Auteur de questions
Freeze Session RemoteApp

Question
-
Bonjour,
J'ai régulièrement des appels (souvent les mêmes utilisateurs) car leurs sessions est bloqué, ils ne peuvent plus rien faire. Par exemple dans word les menus ne répondent plus etc..je suis obligé de fermer leur session à distance, et tout reparts.
J'ai 1 broker + 4 serveur rds. Tout est virtualisé.
Ils ouvrent des remoteapps, via le web access, sur des clients légers.
D'où peuvent venir ces problèmes de "Freeze" ? du broker, du réseau ? des clients légers ?
Vers où dois je orienter mes recherches ?
Merci
Toutes les réponses
-
Bonjour Tony,
Afin de comprendre mieux votre souci je voudrais savoir quelles sont les versions de vos OS (serveur, client).
Je vous propose ces KB qui vous peuvent aider:
Mises à jour disponibles pour les Services Bureau à distance dans Windows Server 2012
List of Remote Desktop (Terminal Services) related hotfixes post SP1 for Windows
Server 2008 R2Available Updates for Remote Desktop Services (Terminal Services) on Windows Server 2008 R2 SP1
Merci de nous tenir au courant.
Bien cordialement,
Florin
Florin CIUCA, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte. -
Bonjour,
Je vais aller voir les correctifs. Merci.
Les serveurs sont tous sous windows 2012 datacenter non R2. Les clients légers sont sous windows embedded 7. Et se connectent au remoteapp via le web access.
J'ai :
- 1 serveur qui a pour roles : broker, rdweb, licences, gateway
- 4 serveurs RDS hote de session
- 1 serveurs où sont stockés les vhd des profils utilisateurs.
Le tout sous Hyper-V réparti sur deux hôtes.
Merci de votre aide
- Modifié Tony84700 jeudi 20 mars 2014 19:45
-
Salut, Le fait que ce soit toujours les mêmes utilisateurs qui ont des problèmes, me laisse penser que c'est pas un problème d'antivirus ou de performances serveurs. Quelles sont les causes qui peuvent engendrés ces problèmes ? Au départ j'étais partis sur un problème réseau car j'avais des pertes de paquets entre le service concernés par ce problème, et le soucis réseau est maintenant réglé... Mais le problème persiste
- Modifié Tony84700 lundi 24 mars 2014 21:22