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Echec de LoadUserProfile : RPC non disponible

Discussion générale
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Bonjour,
J'utilise Windows Seven SP1. Depuis quelques temps, le Service de Profil Utilisateur (ProfSvc) qui dépend pour son exécution du Service Appel de Procédure Distante (RPC) se lance AVANT que ce dernier n’ait pu démarrer. Cela a pour effet de déclencher le message d’erreur suivant dans le Journal des événements Système : « L’appel LoadUserProfile a échoué avec l’erreur : le serveur RPC n’est pas disponible ».
Bien que cette anomalie ne semble pas entrainer de conséquences sur le fonctionnement du système, j'aimerais savoir sil existe un moyen de la réparer
Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'apporter leur aide.- Type modifié Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 21 mai 2012 06:44 Attente de Feedback
lundi 14 mai 2012 09:42
Toutes les réponses
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Bonjour,
Y a-t-il des messages d'erreurs enregistrés dans le journal d’évènement du pc en question?
Best regards Bourbita Thameur Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 R2,Server Virtualizaton
lundi 14 mai 2012 11:21 -
Bonjour Bourbita,
Oui, celui que j'ai cité : « L’appel LoadUserProfile a échoué avec l’erreur : le serveur RPC n’est pas disponible ». Pas d'autres messages.
L'observateur d'événements montre que l'erreur "LoadUserProfile call failed: RP unavailable" intervient en douzième position après le lancement du système d'exploitation, le Service RPC démarrant en 18ème position et le Service de Profil Utilisateur se lançant normalement en 33ème position. La première tentative - infructueuse - de charger le profil utilisateur n'empêche donc pas celui-ci de démarrer plus tard (redémarrer à la première et à la deuxième défaillance étant programmé sur l'onglet récupération dans les Propriétés du service).
Je me demande si ce "LoadUserProfile call" fait bien référence au service de Profil Utilisateur et non à un autre service. Mais si tel était le cas, lequel ?Callimaque
lundi 14 mai 2012 13:12 -
Bonjour,
Concernant l’erreur que vous trouvez dans le journal d’évènements, vous pourriez consulter les liens suivants:
- Troubleshooting ''RPC serveur n’est pas disponible''
- Réparer un profil utilisateur endommagé
- Vérifiez aussi si vous avez toutes les mises à jour installées.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee mercredi 16 mai 2012 13:12
mercredi 16 mai 2012 13:12 -
Bonjour Dan et merci pour ces indications.
Je ne pense pas toutefois qu'elle puissent me venir en aide, le serveur RPC fonctionnant normalement et les profils utilisateurs n'étant pas endommagés. Du fait que le problème ne comporte aucune conséquence visible sur le fonctionnement du système, il me parait plutôt s'apparenter à celui décrit dans cet article :
http://support.microsoft.com/kb/314940/fr
(bien que, dans mon cas, je doute que cela provienne de Sysprep mini que je n'utilise pas). Par ailleurs, ma version de Seven est totalement à jour.
Peut-être doit-on chercher un début de piste du côté du service DCOM dont dépend RPC, l'événement étant apparu après que j'ai résolu l'erreur suivante numérotée 10016 et listée dans le journal des événements Système :
The application-specific permission settings do not grant Local Launch permission for the COM Server application with CLSID {C97FCC79-E628-407D-AE68-A06AD6D8B4D1} and APPID {344ED43D-D086-4961-86A6-1106F4ACAD9B} to the user NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) from address LocalHost (Using LRPC). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.
Callimaque
mercredi 16 mai 2012 14:31 -
Bonjour,
Veuillez bien essayer de Changer le Type démarrage de service RPC"Remote Procedure Call" on choisisant la démarrage "automatique", aussi si vous pouvez préciser le numéror de "EVNET ID" pour le message "L’appel LoadUserProfile a échoué avec l’erreur : le serveur RPC n’est pas disponible ".
Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting
jeudi 17 mai 2012 09:22 -
Bonjour Oussama,
Le service RPC est bien en mode de démarrage automatique. L'event ID du message cité est : 7005.
Callimaque
Callimaque
jeudi 17 mai 2012 09:46 -
Bonjour,
Est-ce que vous avez fait des changements majeurs dans votre système avant d’avoir ce souci?
Quel logiciel utilisez-vous comme antivirus? Avez-vous également sauvegardé votre système ?
