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550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted RRS feed

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    Bonjour à tous,
    La situation est la suivante : un client rempli un formulaire sur notre site internet et doit spécifié son @mail.
    Ce formulaire une fois validé va venir générer une entrée dans un CRM.
    Un mail est ensuite envoyé à une de nos boite à lettre :     recipient@mycompany.com qu'une entrée a été généré dans le CRM.
    Dans 99% des cas, cela fonctionne correctement mais dès fois l'entrée est bien générée dans le CRM mais on nous ne recevons pas le mail

    En analysant les logs smtp (frontend) sur notre serveur mail je me suis aperçu que j'avais ce type d'erreur.

    2016-12-14T20:20:09.291Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,128,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,>,MAIL FROM:<sender@sender.com> SIZE=0 AUTH=<>,

    2016-12-14T20:20:09.291Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,129,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,>,RCPT TO:<recipient@mycompany.com>,

    2016-12-14T20:20:09.307Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,130,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,<,250 2.1.0 Sender OK,

    2016-12-14T20:20:09.307Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,131,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,<,250 2.1.5 Recipient OK,

    2016-12-14T20:20:09.307Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,132,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,>,DATA,

    2016-12-14T20:20:09.307Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,133,@IPMYEXSERVER:46772,@IPMYEXSERVER:2525,<,354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>,

    2016-12-14T20:20:26.916Z,Inbound Proxy Internal Send Connector,08D4080A26D0D42B,134,@IPMYEXSERVER46772,@IPMYEXSERVER:2525,<,550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted,

    Quelqu'un a une idée?

    D'avance merci

    lundi 9 janvier 2017 10:10
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