none
Export PDF EBP sur windows Serveur 2008R2 en TSE/RDS RRS feed

  • Question

  • Bonjour a tous,

    je suis devant un problème avec un logiciel EBP en TSE/RDS. Je vous explique

    Lorsque je j'utilise mon logiciel a distance, je fais un export de mes devis, jusqu'ici tout est ok.

    Seulement cette export est différent selon la machine sur laquelle je le fais, càd la police n'est plus la même (plus grasse, les soulignement débordent, ou le texte est compacté) pourtant sur mon ordinateur portable tout est ok et lisible.

    Les pc sont tous sous windows 7 Pro SP1 64Bits, tous mise a jour (windows et adobe), j'ai aussi essayé d'installé d'ancienne version de adobe mais cela ne change rien.

    Ce qui est le plus bizarre, est que rien dans la configuration du serveur ni des pc n'a changer et cela fonctionnait.

    Auriez vous une idée ou avez vous eu le même problème et l'avez résolu...

    Merci d'avance pour votre aide


    • Modifié TylerD42 mardi 9 mai 2017 15:57
    mardi 9 mai 2017 15:54

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Si je comprends bien l'application est installé sur un serveur RDS et l'export est réalisé sur le serveur via une connexion RDS c'est bien ca ?

    A priori, je ne vois pas pourquoi les postes clients joueraient un quelquonque rôle dans ce cas la.

    Ce n'est pas OK lorsque vous l'ouvrez sur le serveur RDS alors que ca l'est bien sur votre poste en Windows 7 c'est bien ca ?

    Est ce que le serveur RDS est bien à jour ?

    Il faudrait plus d'informations sur le problème exact... le fichier d'export est de quel type etc...


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    mardi 9 mai 2017 18:09
  • Bonjour,

    Voici les réponses à vos questions, merci d'avoir pris le temps de répondre,

    Si je comprends bien l'application est installé sur un serveur RDS et l'export est réalisé sur le serveur via une connexion RDS c'est bien ca ? 

    Oui c'est bien cela

    Ce n'est pas OK lorsque vous l'ouvrez sur le serveur RDS alors que ca l'est bien sur votre poste en Windows 7 c'est bien ca ?

    Non, seul certain poste affiche le pdf avec la bonne ecriture (sans trait, ni compression) pourtant j'ai essayé avec 2 postes sous windows 7 et avec toutes les mises a jour windows sans aucun logiciels superflu. Pourtant l'un enregistre le pdf correctement et l'autre non.

    L'enregistrement du pdf directement sur le serveur ou sur le pc ne change pas le problème.

    Le Serveur a bien été mis a jour et adobe aussi, j'ai essayé avec d'autres logiciels pdf c'est identique.

    Je récupère le serveur demain pour un check up complet. Je vous tiendrais informé.

    Merci pour votre réponse

    vendredi 12 mai 2017 17:57
  • Vous n'avez qu'un seul RDS ?

    Il faut que tous les serveurs RDS soient au même niveau de patch aussi.

    Mais votre problème me parle, de mémoire c'était en fonction de l'imprimante par défaut paramétré sur le compte utilisateur.Il ne faut pas que ce soit celle de microsoft


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    vendredi 12 mai 2017 18:01
  • Bonjour,

    oui j'ai un seul serveur RDS avec 4 utilisateurs.

    J'ai essayé de supprimé toute les imprimantes et d'installer juste le copieur avec les pilotes postscript c'est pareil.

    samedi 13 mai 2017 10:24
  • OK, donc un seul serveur ce sera plus simple à gérer.

    Je viens de vérifier, le problème que j'avais eu nécessitait que l'imprimante utilisée par l'utilisateur devait etre microsoft XPS pour que ca fonctionne.

    C'etait un soucis dans un ERP Axapta v3 ou les utilisateurs ne voyait pas un code barre. Une fois la bonne imprimante sélectionnait, il apparaissait bien... Pourquoi ? Je ne sais pas l'expliquer...

    Du cou je suis désolé, mais en dehors de vous dire regardez si l'imprimante par défaut utilisée quand vous avez l'affichage correct est la même que lorsqu'il est incorrect je ne vous serrai pas d'une grande aide...


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.


    samedi 13 mai 2017 17:02
  • Bonjour,

    pour cloturer ce post, j'ai résolu mon problème en installant la dernière version de EBP, allez savoir pourquoi cela fonctionne, j'ai fait une image du serveur afin de pouvoir avoir une solution de secours si cela saute dans 1 an ou 2.

    Merci a Matteu31400 d'avoir prit le temps de me repondre.

    Bon dimanche

    • Proposé comme réponse TylerD42000 dimanche 21 mai 2017 14:45
    dimanche 21 mai 2017 14:45