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pc portable asus défaillant aprés virus gendarmerie

Question
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Bonjour à toute et à tous. je sui nouveau sur ce forum et j éspère y trouver mon bonheur. Comme expliquer dans le sujet, j' ai mon amie qui possède un pc portable asus sous windows 7 familial qu 'elle est arriver à débloquer ( on sais plus comment ) aprè le fammeux virus gendarmerie mais depuis: plus de son meme la commande ne répond pas et impossible de désinstaller ou réinstaller quoi que ce soit.Plus aucun port usb ne fonctionne, impossible de faire fonctionner l' execution automatique du lecteur dvd donc impossible d utiliser les 4 dvd de sauvegarde et cerise sur le gateau ce pc possède 2 disques dur interne de 500go configurer en miroire cela permettant d'en avoire 4 de 250go afficher dans le poste de travail mais l' un deux est plus afficher!!!!!HELP! Merci d' avance à celles ou ceux qui pourrais m aider.jeudi 12 juillet 2012 06:04
Réponses
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Bonjour à toutes et tous ,
Monsieur , si vous posez la même question sur plusieurs forums , soit , c'est votre droit ...
Mais au moins , ayez la courtoisie de prévenir également ceux qui vous aident ... si vous tentez une solution proposée sur un des sites , comment pouvez-vous répondre correctement aux billets du topic ouvert sur l'autre forum ?
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Certes vos "pseudo" sont différents , mais l'énoncé est identiqiue .
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Bonne journée
A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
- Modifié Loukiana vendredi 13 juillet 2012 15:32 mise en pase ( interlignes)
- Proposé comme réponse Aski. _MVP samedi 14 juillet 2012 09:32
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 06:43
vendredi 13 juillet 2012 15:13 -
Bonjour,
Tentez une réparation système:
Démarrer/Tous les programmes/Accssoires/Clic droit sur Invite de commande/Exécuter en tant qu'administrateur: là tapez:
sfc /scannow
Laissez faire, ça dure un moment.-----------------------------
Sinon, tentez la procédure de notre ami Aski pour réparer windows 7 sans perte de données ou d'applications:
Réinstallez le système après avoir désinstallé le SP1 de Windows 7
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/uninstall-sp1
télécharger le SP1 (Windows6.1-KB976932-X64.exe pour 64 bits)
réparer sans pertes de données
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
installer le SP1 téléchargé
Si vous ne possèdez pas de DVD d'installation de Windows 7:télécharger l'ISO de ta version de Windows 7 sans SP1
http://www.winmacsofts.com/2010/04/telecharger-limage-iso-de-windows-7-depuis-le-site-de-microsoft/
ou avec SP1
http://www.winmacsofts.com/2011/08/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/
graver le DVD ou la clé d'installation
http://dechily.org/Forum_Aski/topic187.html
Cordialement.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 07:26
jeudi 12 juillet 2012 08:23 -
Bonjour Dj Sevensky ,
En complément du scan de Malwarebytes (Utiliser RogueKiller ) : voir également la rubrique "Désinfection Virus Gendarmerie Nationale" du lien suivant ==>http://www.malekal.com/2011/12/11/trojan-fake-police-virus-gendarmerie-nation/ ou celui-ci .
Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.
- Modifié arch21Editor vendredi 13 juillet 2012 14:42
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 07:27
vendredi 13 juillet 2012 14:38Auteur de réponse
Toutes les réponses
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Bonjour,
Tentez une réparation système:
Démarrer/Tous les programmes/Accssoires/Clic droit sur Invite de commande/Exécuter en tant qu'administrateur: là tapez:
sfc /scannow
Laissez faire, ça dure un moment.-----------------------------
Sinon, tentez la procédure de notre ami Aski pour réparer windows 7 sans perte de données ou d'applications:
Réinstallez le système après avoir désinstallé le SP1 de Windows 7
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/uninstall-sp1
télécharger le SP1 (Windows6.1-KB976932-X64.exe pour 64 bits)
réparer sans pertes de données
http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/
installer le SP1 téléchargé
Si vous ne possèdez pas de DVD d'installation de Windows 7:télécharger l'ISO de ta version de Windows 7 sans SP1
http://www.winmacsofts.com/2010/04/telecharger-limage-iso-de-windows-7-depuis-le-site-de-microsoft/
ou avec SP1
http://www.winmacsofts.com/2011/08/telechargement-direct-de-liso-de-windows-7-avec-sp1/
graver le DVD ou la clé d'installation
http://dechily.org/Forum_Aski/topic187.html
Cordialement.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 07:26
jeudi 12 juillet 2012 08:23 -
Bonjour Dj sevensky ,
Avant de procéder à la réinstallation de windows 7 ,pouvez vous donner un complément d' information ,svp .
