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Mails sortant mais pas de mails entrant RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    j'ai une énigme à vous soumettre ;-)

    J'ai un serveur SBS2011 avec exchange 2010.

    De temps en temps, comme ce fut le cas hier, plus aucun mail externe n'arrivent dans les BALs des utilisateurs.

    Les mails internes passent sans aucun problème

    Les utilisateurs arrivent à envoyer des mails à l'extérieur et ces derniers arrivent de suite au destinataire.

    Les mails entrant (externes) arrivent avec plusieurs heures de retard.

    Ou pourrais-je chercher afin de trouver d'ou vient se problème.  Je dis problème car impossible de savoir combien de temps va durer la "panne", ni même de savoir si cela vient du serveur ou non.

    Pour info, nous avons changé de FAI (ADSL grand public pour un SDSL Pro) et le problème n'est visiblement pas lié à ça puisque le problème était déjà là avec l'ancien FAI et toujours présent avec le nouveau.

    Du coup, je sèche!!

    Toutes les réflexions seront les bienvenues!

    Merci

    Thierry

    mercredi 2 juillet 2014 07:40

Réponses

  • Bonjour,

    Pour qu'une autre organisation vous remettes des messages, elle va commencer par interroger pour le nom du domaine de messagerie les enregistrements MX présents. Vous pouvez déjà vérifier si vous avez un ou plusieurs MX positionnés. Pour chaque MX, vous devez aussi récupérer les adresses IP correspondantes, de la même manière, pour un nom d'hôte il peut y avoir plusieurs IP. Enfin, par rapport à ces adresses IP, est-ce qu'elles pointent directement sur votre infrastructure, ou est-ce que vous utilisez une passerelle intermédiaire (par exemple celle de votre FAI).

    Une fois que vous aurez retracer le chemin parcouru par un email entrant, vous pourrez faire des analyses sur les différentes étapes du flux SMTP.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 2 juillet 2014 12:23
    mercredi 2 juillet 2014 09:03
    Modérateur
  • Bonjour,

    j'ai enfin la clé de l'enigme. Cela pourra peut-être en dépanner certains, sait-on jamais.

    Le problème venant de l'espace disque faible sur la partition sur laquelle se trouve exchange. C'est à dire...

    (Les termes ne seront sans doute pas les bons, desolés pour les puristes ;-))

    Exchange est visiblement configuré pour suspendre la reception des mails lorsque l'espace disque descend en dessous d'un certain seuil défini dans exchange lui-même.

    Nous avions une appli, qui pour certains besoin utilisait un fichier temporaire assez volumineux de manière aléatoire. Du coup, dans certains cas l'espace dispo n'était plus suffisant pour exchange, d'ou le blocage temporaire.

    Résultat, on a viré l'appli en question et depuis tout roule!!!

    Bonne journée,

    Thierry

    mercredi 18 mars 2015 09:16

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pour qu'une autre organisation vous remettes des messages, elle va commencer par interroger pour le nom du domaine de messagerie les enregistrements MX présents. Vous pouvez déjà vérifier si vous avez un ou plusieurs MX positionnés. Pour chaque MX, vous devez aussi récupérer les adresses IP correspondantes, de la même manière, pour un nom d'hôte il peut y avoir plusieurs IP. Enfin, par rapport à ces adresses IP, est-ce qu'elles pointent directement sur votre infrastructure, ou est-ce que vous utilisez une passerelle intermédiaire (par exemple celle de votre FAI).

    Une fois que vous aurez retracer le chemin parcouru par un email entrant, vous pourrez faire des analyses sur les différentes étapes du flux SMTP.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 2 juillet 2014 12:23
    mercredi 2 juillet 2014 09:03
    Modérateur
  • Bonjour,

    j'ai enfin la clé de l'enigme. Cela pourra peut-être en dépanner certains, sait-on jamais.

    Le problème venant de l'espace disque faible sur la partition sur laquelle se trouve exchange. C'est à dire...

    (Les termes ne seront sans doute pas les bons, desolés pour les puristes ;-))

    Exchange est visiblement configuré pour suspendre la reception des mails lorsque l'espace disque descend en dessous d'un certain seuil défini dans exchange lui-même.

    Nous avions une appli, qui pour certains besoin utilisait un fichier temporaire assez volumineux de manière aléatoire. Du coup, dans certains cas l'espace dispo n'était plus suffisant pour exchange, d'ou le blocage temporaire.

    Résultat, on a viré l'appli en question et depuis tout roule!!!

    Bonne journée,

    Thierry

    mercredi 18 mars 2015 09:16
  • Merci de votre retour, on parle en terme Exchange de "Back Pressure" :)


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    mercredi 18 mars 2015 09:23
    Modérateur