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fenetre peripheriques et imprimantes vide RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,
    J'ai un portable XPS M1330 DELL et une imprimante MP800 CANON. j'ai installé le pilote et fait la mise à jour depuis le site CANON du pilote. Mais apres bien des déboires pour la faire marcher, quand je veux ouvrir la fenetre peripheriques et imprimantes, je n'ai rien qui s'affiche.
    Je précise que l'imprimante fonctionne en mode basique seulement, c'est a dire que si je veux du recto/verso, je ne peux que la configurer qu'au moment de l'impression (et pas en mode continu).
    merci de vos réponses

    samedi 15 août 2009 11:29

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Tu es bien sous Windows 7? Car dans ce cas, il est étonnant que tu aies eu besoin d'installer toi-même le pilote...

    Sinon, vérifie toujours que ton imprimante est bien présente (sans point d'exclamation jaune) dans le gestionnaire de périphériques.

    Cordialement

    @+ ;-)
    samedi 15 août 2009 12:07
  • Oui yannmx, je suis bien sous Windows 7 (version 7100) et après verification dans le gestionnaire de périphérique, l'imprimante n'apparait pas ...........
    dois je l'a réinstaller ???? pourtant quand je clique sur imprimer, l'impression se lance, le seul ennui est que je ne peux pas la parametrer (recto/verso, photo, format, etc.....)
    dimanche 16 août 2009 07:08
  • bonjour,

    dans ce cas, oui, il vaut mieux effectuer une reinstallation de l'imprimante.

    cordialement,

    PierrE.

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    dimanche 16 août 2009 13:17
  • Bien ! j'ai réinstallé l'imprimante (avec le dernier pilote) et toujours rien, dans gestionnaire de peripherique, rien n'apparait.......... donc toujours le meme probleme
    est ce que quelqu'un a ce probleme ?
    dimanche 16 août 2009 17:19
  •  

    Bonjour,

    Juste une idée : as-tu la possibilité de changer le câble de connexion entre l’imprimante et l’ordinateur.

    J’ai eu ce type de problème et après plusieurs versions de pilotes, j’ai changé le câble et cela a marché J

    Cordialement


    Roxana Panait, MSFT
    mardi 18 août 2009 08:00
  • je viens de changer le cable: marche toujours pas, j'ai installé l'imprimante sur un autre ordinateur (vista 32bits) : elle est reconnue et fonctionne impeccable, reinstallation sur le pc avec windows 7, toujours rien.......
    je sens que je vais réinstaller vista, moi !!!!
    y aurait il un endroit où je peux voir si le pilote y est ? apres tout ?
    tiens je vais essayer de mettre le cd pour voir si il y a une reparation...... 
    mardi 18 août 2009 14:16
  • As-tu essayé de changer de prise usb? Parfois ça marche (enfin, avec xp)
    mardi 18 août 2009 15:05
  • Bonjour,
     Pour la troisième fois aujourd'hui, je voudrais signaler que Microsoft vient de mettre à disposition des utilisateurs de framework 3.5 un correctif, un patch + 1 KB,

    et ce que ce soit pour XP, Vista, et j'imagine Seven puisque Framework 3.5 y est incorporé.
    Ce correctif concerne entre autres les drivers des imprimantes qui interfèrent avec framework .( Je pense que c'est plutôt le contraire mais....).

    Visitez le site de Microsoft Update.

    A plus ......
    Cordialement

    les références du correctifs sont quatres billets plus bas :   réf : 25 août 12:59
    • Modifié Loukiana jeudi 27 août 2009 00:14 indication du lien
    lundi 24 août 2009 18:07
  • Bonjour Loukiana,

    Ce serait tout de même plus simple pour tout le monde si tu donnais directement le N° de cette KB, parce que faire une recherche dans le catalogue Microsoft Update sans le N° de la KB relève d'une gymnastique hors du commun, non ?

    A prèciser :
    Certes je n'ai aucun problème avec mes USB, mais je n'ai aucun correctif pour NET Framework 3.5 installé sur mes PC - Windows 7

    @+
    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mardi 25 août 2009 08:35
    • Modifié arch21Editor mardi 25 août 2009 12:28 correction
    mardi 25 août 2009 12:28
    Auteur de réponse
  • Bonjour


    Le Gestionnaire de périphériques est vide :
    Il y a trois solutions possibles :
    1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : services.msc.
    2) Double-cliquez sur un service nommé Plug-and-Play.
    3) Dans l'onglet Général, la liste déroulante Type de démarrage doit être paramétrée sur le mode Automatique.
    4) Légèrement plus bas, le statut du service doit être sur Démarré. Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton Démarrer.



