est parfois difficile de le faire plus tard, surtout si le système n'est plus fonctionnel.
La seule solution est alors de se tourner vers le fournisseur du matériel.
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(83 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info