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Après MAJ Windows 10 Pro en 20H2, impossible d'ouvrir une session sur mon compte utilisateur Windows personnel RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Si je choisis mon nom d'utilisateur (associé à mon adresse email "Passeport MSN"), le bouton "se connecter" est visible en lieu et place de la fenêtre du mot-de-passe, et l'appui sur ce bouton affiche "Veuillez patienter", puis revient à "se connecter"...

    Par contre l'accès à l'utilisateur "administrateur" (ou l'autre login personnel) fonctionnent normalement,

    Ce portable (ASUS G750JX) semblait bloqué au niveau de Windows Update à la version Win 10 Pro 1909, ce qui m'a poussé à effectuer la mise à niveau via cette page (bouton "Mise à jour maintenant") :
    www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10#34de222e-6944-44aa-8f45-8e96988880a4


    Comment faire pour retrouver l'accès à mon compte ?

    P.S. : j'ai effectué ces vérifications d'usage, sans succès :

    - CHKDSK /F /R --> RAS
    - sfc /scannow --> quelques fichiers "repaired" dans cbs.log
    - DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth --> "aucun endommagement détecté"
    - DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth --> "restauration effectuée"

    Note : Ci-dessous la comparaison des subfolders sous c:\Users avant et après l'update vers 20H2 :
    Image là : mon-partage.fr/f/PU6zn38H/
    Vous remarquerez que l'update à (re-)créé trois entrées intempestives, dont deux à une date révolue..
    samedi 6 février 2021 17:41

Toutes les réponses

  • Bonjour.

    Pour aider les "helpeurs" de TechNet, je pense qu'il est bon de préciser que des dépannages ont déjà été tentés sur le forum "Community", avec 2 sujets différents lancés les 3 et 5 février :

    - https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/apr%c3%a8s-maj-en-20h2-impossible-douvrir-une/65c1437e-c5d3-476d-9a28-55b5d5b3ea72?page=1

    et

    - https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/apr%c3%a8s-maj-r%c3%a9ussie-en-20h2-impossible/244bf07a-3349-4e15-8dcd-b16fecdf317b


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 6 février 2021 18:03