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Quelques message provenant d'internet se bloquent dans la fille d'attente de Dépôt sur le Edge Transport !!! RRS feed

  • Question

  •  

    Bonjour tout le monde,

    J'ai remarqué dernièrement au niveau de nos deux serveurs Edge Transport qui sont configurés en partage de charge hardware, que quelques messages se bloquent dans la fille d'attente de "Dépôt" avec l'erreur "Message différé par l'agent catégorisateur" puis ils se libèrent automatiquement après un certain temps , la plupart de ces e-mails sont de type Flash info ou publicité et il y'en a ceux qui sont destinés à des adresses qui ne figurent plus dans le carnet d'adresse de notre organisation Exchange 2010 SP1 (comme le cas des boites aux lettres qui ont été supprimées pour une raison quelconque), sachant que le filtrage des destinataires est activé au niveau des 2 Edge avec l'option de blocage des destinataires qui n'existent pas dans le répertoire.

    Avez-vous une idée sur les causes possibles provoquant ce problème? Comment peut-on remédier à ce dysfonctionnement?

     

    Merci d'avance,

    Salutations,

    jeudi 15 mai 2014 14:11

Réponses

  • Je pense que le délai de remise est lié à l'analyse par l'antivirus. Vous pouvez désactiver le scan antivirus de Kaspersky (directement sur le produit) et vérifier si cela résout votre problème, ou vérifier avec le support Kaspersky si c'est un comportement connu.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 20 mai 2014 11:27
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour et merci pour votre retour,

    Ça me servira à quoi ce lien? Je veux savoir des éclaircissements pourquoi ces emails s’accumulent dans la fille d’attente de « Dépôt »?

    Merci d'avance,

    Salutations,



    lundi 19 mai 2014 10:32
  • Avez-vous un produit antivirus / antispam intégré dans Exchange?

    Pouvez-vous retourner le resultat de cette cmdlet sur les Edge : 

    Get-TransportAgent


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 20 mai 2014 08:05
    Modérateur
  • Bonjour,

    Oui, on dispose d'une aplication de "Kaspersky" avec les modules Anti-Spam et Anti-Virus.

    Le résultat de la commande Get-TransportAgent:

    [PS] C:\Windows\system32>Get-TransportAgent

    Identity                                              Enabled         Priority
    --------                                                   -------         --------
    Connection Filtering Agent                         True            1
    Address Rewriting Inbound Agent               True            2
    Edge Rule Agent                                       True            3
    Content Filter Agent                                  True            4
    Sender Id Agent                                       True            5
    Sender Filter Agent                                   True            6
    Recipient Filter Agent                                True            7
    Protocol Analysis Agent                             True            8
    Attachment Filtering Agent                        True            9
    Address Rewriting Outbound Agent            True            10
    Kaspersky Security routing antispam filter agent   True            11
    Kaspersky Security antivirus filter agent               True            12
    Kaspersky Security antispam filter agent              True            13

    Les mêmes résultats sur les 2 serveurs Edge.

    Merci,




    mardi 20 mai 2014 09:50
  • Vous pouvez essayer de désactiver la partie Kaspersky par exemple. Cela concorderait avec les symptômes indiqués.

    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 20 mai 2014 10:02
    Modérateur
  • Je n'ai pas bien saisi votre réponse!!! Pourriez-vous bien m'éclairer les choses?sachant que rien n'est configuré au niveau de la partie Antispam d'Exchange des 2 serveurs Edge sauf l'option de "filtrage des destinataires", sinon la configuration est faite sur Kaspersky For Exchange.

    Merci,


    mardi 20 mai 2014 11:14
  • Je pense que le délai de remise est lié à l'analyse par l'antivirus. Vous pouvez désactiver le scan antivirus de Kaspersky (directement sur le produit) et vérifier si cela résout votre problème, ou vérifier avec le support Kaspersky si c'est un comportement connu.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mardi 20 mai 2014 11:27
    Modérateur
  • Bonjour,

    Effectivement, en désactivant le scan, les messages ont été libérés immédiatement.

    Merci pour votre aide précieuse,

    jeudi 22 mai 2014 11:26