PROBLEME CONNEXION INTERNET

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  Bonjour,

   

  si vous n'aviez plus de téléphone, le problème n'a strictement rien à voir avec Windows: problème venat uniquement de votre FAI Orange. Le téléphone doit fonctionner même sans PC.

   

  Ca n'enlève rien à votre problème de restauration: il eu fallu noter les messages d'erreur survenus lors des tentatives de restauration.

   

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  Cordialement.
  

  • Modifié leobernard vendredi 9 septembre 2011 12:17
  • Proposé comme réponse arch21Editor lundi 12 septembre 2011 09:57
  • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 16 septembre 2011 08:20

  vendredi 9 septembre 2011 12:16
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  Bonjour

  J'ai eu un problème de connexion internet. Un matin j'ai alllumé mon ordi et les 2 petits écrans en bas à droite étaient rayés d'une croix.

  Donc, je vous fait grâce de toutes les actions usuelles faites seule, puis avec l'aide des techniciens d'orange jusqu'à celles faites par un technicien venu sur place parce ce qu'à distance rien n'y faisait.

  Pas plus de résultats.

  Après avoir récupérer une livebox neuve rien n'y faisait non plus plus d'accès internet et plus de téléphone.

  J'ai voulu faire une restauration sans annuler mes dossiers et fichiers mais cela m'a été impossible. Là je me suis aperçu que la veille de la date de mes ennuis, il y avait eu l'installation d'un package MICROSOFT carte réseau

  La seule solution que nous ayons trouvé a été de tout reformater, après avoir fait les sauvegardes de fichiers bien évidemment.

  Aujourd'hui cela fonctionne.

  Donc ce message s'adresse aux responsables des sauvegarde automatique de windows :

  Merci de me dire si vous avez été mis au courant de ce problème rencontré par d'autres utilisateurs.

  et aux utilisateurs ayant rencontré ce problème :

  Ne perdez pas votre temps ni votre argent.

  Merci

   

   

   

   

  Bonjour ,

  Mr Leobernard a raison dans ses propos : "si vous n'aviez plus de téléphone, le problème n'a strictement rien à voir avec Windows: problème venat uniquement de votre FAI Orange. Le téléphone doit fonctionner même sans PC."

   

  A titre informatif , Orange fournie un logiciel de dépannage très utiles afin de vous dépanner :

  http://assistance.orange.fr/logiciel-livebox-4668.php

   Lien utile que vous trouverez sur le service client Orange :

  http://assistance.orange.fr/votre-ordinateur-indique-le-message-connectivite-limitee-ou-inexistante-1706.php

   

  Cordialement

  
  

  • Modifié arch21Editor vendredi 9 septembre 2011 17:15 ajout information
  • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 16 septembre 2011 08:19

  vendredi 9 septembre 2011 17:13

  Auteur de réponse
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  Bonjour,

  ...

  si vous n'aviez plus de téléphone, le problème n'a strictement rien à voir avec Windows: problème venat uniquement de votre FAI Orange. Le téléphone doit fonctionner même sans PC.

  ...

  
  De F.A.I. ou simplement de téléphonie, ou de déconnexion (je viens de faire une intervention sur laquelle il a fallu réinitialiser la box + remettre les identifiants Orange), ou de baux D.N.S....

  Dommage qu'on en n'ait pas su plus à temps !
  Mais si c'était la seule connexion disponible...

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  Cordialement, Quartzkyte (Michel pour les intimes).
  Sites : 7 extra (annuaire Win 7)(webmaster ) - F.A.Q. Outlook (admin )
  Win 7 : Travailler avec un Netbook et l'édition Starter - Utiliser le compte Administrateur - Sauvegarde sous Windows 7
  Newsgroup Win7 créé par M. Claveau : news:\\ponx.fr\win7, Utilisateur et Passe : v.

  vendredi 9 septembre 2011 17:15
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  Là je me suis aperçu que la veille de la date de mes ennuis, il y avait eu l'installation d'un package MICROSOFT carte réseau

   

   

   

   

   

   

  Bonjour Sylvie ,

  La solution la plus facile aurait été de savoir le numéro de la KB en question puis de la désinstaller avec la commande suivante :

  wusa.exe /uninstall :kb:.......

  Puis de relancer windows update et de cacher cette mise à jour afin quelle ne réapparraisse plus .La solution du formatage est certe radicale mais prive les utilisateurs de ce forum d une réponse concrète et utile par la suite :Dommage

   

  Cordialement

  
  
  

  • Modifié arch21Editor vendredi 9 septembre 2011 18:06 +
  • Marqué comme réponse Florin Ciuca vendredi 16 septembre 2011 08:19

  vendredi 9 septembre 2011 18:05

  Auteur de réponse
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  Bonjour,

  Avez-vous suivi les conseils proposés ici? N’oubliez pas s’il vous plait à marquer comme réponse (en utilisant l’option « Marquer comme réponse ») les solutions des utilisateurs qui vous ont aidé à résoudre votre problème, afin que d'autres personnes avec le même problème puissent trouver facilement la solution correcte parmi toutes les réponses à votre question.

  Cordialement,

  Florin

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  Florin CIUCA, MSFT          Votez! Appel à la contribution
  Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

  mardi 13 septembre 2011 16:03
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  Bonjour,

   

  Pouvons-nous considérer que vous avez résolu votre problème avec les scénarios proposés ? Dans l'affirmative, pourriez-vous partager avec nous la solution, afin que d'autres personnes avec le même problème puissent profiter de cette solution ?

   

  Désormais, nous marquons les solutions proposées. N'hésitez pas à revenir et supprimer la réponse marquée si la solution n’est pas correcte. Merci !

   

   

  Cordialement,

   

  Florin

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  Florin CIUCA, MSFT          Votez! Appel à la contribution
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  vendredi 16 septembre 2011 08:19