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Impossible de terminer cette opération (erreur 0x00000709). Vérifiez que le nom de l'imprimante est correct et que l'imprimante est connectée au réseau RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J'ai 2 imprimantes installées et partagées sur un serveur Windows Server 2008 R2 64 Bits.

    Lorsque j'essaye de les installer via le partage réseau (\\serveur-impression) sur des postes Windows 7 32bits ou 64bits le message d'erreur suivant apparaît:

    Impossible de terminer cette opération (erreur 0x00000709). Vérifiez que le nom de l'imprimante est correct et que l'imprimante est connectée au réseau

    Info complémentaire:

    • Le service "Services documents et d'impression" est installé.
    • Les pilotes 32bits et 64bits sont installés pour les 2 imprimantes.
    • J'ai supprimé les imprimantes et les pilotes et les ai réinstallé mais le problème persiste.
    • Ce n'est pas un problème de Firewall car j'ai vérifié
    • J'ai vérifié le point décrit sur cette page https://support.microsoft.com/en-us/kb/947236/en-us mais je ne suis pas concerné.
    • J'ai tenté cette modification https://support.microsoft.com/en-us/kb/979602 mais ça n'a pas fonctionné
    • Le nom NETBIOS de mon serveur est tronqué du fait de la limitation à 15 caractères (exemple: serveur-impression.domaine.local --> SERVEUR-IMPRESS).
    • J'ai d'autres serveurs d'impressions qui ne posent aucun problème donc le problème ne semble pas venir de mes postes Windows 7.
    • L'ajout de l'imprimante fonctionne lorsque j'installe le pilote sur le PC et que j'ajoute l'imprimante en passant par "périphériques et imprimantes --> ajouter une imprimante".

    Merci d'avance pour votre aide.


    seb


    • Modifié genseb vendredi 17 avril 2015 14:24 Changement de titre
    • Type modifié Teodora Sharkova mercredi 6 septembre 2017 15:13
    vendredi 17 avril 2015 14:23

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