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.jeudi 17 mai 2012 14:06 -
Bonjour,
1 - S'agissant des changements récents d'une certaine importance, il n'y en a eu qu'un, déjà signalé (résolution de l'erreur numérotée 10016). Avant que je ne modifie les permissions de sécurité pour IpBusEnum, le journal des événements système affichait :
"The application-specific permission settings do not grant Local Launch permission for the COM Server application with CLSID {C97FCC79-E628-407D-AE68-A06AD6D8B4D1} and APPID {344ED43D-D086-4961-86A6-1106F4ACAD9B} to the user NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) from address LocalHost (Using LRPC). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool"
2 - Mon antivirus est GData 2013
3 - Mon installation de Windows 7 est récente : je n'ai pas encore fait de sauvegarde système. J'attends la livraison d'un SSD que je compte utiliser à cette fin.
Cordialement,
Gérard
Callimaque
jeudi 17 mai 2012 20:00 -
Bonjour,
1 - S'agissant des changements récents d'une certaine importance, il n'y en a eu qu'un, déjà signalé (résolution de l'erreur numérotée 10016). Avant que je ne modifie les permissions de sécurité pour IpBusEnum, le journal des événements système affichait :
"The application-specific permission settings do not grant Local Launch permission for the COM Server application with CLSID {C97FCC79-E628-407D-AE68-A06AD6D8B4D1} and APPID {344ED43D-D086-4961-86A6-1106F4ACAD9B} to the user NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) from address LocalHost (Using LRPC). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool"
2 - Mon antivirus est GData 2013
3 - Mon installation de Windows 7 est récente : je n'ai pas encore fait de sauvegarde système. J'attends la livraison d'un SSD que je compte utiliser à cette fin.
Cordialement,
Gérard
Callimaque
Bonjour Gérard ,
Concernat l' erreur id 10016 ,sur le service DCOM , un lien similaire mais O.S différente , peut vous mettre sur une piste de résolution :
http://support.microsoft.com/kb/899965
http://support.microsoft.com/kb/920783
http://www.itexperience.net/2008/03/29/event-10016-the-application-specific-permission-settings-do-not-grant-local-launch-permission-for-the-com-server-application/ ==> lien traduit avec BING
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- Modifié arch21Editor vendredi 18 mai 2012 08:04
vendredi 18 mai 2012 08:00Auteur de réponse -
Bonjour Ramy,
Merci pour votre aide mais l'erreur 10016 a déjà été résolue antérieurement à ce fil. J'ai utilisé pour cela certains des liens que vous m'indiquez. C'est du fait de la résolution de l'erreur 10016 que l'erreur 7005 est apparue dans le journal des événements et c'est cette erreur 7005 que nous essayons maintenant de résoudre.
Cordialement,
Gérard
Callimaque
samedi 19 mai 2012 20:56 -
Bonjour Ramy,
Merci pour votre aide mais l'erreur 10016 a déjà été résolue antérieurement à ce fil. J'ai utilisé pour cela certains des liens que vous m'indiquez. C'est du fait de la résolution de l'erreur 10016 que l'erreur 7005 est apparue dans le journal des événements et c'est cette erreur 7005 que nous essayons maintenant de résoudre.
Cordialement,
Gérard
Callimaque
"Bonjour Ramy" !!!! : moi c' est arch21
Bonjour Gérard ,
Vérifier que les services suivants soient activés :
- Service profils utilisateurs ==>démarré sur automatique
- service gestion applications ==>démarré sur manuel
Avez vous récement modifié le mode d' execution d' un service ( vérifier la liste des composants systèmes dont dépends le service appel de procédure distante RPC ) : C'est peut être le signe que le service ou qu'un des services dont dépend le service profil utilisateur doit être démarré sur automatique et non manuel
Cordialement
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- Modifié arch21Editor dimanche 20 mai 2012 07:00
dimanche 20 mai 2012 06:58Auteur de réponse -
Bonjour arch21,
- Service profils utilisateurs ==>démarré sur automatique : JE CONFIRME
- service gestion applications ==>démarré sur manuel : JE CONFIRME
- vérifier la liste des composants systèmes dont dépends le service appel de procédure distante RPC : il y en a 77 (sans compter les services qui leur sont subordonnés) ! Or, je n'ai de moi-même modifié le mode démarrage d'aucun d'entre eux. Le seul qui aurait pu se trouver impacté par mes manips pour régler l'erreur 10016 précédemment rencontrée est l'Enumérateur de bus IP PnP-X et il est toujours en mode automatique.
Donc je ne vois pas...
Cordialement,
Gérard
Callimaque
lundi 21 mai 2012 16:13