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Windows 7 pro, offre étudiante, problème de clé RRS feed

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    Bonjour,
    j'ai fait l'acquisition en décembre de windows 7 pro, avec l'offre étudiante microsoft-digital river.

    J'ai formaté mon disque, installé windows 7 sans problèmes. Mais mon disque a ensuite crashé, j'ai donc à nouveau lancé une installation. L'installation se fait sans problème, mais lorsque je rentre ma clé de produit, elle n'est plus acceptée! Aucun moyen, donc, de terminer l'installation...
    Un point intéressant est que si je rentre des caractères au hasard pour la clé, le refus de la validation est immédiat. Par contre, quand je rentre ma clé, windows réfléchit une dizaine de secondes avant de refuser.

    Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce probleme? ou au moins me dire où je peux me plaindre à Microsoft?

    Merci d'avance
    • Déplacé chantal11MVP samedi 13 mars 2010 08:42 (Origine :Windows Vista)
    vendredi 12 mars 2010 15:17

Réponses

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    Bonjour,

    La clé "au hasard" ne correspond pas à la forme habituelle des clés ; sa non conformité est donc détectée immédiatement par Windows.
    La clé que tu as entrée est examinée par le robot d'activation ; elle est valide mais son utillisation n'est pas conforme.
    Donc, soit elle est installée et activée sur un autre PC, soit il s'agit d'une mise à niveau qui doit être installée sur une version de Windows dûment activée, soit le PC a subi des transformations depuis la dernière activation.
    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Proposé comme réponse Aski. _MVP vendredi 12 mars 2010 17:47
    • Marqué comme réponse chantal11MVP samedi 13 mars 2010 08:42
    vendredi 12 mars 2010 17:47

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    Bonjour,

    La clé "au hasard" ne correspond pas à la forme habituelle des clés ; sa non conformité est donc détectée immédiatement par Windows.
    La clé que tu as entrée est examinée par le robot d'activation ; elle est valide mais son utillisation n'est pas conforme.
    Donc, soit elle est installée et activée sur un autre PC, soit il s'agit d'une mise à niveau qui doit être installée sur une version de Windows dûment activée, soit le PC a subi des transformations depuis la dernière activation.
    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    • Proposé comme réponse Aski. _MVP vendredi 12 mars 2010 17:47
    • Marqué comme réponse chantal11MVP samedi 13 mars 2010 08:42
    vendredi 12 mars 2010 17:47
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    Merci d'avoir répondu,
    oui la clé est activée sur un autre PC, mon ordi portable. je n'ai tout de même pas droit qu'à une seule installation sur une seule machine???
    Il ne peut s'agir d'une mise à niveau, puisque j'ai déja installé sans probleme l'OS sur une partition vierge.
    Le PC a bien évidemment subi des transformations depuis la derniere activation, un des disques durs a été repartitionné, ce serait un problème?

    De plus, je prend la précaution de couper internet pendant l'installation, comment windows pourrait-il savoir si la clé a déja été utilisée?
    vendredi 12 mars 2010 20:48
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    Bonjour,

    Une licence par PC. Donc, tu ne peux activer sur 2 PC différents.
    La modification matérielle peut effectivement nécessiter une activation par téléphone, mais, je le répète, à condition de désinstaller Windows 7 du premier PC !
    Il n'est pas possible d'activer Windows sans passer par Internet ou le téléphone. De toutes façons, la validité de la licence est constamment vérifiée lors des mises à jour.
    http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/Activating-Windows-frequently-asked-questions
    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    samedi 13 mars 2010 09:21
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    Bonjour,
    Et bien me voila fixé... Je suis sidéré par cette politique, qui ne peut qu'encourager le piratage ou la concurrence, mais là n'est pas le sujet...

    Comment se fait-il que j'aie pu installer sans problème windows 7 sur le deuxieme ordinateur? Et encore une fois, comment l'utilitaire d'installation peut-il savoir que l'OS a déja été installé sur un autre ordinateur alors qu'il n'est pas connecté à internet?

    Merci pour vos réponses rapides
    dimanche 14 mars 2010 14:45
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    Bonjour,

    Lorsque tu achètes une place de cinéma, tu n'es pas autorisé à utiliser le même billet pour tous tes copains !
    Une licence est de même nature.

    C'est lorsqu'on active que le robot d'activation vérifie si la licence est conforme et n'a pas été utilisée.
    Par contre, les clés obéissent à une certaine forme et le logiciel peut les contrôler, par exemple les clés ne comportent no O ni 0 et le logiciel peut le vérifier directement.
    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum_Aski/
    lundi 15 mars 2010 11:13