- Quelle procédure avez vous utiliser pour éradiquer le virus gendarmerie : il se peut qu' il y ai encore des traces de l' infection présente sur votre portable bloquant certaine fonction (la désinfection de ce virus est particulière et demande l' application d' une procèdure méthodique ) .
- Concernant la non execution automatique du lecteur dvd ,il semblerais que l' infection ai désactivé la fonction autorun de lecteur au niveau de la base des registres : ouvrir l' éditeur de registre " regedit " et vérifier que la clé de registres suivante soit paramétrée comme ceci HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/CDRom
a)vérifier que la valeur Dword32 Autorun est une valeur hexadécimale de 1 (dans votre cas ,l' infection a changé la valeur à 0 ( zéro) ,empéchant le démarrage automatique de votre lecteur cd )
b) vérifier que la valeur Dword32 start est une valeur hexadécimale de 1
c) fermer regedit et rebooter votre portable
3) Si le problème est toujours présent, relancer l'éditeur de registre et déroulez cette fois la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorera) Vérifier que la valeur Dword32 NoDriveTypeAutoRun est une valeur décimale de 91
4) Si l'exécution automatique refuse toujours de s'enclencher, vérifier la clé de registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorera) Vérifier que la valeur Dword32 NoDriveTypeAutoRun est une valeur décimale de 91
5) Pour plus de détail ,voir le lien ==>Réactiver l'exécution automatique sous Seven
Cordialement
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- Modifié arch21Editor jeudi 12 juillet 2012 19:31
jeudi 12 juillet 2012 19:15Auteur de réponse -
bonjour et merci pour cet réponse je vais esseyer votre première méthode qui d ailleur tourne déja. Pour ce qui est mon soucis de mon dd manquant j ai esseyer le programme testdiske mais bon vu que l anglais et moi on fais 2.........vendredi 13 juillet 2012 14:03
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Bonjour et merci de votre réponse. Mon amie ne sait plus comment elle a débloquer son pc mai j ai fais un scanne complet avec malwarebytes'anti-malware et il avais détecter 65 infections que j ai supprimer.vendredi 13 juillet 2012 14:18
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Bonjour Dj Sevensky ,
En complément du scan de Malwarebytes (Utiliser RogueKiller ) : voir également la rubrique "Désinfection Virus Gendarmerie Nationale" du lien suivant ==>http://www.malekal.com/2011/12/11/trojan-fake-police-virus-gendarmerie-nation/ ou celui-ci .
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- Modifié arch21Editor vendredi 13 juillet 2012 14:42
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 07:27
vendredi 13 juillet 2012 14:38Auteur de réponse -
Bonjour à toutes et tous ,
Monsieur , si vous posez la même question sur plusieurs forums , soit , c'est votre droit ...
Mais au moins , ayez la courtoisie de prévenir également ceux qui vous aident ... si vous tentez une solution proposée sur un des sites , comment pouvez-vous répondre correctement aux billets du topic ouvert sur l'autre forum ?
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Certes vos "pseudo" sont différents , mais l'énoncé est identiqiue .
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Bonne journée
A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
- Modifié Loukiana vendredi 13 juillet 2012 15:32 mise en pase ( interlignes)
- Proposé comme réponse Aski. _MVP samedi 14 juillet 2012 09:32
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 16 juillet 2012 06:43
vendredi 13 juillet 2012 15:13