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Exchange 2010 Absence de notification d'adresse invalide

Question
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Bonjour,

Nous avons un serveur Exchange 2010.

Lorsqu'un message externe est envoyé à notre domaine de messagerie avec une adresse de destination invalide (ex toto@xx.fr), l'expéditeur ne reçoit pas de message "d'adresse invalide"

Sur le serveur, au niveau du transport hub, nous avons autorisé "les rapports de non remise" pour les domaines distants.

Dans la console d'administration, je vois bien le message arriver et le postmaster renvoyer (SEND SMTP) un message ("message subject: "test" non remis")

L'expéditeur ne reçoit pourtant rien.

Mon fournisseur d'accès demande l'entête internet du message rejeté mais je ne sais pas où la trouver.

Merci de m'aider

vendredi 10 avril 2015 09:34

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Bonjour, Arno65,

Est-ce que le souci persiste?
Je vous remercie par avance de votre retour.

Cordialement,
Téodora
Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova jeudi 23 avril 2015 14:18
mercredi 15 avril 2015 11:33

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Bonjour, Je vous conseille de basculer le connecteur d'envoi pour l'envoi via les enregistrements MX au lieu du SMTP du FAI. Si cela ne fonctionne pas après ce changement, c'est que le problème est chez vous. Si cela fonctionne, cela signifie que le soucis est chez votre FAI (et vous pourrez le prouver). Merci de.nous tenir informé.
Cordialement,

Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization)

Blog : http://sylvaincoudeville.fr
- Proposé comme réponse Sylvain COUDEVILLE mardi 19 mai 2015 07:38
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mardi 19 mai 2015 09:46
mardi 19 mai 2015 07:38

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Bonjour,

Je vous conseille d'activer la journalisation sur le connecteur d'envoi avec la commande suivante :

Get-SendConnector|Set-SendConnector -ProtocolLoggingLevel Verbose

Ensuite, reproduire le problème et aller voir les journaux dans "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\TransportRoles\Logs\ProtocolLog\SmtpSend".

Postez-ici le cas échéant la session de transport complète : en voici un exemple ici:

2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,8,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-STARTTLS,
2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,9,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-AUTH LOGIN CRAM-MD5 PLAIN DIGEST-MD5,
2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,10,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-ENHANCEDSTATUSCODES,
2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,11,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-8BITMIME,
2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,12,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250 DSN,
2015-04-10T09:48:43.932Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,13,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,STARTTLS,
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,14,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,220 2.0.0 Ready to start TLS,
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,15,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,,Sending certificate
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,16,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,"CN=mail.societe.fr, OU=Domain Control Validated - RapidSSL(R), OU=See www.rapidssl.com/resources/cps (c)13, OU=GT14997178, SERIALNUMBER=Z4V2-byV-JV-NI/UceC****VlVaUOL0X",Certificate subject
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,17,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,"CN=RapidSSL CA, O=""GeoTrust, Inc."", C=US",Certificate issuer name
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,18,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,0CC141,Certificate serial number
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,19,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,E7CB989536004B49688EBB65C758E289CD943F97,Certificate thumbprint
2015-04-10T09:48:43.964Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,20,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,mail.societe.fr,Certificate alternate names
2015-04-10T09:48:44.026Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,21,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,,Received certificate
2015-04-10T09:48:44.026Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,22,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,56562277DF77E4F725ED16C0FD90E5E67D68761C,Certificate thumbprint
2015-04-10T09:48:44.026Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,23,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,EHLO mail.societe.fr,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,24,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-mx1.wincamp.fr,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,25,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-PIPELINING,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,26,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-SIZE 10240000,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,27,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-ETRN,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,28,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-AUTH LOGIN CRAM-MD5 PLAIN DIGEST-MD5,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,29,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-ENHANCEDSTATUSCODES,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,30,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250-8BITMIME,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,31,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250 DSN,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,32,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,*,2119455,sending message
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,33,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,MAIL FROM:<exp@societe.fr> SIZE=25360,
2015-04-10T09:48:44.057Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,34,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,RCPT TO:<noreply@wincamp.fr>,
2015-04-10T09:48:44.089Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,35,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250 2.1.0 Ok,
2015-04-10T09:48:44.089Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,36,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,250 2.1.5 Ok,
2015-04-10T09:48:44.104Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,37,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,DATA,
2015-04-10T09:48:44.135Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,38,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>,
2015-04-10T09:48:44.354Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,39,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,452 4.2.2 Mailbox full,
2015-04-10T09:48:44.354Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,40,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,>,QUIT,
2015-04-10T09:48:44.385Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,41,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,<,221 2.0.0 Bye,
2015-04-10T09:48:44.401Z,Connecteur d'envoi,08D23E3C88B04AF4,42,5.6.7.8:36575,1.2.3.4:25,-,,Local