    Sinon  ouvrir le registre ,après demarrer/executer ,tape la commande suivante : regedit
    Pense à faire une sauvegarde avant de lancer la procèdure ci-dessous

    1) Dans le Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum.
    2) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur cette clé puis sur le sous-menu Autorisations…
    3) Si le groupe SYSTEM n'est pas listé cliquez sur les boutons Ajouter…/Avancé… et Rechercher.
    4) Dans la colonne Nom (RDN) sélectionnez SYSTEM puis cliquez deux fois sur OK.
    5) Dans la rubrique Noms d'utilisateur ou de groupe:, sélectionnez SYSTEM puis cochez la case Contrôle total sous la colonne Autoriser.
    6) Redémarrez votre ordinateur.
    Cela peut aussi provenir d'un BHO nommé "Apropos". Téléchargez les dernières définitions de virus puis procédez à une vérification de votre système à partir du mode sans échec. Un outil spécialisé peut être téléchargé à partir de cette adresse :


    http://securityresponse.symantec.com/avcenter/venc/data/spyware.apropos.html
    .


    Cordialement
    mardi 25 août 2009 12:58
    Auteur de réponse
  • Bonjour à tous,
    Bonjour Chantal, je sais, mais si je ne l'ai pas fait, c'est simplement que sous XP mla mise à jour était lancée, et ce n'est qu'après que j'ai songé, que ce correctif
    s'appliquait à d'autres OS qu'XP,  et le liens entre Framework 3.5 et les problèmes d'imprimantes ne sautent pas aux yeux.

    C'est pourquoi j'ai précisé que ce correctif était lié au patch pour framework 3.5, mais ce n'est pas le patch seul qui résoud ce soucis.
    De plus, la machine qui me sert à surfer , n'est pas pour des raisons de sécurités celle qui me sert à intervenir sur ce forum .
    Désolée, mais je suis nouvelle sur les forum et il me faut me faire la main.

    J'ai omis  de décocher la case des aletes sur les différents threads parcourus, ce qui 'embrouille ' le fil de mes liens.


    Voici les liens demandés, je n' ai jamais dit qu'il s'appliquaient à Seven, simple déduction : Seven intégrant Framework 3.5 ces liens pouvaient éventuellement également s"appliqués à lui également.

     Entre d'autres termes pour les utilisateurs d'autres OS ( Vista et XP) qui rencontrent également les mêmes problèmes que l'intitulé initial, si vous n 'avi ez  pas
    installé Framework 3.5 ,  ces correctifs ne devraient pas vous concerner. Mais il se peut qu'en installant Framework 3.5 et les pathcs , votre problème disparaisse..... ce n'est qu'une piste, je n'ai pas dit que c'était la solution !

    Je précise à nouveau que j' étais sous XP et non Seven lors de cette mise à jour ... une piste , rien de plus.

    http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/953595


    http://support.microsoft.com/kb/963707    : ce second lien , pour les utilisateurs de FireFox


    http://support.microsoft.com/kb/958484  : Sans doute le plus intéressant

     

    A plus..... Cordialement Aider pour le plaisir d'aider ....
    • Modifié Loukiana mercredi 26 août 2009 17:09 Complément d'infos- les liens
    mardi 25 août 2009 12:59
  • Bonjour AARA

    Si tu débute en informatique procède comme ceci:

    1) le gestionnaire de périphérique dans le panneau de configuration

    mets en surbrillance le nom de ton pc

    ouvre la fenetre "action" et clic sur "rechercher les modifications sur le matériel " pour réinitialiserr tous tes périphériques

    2) Après, ouvre la ligne "port",sélectionne "port lpt1 ou imprimante"
    ouvre la page "paramètre port" et regarde si la case "activer la detection plug and play est activée",si non coche la.

    3) Redémarre ton pc


    Cordialement
    • Modifié arch21Editor mardi 25 août 2009 13:29 correction
    mardi 25 août 2009 13:28
    Auteur de réponse