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probleme sequence de tache interrompue RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J'ai un soucis sur un poste, il ne parvient pas à finir la TS.

    En effet, il installe bien les pilotes, mais une fois fait, il reboote et la j'ai un message d'erreur :

    L'ordinateur a redémarre de manière inattendue ou a rencontré une erreur inattendue. l'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur ok pour redémarrer l'ordinateur puis redémarrez l'installation.

    Au niveau

    mardi 31 mai 2016 13:12

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Quel est l'état du poste après redémarrage ? Le système est chargé ?

    Qu'observez-vous dans le fichier de journalisation smsts.log ?

    Cordialement,


    Jean-Sébastien DUCHÊNE - www.windowstouch.fr - Microsoft Valuable Professional (MVP) Enterprise Mobility - Microsoft Student Partner (MSP) 2008/2010, MCSE : Enterprise Devices and Apps, MCSE : Private Cloud, MCTS Configuration Manager/MDOP

    mardi 31 mai 2016 19:24
    Modérateur
  • Bonjour et je m'excuse pour le retard de réponse.

    Alors, en réalité, si je redémarre, j'ai le même message donc il m'est impossible d'arriver sur le bureau.

    Je n'exporte pas les logs lors de la sequence de tache, donc je n'ai pas accés au disque de la machine la.

    Je vais brancher le disque sur une autre machine pour récupérer ce fichier du cou.

    Mais je ne comprends pas quel pourrait être le problème. Ni même si c'est logiciel ou matériel.

    J'ai essayé avec un autre HDD et changement de la ram mais même résultat.

    De plus, je n'ai pas de modèle identique pour voir si ca pourrait provenir de la.

    Enfin, en faisant une TS simplifié au maximum (aucune installation d'application en dehors du client) le problème reste identique.

    lundi 13 juin 2016 06:11
  • Voila le smsts :

    https://mon-partage.fr/f/PnYcM6PH/

    J'ai l'impression qu'il y a un soucis avec le driver réseau.

    Le client n'est même pas installé en fait, donc c'est la partie driver qui doit poser problème je suppose.

    lundi 13 juin 2016 06:47
  • Rien n'a été modifié au niveau des drivers 3020 donc je ne comprends pas comment le problème pourrait venir de la quelque part :s
    lundi 13 juin 2016 06:54
  • J'ai déjà vu es problèmes similaires si le driver réseau dans l'image de démarrage n'est pas présent ou avec une version ancienne .
    lundi 13 juin 2016 07:32
  • C'est etonnant car on en a refait des 3020 il y a peu, mais je vais le remettre pour voir :)
    lundi 13 juin 2016 08:25
  • Aucun changement apres la remise du pilote dans le boot.wim

    Je l'enleve de nouveau ^^

    lundi 13 juin 2016 09:07
  • Pour moi le problème vient des drivers que vous chargez avant l'installation de l'agent. Il doit y avoir un conflit avec le système d'exploitation que vous déployez... D'où l'erreur que vous recevez et le redémarrage inopiné.

    Jean-Sébastien DUCHÊNE - www.windowstouch.fr - Microsoft Valuable Professional (MVP) Enterprise Mobility - Microsoft Student Partner (MSP) 2008/2010, MCSE : Enterprise Devices and Apps, MCSE : Private Cloud, MCTS Configuration Manager/MDOP

    lundi 13 juin 2016 09:22
    Modérateur
  • Pourtant le package de driver n'a pas été modifié c'est la ou je ne comprends pas.C'est un Windows 7 l'OS tout comme avant.

    Je vais télécharger la dernière version du driver réseau et essayer de nouveau !

    lundi 13 juin 2016 09:45
  • Après la mise à jour du driver, toujours le même problème.
    lundi 13 juin 2016 11:34
  • une autre idée peut etre ?
    jeudi 16 juin 2016 12:07