Auteur de questions
Reception email externe

Discussion générale
-
Bonjour,
Je suis sur MS exchange 2010, une adresse email me pose problème.
Je ne reçois pas d'email externes.
Tous les autres comptes fonctionne très bien.
Auriez vous une solution.
Merci d'avance
- Type modifié Teodora Sharkova dimanche 6 septembre 2015 22:51
Toutes les réponses
-
Bonjour,
Lorsque vous envoyez un email depuis l'extérieur sur cette boîte, recevez-vous un message d'erreur? Si oui, lequel?
Cordialement,
Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)
Blog : http://sylvaincoudeville.fr
-
Bonjour,
non je n'ai aucune erreur, car les emails arrivent sur un serveur externe (OVH)
Sur ce compte et à partir du poste, on arrive à envoyer en externe et en interne, recevoir les emails internes
mais pas les email externes.
pourtant le connecteur est le même pour tous les autres comptes
et il y a que celui ci qui pose problème.
-
Cela a-t-il toujours été le cas pour ce compte depuis sa création ?
A-t-il jamais fonctionné correctement ?
Comme il semble s'agir d'un problème spécifique à ce compte (selon votre description), je prendrais un moment pour vérifier les propriétés de ce compte, les restrictions de remise en particulier :
https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/bb397214%28v=exchg.150%29.aspx
Ou faire une recherche sur:
"boîte à lettres Exchange restrictions de remise"
et regarder les images pour voir là où il faut aller vérifier cela.
Please mark as helpful if you find my contribution useful or as an answer if it does answer your question. That will encourage me - and others - to take time out to help you.
-
Bonjour,
Ce compte vient juste d’être créer et j'ai deja fait un test en créant un utilisateur test
on a les même symptômes.
Je fais le tour pour les restrictions et il n'y a rien d'affecter pour ce compte.
Je vois vraiement pas d'ou cela peut bien provenir.
Ps: le nombre d'utilisateur ( licences peut il jouer la dessus ?)
-
Bonjour,
non je n'ai aucune erreur, car les emails arrivent sur un serveur externe (OVH)
Sur ce compte et à partir du poste, on arrive à envoyer en externe et en interne, recevoir les emails internes
mais pas les email externes.
pourtant le connecteur est le même pour tous les autres comptes
et il y a que celui ci qui pose problème.
Bonjour,
Les emails en provenance de l'extérieur arrivent sur un serveur chez OVH : par quel biais distribuez-vous les emails dans les boîtes Exchange de destinataires ?
- Via un collecteur POP ?
- En ajoutant un compte POP à l'Outlook de l'utilisateur ?
Le problème est sûrement situé à ce niveau.
Cordialement,
Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)
Blog : http://sylvaincoudeville.fr
-
-
Bonjour,
il y a peut être une action de configuration à réaliser chez OVH pour mettre à jour ou synchroniser les informations correspondant à cet utilisateur.
Y a t-il une synchronisation d'annuaire à faire? La redirection des messages se fait peut être avec une adresse de messagerie spécifique...
A bientôt,
Thierry DEMAN. Exchange MVP. MCSE:Messaging 2013,MCSE:Server Infrastructure 2012(82 MCPs). MCSA Office 365 https://mvp.microsoft.com/en-us/mvp/Thierry%20Deman-7660 http://base.faqexchange.info
-
Bonjour,
chez ovh, il n'y a rien a configurer.
les messages sont récupérés via connecteur de reception.
utilisation de l'alias de l'utilisateur suivi du domaine.
m.dupont ( alias) domaine ( mondomaine.fr) : m.dupont@mondomaine.fr
Le mot de passe de la messagerie est celui du compte utilisateur.
Qu'entendez vous par synchronisation de l’annuaire ?
-
-
Bonjour,
chez ovh, il n'y a rien a configurer.
les messages sont récupérés via connecteur de reception.
utilisation de l'alias de l'utilisateur suivi du domaine.
m.dupont ( alias) domaine ( mondomaine.fr) : m.dupont@mondomaine.fr
Le mot de passe de la messagerie est celui du compte utilisateur.
Qu'entendez vous par synchronisation de l’annuaire ?
Nous ne comprenons plus rien :
- un coup, les emails arrivent chez OVH et sont récupérés par l'Exchange via un COLLECTEUR
- un coup, les emails sont récupérés par l'Exchange via un Connecteur de réception
Merci de nous dire, précisément, comment est configurée la réception des emails pour votre domaine :
- où pointe le MX du domaine ? sur un serveur de messagerie OVH, ou sur l'IP publique de votre Exchange ?
- si c'est vers un serveur OVH, vous avez donc un logiciel de récupération d'email dans votre réseau qui se connecte chez OVH et transfère ensuite les emails vers l'Exchange
Si vous êtes dans le 1er cas, veuillez nous confirmer que l'envoi d'un email depuis gmail à destination de cette boîte ne génère aucun message d'erreur et nous fournir le retour de la commande :
Get-Mailbox "user"|fl
Si vous êtes dans le 2ème cas, vérifiez dans votre logiciel de récupération d'email que la configuration est correcte pour cet utilisateur.
Cordialement,
Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)
Blog : http://sylvaincoudeville.fr
-
-
Bonjour,
Veuillez m'excuser, je suis novice sur exchange.
1 Le MX du domaine pointe sur serveur OVH
Cordialement
Donc, si le MX pointe vers un serveur d'OVH, cela signifie qu'OVH reçoit vos emails.
Il y a donc quelque chose dans votre réseau qui va récupérer les emails chez OVH pour les pousser dans les boîtes Exchanges des utilisateurs.
Je vous conseille, sur un poste fonctionnel, de prendre un email reçu et d'observer les en-têtes de ce dernier à la recherche d'en-têtes "received from" et "received by" : cela vous donnera une indication du cheminement des messages.
D'une manière plus simple : avez-vous vérifié sur un poste fonctionnel s'il n'y avait pas un 2nd compte de messagerie de paramétré dans Outlook et qui viendrait rechercher les emails chez OVH en POP par exemple?
Cordialement,
Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)
Blog : http://sylvaincoudeville.fr
-
Bonjour,
voici l’entête de message reçue sur un autre compte
Received: from SERVER (127.0.0.1) by SERVER.mondomaine.local (127.0.0.1) with
Microsoft SMTP Server id 14.3.123.3; Mon, 31 Aug 2015 14:07:24 +0200
Received: by [SERVER.mondomaine.local (Microsoft Connector for POP3 Mailboxes)] id
<"{55C7AFD4-2570-4EB5-9252-DCFA562B6C91}"@mondomaine.local>; Mon, 31 Aug 2015
14:07:23 +0200
Resent-Sender: <pop3connector@mondomaine.local>est ce que sa vous parle ?
Merci
-
-
Bonjour,
Merci de vous intéresser à mon problème.
Cependant je viens de trouver la solution.
Encore une fois Merci.
Afin d'aider la communauté, merci de partager la solution avec les autres et de marquer les post vous ayant aidéCordialement,
Sylvain (MCP, MCTS Windows Server 2008 R2 Server Virtualization, MCTS Exchange 2010)
Blog : http://sylvaincoudeville.fr