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Renouvellement abonnement technet plus RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,
    Sauf erreur, je n'ai pas trouvé d'information concernant le renouvellement technet plus. Il me semble que l'on a un mois après la fin d'un abonnement pour le renouvellement. Est-ce le cas? De plus, puis-je toujours bénéficier, au delà de cette date, de la réduction que j'ai reçu par courrier?

    Merci
    dimanche 14 février 2010 18:19

Toutes les réponses

  • Salut

    J'ajouterais une petite question:
    Peut on utiliser des codes promo pour baisser le prix du renouvellement d'abonnement ?

    Des tuyaux? Des infos? Tout est bienvenu !


    Cordialement
    Stephane


    Transcript ID: 825434 - Access Code: microsoft

    MCP
    MCDST
    MCTS: Windows Vista configuration
    MCITP: Enterprise support technician


    jeudi 25 février 2010 13:32
  • Bonjour,

    Vous avez à votre disposition TechNet Online Concierge pour ce type de questions: http://technet.microsoft.com/fr-fr/subscriptions/ms772427.aspx

    http://technet.microsoft.com/fr-fr/subscriptions/bb521230.aspx

    *       Qu'est-ce que TechNet Online Concierge ?

    Online Concierge est un service de conversation Web un-à-un pour les abonnés TechNet. Online Concierge peut être utilisé pour résoudre les questions non techniques concernant la navigation sur le site TechNet, les recherches d'articles dans la base de connaissances et le site Benefits Portal and Subscriber Downloads.

    Online Concierge ne fournit pas de réponses aux questions relatives à l'abonnement TechNet. Vous trouverez des réponses à vos questions propres à la gestion de votre abonnement TechNet, ou aux modifications de votre abonnement TechNet, par téléphone ou en ligne.

    Si vous et l'Assistant Microsoft En ligne déterminez que vous avez besoin d'aide technique complémentaire au cours de la conversation, vous pouvez être redirigé vers un service de support plus approprié, tel que les groupes de discussion gérés ou le support téléphonique proposé aux abonnés TechNet. Si vous avez déjà utilisé vos deux (2) incidents de support fournis avec votre abonnement TechNet Plus ou TechNet Direct, vous pouvez utiliser le support par téléphone et bénéficier d'une remise de 20 % sur les appels.

    *       Pourquoi Microsoft Online Concierge Assistant ne répond-il pas simplement à ma question technique plutôt que de m'aider à trouver les informations nécessaires ?

    Le but du service TechNet Online Concierge est de vous aider à trouver plus rapidement les réponses à vos questions techniques, avec les ressources disponibles sur TechNet et Microsoft.com. Les Assistants en ligne ne proposent pas de support technique direct.

    *       Quand le service TechNet Online Concierge est-il disponible ?

    TechNet Online Concierge est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.Il n'est pas disponible les jours fériés.

    *       Que dois-je faire si les informations obtenues via l'Assistant Microsoft en ligne ne répondent pas totalement à ma question ?

    Si la réponse reçue ne vous a pas aidé, revenez à la fenêtre de conversation Online Concierge et reformulez votre question ou indiquez le problème concernant la réponse reçue.

    Pour les autres questions concernant Online Concierge ou ce site Subscriber Online Services, contactez-nous.

     

    Cordialement,

    Roxana


    Roxana Panait, MSFT
    jeudi 25 février 2010 13:32