Cordialement,

Sylvain

Blog : http://sylvaincoudeville.fr

vendredi 10 avril 2015 09:57

2

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Merci,

voici le log vers axxx@netcourrier.com

#Software: Microsoft Exchange Server
#Version: 14.0.0.0
#Log-type: SMTP Send Protocol Log
#Date: 2015-04-10T10:07:18.742Z
#Fields: date-time,connector-id,session-id,sequence-number,local-endpoint,remote-endpoint,event,data,context
2015-04-10T10:07:18.742Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,0,,213.41.78.27:25,*,,attempting to connect
2015-04-10T10:07:18.758Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,1,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,+,,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,2,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,"220 smtp-ex3.fr.colt.net Colt Telecom ESMTP. Quota: 178, Limit: 2000. Quota off.",
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,3,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,EHLO smtp.cnetp.fr,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,4,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-smtp-ex3.fr.colt.net Hello mail.cnetp.fr [195.68.12.145],
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,5,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-SIZE 11534336,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,6,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-8BITMIME,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,7,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-ETRN,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,8,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-EXPN,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,9,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-PIPELINING,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,10,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 HELP,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,11,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,*,1133674,sending message
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,12,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,MAIL FROM:<> SIZE=38000,
2015-04-10T10:07:18.805Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,13,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,RCPT TO:<g-16419568285-16803-2100130944-1428660390255@bounce.news.croisierenet.com>,
2015-04-10T10:07:18.976Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,14,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 Sender: <> accepted,
2015-04-10T10:07:19.382Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,15,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250-Recipient: <g-16419568285-16803-2100130944-1428660390255@bounce.news.croisierenet.com>,
2015-04-10T10:07:19.382Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,16,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 accepted,
2015-04-10T10:07:19.382Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,17,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,DATA,
2015-04-10T10:07:19.397Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,18,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,"354 Enter message, ending with ""."" on a line by itself",
2015-04-10T10:07:31.706Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,19,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 OK id=1YgVqI-0000um-38,
2015-04-10T10:07:31.706Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,20,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,*,1133677,sending message
2015-04-10T10:07:31.706Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,21,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,MAIL FROM:<> SIZE=7341,
2015-04-10T10:07:31.706Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,22,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,RCPT TO:<axxxr@netcourrier.com>,
2015-04-10T10:07:31.706Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,23,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 Sender: <> accepted,
2015-04-10T10:07:31.924Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,24,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 Recipient: <axxx@netcourrier.com> accepted,
2015-04-10T10:07:31.924Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,25,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,DATA,
2015-04-10T10:07:31.924Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,26,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,"354 Enter message, ending with ""."" on a line by itself",
2015-04-10T10:07:33.078Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,27,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,250 OK id=1YgVqV-0000um-1d,
2015-04-10T10:07:33.078Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,28,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,>,QUIT,
2015-04-10T10:07:33.078Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,29,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,<,221 2/2 recipient(s) OK.,
2015-04-10T10:07:33.078Z,COLT,08D22ED437F1CC0E,30,172.x.x.x:31898,213.41.78.27:25,-,,Local
2015-04-10T10:10:14.569Z,COLT,08D22ED437F1CC22,0,,213.41.78.27:25,*,,attempting to connect
2015-04-10T10:10:14.569Z,COLT,08D22ED437F1CC22,1,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,+,,
2015-04-10T10:10:14.600Z,COLT,08D22ED437F1CC22,2,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,"220 smtp-ex4.fr.colt.net Colt Telecom ESMTP. Quota: 180, Limit: 2000. Quota off.",
2015-04-10T10:10:14.600Z,COLT,08D22ED437F1CC22,3,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,>,EHLO smtp.cnetp.fr,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,4,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-smtp-ex4.fr.colt.net Hello mail.cnetp.fr [195.68.12.145],
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,5,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-SIZE 11534336,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,6,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-8BITMIME,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,7,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-ETRN,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,8,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-EXPN,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,9,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250-PIPELINING,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,10,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,<,250 HELP,
2015-04-10T10:10:14.615Z,COLT,08D22ED437F1CC22,11,172.x.x.x:22338,213.41.78.27:25,*,1133683,sending message

