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"Erreur irrécupérable lors de l'installation" de flash player par gpo RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Je me permet d'écrire ici afin de trouver une solution concernant un problème "d'erreur irrécupérable" lors de l'installation des .msi de Flash Player par GPO.

    Pour résumer la situation, j'ai dans mon réseau local :

    - 1 serveur avec un partage et des droits complets pour tout le monde. Ce partage contient un dossier pour Adobe Reader, un pour Java, un pour Shockwave Player et un autre contenant mes .msi de Flash Player.

    -1 GPO appliquée sur les ordinateurs de mon OU, qui se charge d'installer Adobe Reader, Java, Shockwave et Flash avant l'ouverture de session. Cette GPO sert également lors de la mise à jour de l'un de mes composants.

    Le problème que je rencontre se situe principalement avec les Flash Player. Lorsque ma machine démarre, je n'ai pas de problèmes avec Java, Reader et Shockwave mais Flash refuse de s'installer. Un triangle jaune me le confirme bien lorsque j’exécute un rsop.msc.

    J'ai tenté de lancer à la mano ma mise à jour de Flash en passant par le partage et en plein milieu de l'installation, une fenêtre s'ouvre et me demande le chemin exact de mon package, comme si il cherchait l'ancienne version. A partir de là, je ne peux plus rien faire car je n'ai plus les anciens packages et même en sélectionnant les nouveaux, il refuse de continuer. Il m'indique une erreur irrécupérable

    Est-ce que quelqu'un à déjà rencontré ce problème ? Si oui, auriez vous des pistes pour m'éclairer ?

    J'en profite également au niveau des best practise, est ce que c'est une bonne chose de déployer ces packages en une seule GPO ou est-il préférable d'en faire une par package ? Pour la mise à jour de Flash Player, est ce que remplacer les anciens .msi par les nouveaux est une solution propre ou faut-il passer par la GPO, dans l'onglet "Mises à niveau" dans les propriétés du packages ?

    Je vous remercie d'avance,

    jeudi 27 décembre 2012 14:55

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    http://www.forum-microsoft.org/topic127155.html

    Cordialement,

    Bricoleur.


    sans l'acquisition d'un immense superflu chaque condition se sent misérable. DIDEROT

    jeudi 27 décembre 2012 22:30
  • Bonjour,

     jet un coup d'oeil sur ce lien il peut vous aider : Déploiement automatique d’Adobe Flash Player dans un domaine Windows , faire attention au version ( x86/ x64),  Pour minimiser le risque de problèmes d'installation, vous pouvez désinstaller le Flash Player existant avant d'installer la nouvelle verssion (  sur votre GPO de déploiment de  l'ancien verssion de flash player => click droit sur le package choissez "supprimer" . ensuite choisisez  "désinstaller immédiatement le logiciel " Enfin vous créez une  nouvelle GPO pour installer  la nouvelle version de flash player )

    Cordialement;


    Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting

    vendredi 28 décembre 2012 10:02
  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse. J'ai parcouru l'ensemble du lien et les docs et les scripts sont un bon moyen de contourner le problème. Cependant, ce que je ne comprends pas c'est que la solution de déployer les .msi par GPO à toujours fonctionné et dans la doc officielle, Adobe écrit :

     

    Active Directory installation

    To deploy the Flash Player MSI through the Active Directory, you use group policies. Also, the MSI for Flash Player must exist within a network share on which everyone has read permissions.

    Flash Player can be deployed to either computers or users.

    [...]

    •You can assign Flash Player to computers.

    Assigning Flash Player to a computer works similarly to assigning it to a user, with two major differences. First, the assignment is linked to the computer and not to the user; it takes effect the next time that the computer is restarted. The second difference is that the deployment process actually installs Flash Player.

    [...]

    Assign Flash Player to a computer

    1 Navigate through the group policy console. 2 Select Computer Configuration > Software Settings > Software Installation. 3 Right-click on the Software Installation container. 4 Select the New > Package commands from the context menu. 5 Select the Flash Player MSI and select Open. 6 Choose to assign Flash Player. 7 Select OK.

     

    J’ai toujours suivi ces instructions et malgré tout, le problème se répète dans mes 14 filiales dans le monde (3 domaines différents).


    Pour être exact, j’ai le problème suivant :

    -          Je lance l’install, suivant, suivant etc etc..

    -          En plein milieu, j’ai le message :


    Comme la version précédente est dans le dossier Adobe_Flash_11_4 à la racine du dossier Adobe, la gpo ne semble pas vouloir continuer car il ne trouve pas le chemin alors que pour Adobe Reader ou Java, cela ne pose pas de problème d'avoir des .msi dans des répertoires différents.

    DMon problème actuellement est de pouvoir désinstaller l'ancienne version pour remettre la nouvelle sans tomber sur ce message. Adobe propose ces résolutions :

    http://helpx.adobe.com/acrobat/kb/error-1714-acrobat-reader.html

    Mais ce n'est pas envisageable de le faire poste par poste. Si vous avez des idées :-)

    Merci
    vendredi 28 décembre 2012 10:38
  • Bonsoir;

    Veuillez bien visiter ce lien il peut vous aider : http://forums.adobe.com/message/4599131

    Cordialement;


    Oussama Oueslati | System Engineer | vNext Consulting

    dimanche 30 décembre 2012 23:41
  • Bonjour,

    Merci pour votre aide !

    D'après ce que j'ai vu, nous pensons procéder de cette manière :

    1) Télécharger les dernières versions de Flash Player en .msi (Internet Explorer et autres navigateurs)

    1) Création d'un script qui va a l'ouverture/fermeture de session désinstaller la version de Flash Player existante avec le désinstallateur de Flash.

    2) Reconfigurer la GPO pour redéployer les nouveaux .msi

    Par contre afin de repartir sur des bases saines, nous allons renommer les nouveaux .msi en rajoutant leur numéro de version et nous ajouterons les futurs .msi dans le même dossier. A partir de là, j’essaierai votre manière citée plus haut, de supprimer le package immédiatement et de déployer les nouveaux package.

    Je vais me mettre dessus dès cet après-midi et je vous tiens au courant dès que j'ai des résultats.

    Merci !

    mercredi 2 janvier 2013 11:32