vendredi 10 avril 2015 10:31

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D'après ce que je lis, vous utilisez un SmartHost pour délivrer le courrier (un serveur SMTP chez Colt).

Votre fournisseur ne route peut-être effectivement pas les notifications correctement.

Les notifications (Non Delivery Reports - NDR) que vous envoyez n'ont pas d'adresse d'expéditeur (configuration par défaut d'Exchange) : c'est peut-être cela qui n'est pas supporté.

Je vous conseille de tenter à nouveau après avoir configuré une adresse pour l'envoi des NDR :

Set-TransportConfig -ExternalPostmasterAddress postmaster@societe.com

Si cela ne fonctionne toujours pas, fournissez à Colt l'extrait de Log que vous avez posté ici : ça devrait leur suffire
Cordialement,

Sylvain

Blog : http://sylvaincoudeville.fr
- Proposé comme réponse Sylvain COUDEVILLE vendredi 10 avril 2015 12:12
vendredi 10 avril 2015 12:12

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Nous avons passé la commande mais le serveur nous répond que cela ne modifie pas la configuration existante...

Je vais transmettre à notre fournisseur d'accès le fichier de log.

Merci beaucoup, en tous cas, pour votre aide

Cordialement

vendredi 10 avril 2015 13:37

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C'est étrange.
Essayez avec une autre adresse (par exemple, no-reply@societe.com) ?
Cordialement,

Sylvain

Blog : http://sylvaincoudeville.fr

vendredi 10 avril 2015 13:48

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dans ce cas, il prend la modification en compte mais sans résultat après un nouvel envoi de mail avec une fausse adresse.

vendredi 10 avril 2015 15:09

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Bonjour, Arno65,

Est-ce que le souci persiste?
Je vous remercie par avance de votre retour.

Cordialement,
Téodora
Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova jeudi 23 avril 2015 14:18
mercredi 15 avril 2015 11:33

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Bonjour,

Désolé de ne reprendre le sujet que maintenant.

Le problème persiste et nous faisons avec notre FAI toute un batterie de tests pour leur faire comprendre que le problème vient, très probablement de leur routeur mis en place il y a quelques mois. Ils ont beaucoup de mal à l'entendre.

Nous avons fait un test en attaquant notre smtp en telnet avec comme expéditeur une adresse de domaine interne valide et comme destinataire une adresse de domaine interne non valide et notre serveur exchange renvoit bien le message de non distribution.

Nous avons refait ce test avec en expéditeur une adresse de messagerie externe, et il n'y a pas de retour.

Nous pensons que le routeur du FAI bloque ce type de message.

mardi 19 mai 2015 07:06

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Bonjour, Je vous conseille de basculer le connecteur d'envoi pour l'envoi via les enregistrements MX au lieu du SMTP du FAI. Si cela ne fonctionne pas après ce changement, c'est que le problème est chez vous. Si cela fonctionne, cela signifie que le soucis est chez votre FAI (et vous pourrez le prouver). Merci de.nous tenir informé.
Cordialement,

Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization)

Blog : http://sylvaincoudeville.fr
- Proposé comme réponse Sylvain COUDEVILLE mardi 19 mai 2015 07:38
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova mardi 19 mai 2015 09:46
mardi 19 mai 2015 07:38

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Bonjour,

Nous avons appliqué votre suggestion. Cela fonctionne effectivement.

Le problème est bien chez notre FAI.

Merci pour votre aide.

mardi 19 mai 2015 08:56

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