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Incident après la mise à jour KB2919394 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Après la mise à jour KB2919394 sous Win 8.1 x64, il n'est plus possible de renommer un dossier, même lors de sa création par Nouveau dossier ; le message d'erreur suivant s'affiche :

    " Le fichier spécifié est introuvable. Vérifiez que le chemin et le nom de fichier sont corrects. " 

    En outre, le dossier système " User Files " (dont le nom correspond au nom complet de l'utilisateur) est devenu vide !

    Merci pour votre aide,

    JeanDo


    mercredi 26 mars 2014 09:46

Réponses

  • Bonjour,

    Je pense plutôt que la root cause est dû à un conflit entre MàJ.

    Je vous propose la chose suivante :

    => Si votre infrastructure système & virtuelle le permet, créer une VM et installez-y un Windows 8.1

    => Télécharger les 3 Updates posant problèmes.

    => Ne récupérer aucune Update sur l'OS déployé sur la VM, laisser l'ordi sans MàJ en attendant.

    => Installer unuquement (manuellement) les 3 MàJ posant problème.

    => Rebooter la VM

    => Notez le résultat.

    Le but c'est de voir si c'est vraiment les Updates qui font que vous avez ces problèmes ou le fait qu'un des trois correctifs entre en conflit avec un autre correctif déjà présent (modification de composants Windows, Applis, Drivers, ...).


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 7 mai 2014 13:26
    lundi 14 avril 2014 15:30

Toutes les réponses

  • jeudi 27 mars 2014 09:45
  • ... non, pas d'erreur dans les journaux Windows d'événements (il y en a toujours qqs unes, mais a priori sans rapport)

    Merci Florin, de vous intéresser à cet incident

    Qqs compléments sur ce problème grave et urgent (il s'agit de màj Windows qualifiées d'importantes!)  :

    1. J'ai trouvé dans un forum un utilisateur relatant le même incident, a priori non résolu... (http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Infections/probleme-impossible-renommer-sujet_66128_1.htm)

    2. En fait, deux autres mises à jour provoquent les mêmes symptômes : KB2887595 et KB2911106

    3. La désinstallation de ces trois mises à jour entraîne la disparition des symptômes

    4. La disparition des liens dans le dossier "User Files" ne s'accompagne pas de perte de données utilisateur

    5. L'installation de Windows 8 a été effectuée sur un HP configuré à l'origine en Win7, en passant par l'étape intermédiaire de la version d'évaluation (upgrade le 22/8/2013)

    Dans l'attente de votre avis, sincères salutations, JeanDo (info@ammic.fr)

    jeudi 3 avril 2014 15:41
  • Bonsoir,

    J'ai également été confronté au même problème après avoir effectué plusieurs maj de windows update. J'ai effectué une restauration à une date antérieure (gràce à Acronis True Image) et passé toutes les maj qui m'étaient proposées une à une pour essayer de déterminer la ou les quelles étaient la cause de cette anomalie. J'ai ainsi installé les KB2916036 KB2929961 KB2930275 KB2919442 KB2901128 KB2912390 KB2928680 KB2894853 KB2913760 et KB890830 sans avoir l'anomalie. Après avoir installé KB2919394, il m'était impossible de renommer mes dossiers, de même que après l'installation de KB2911106 (ces 2 maj étant qualifiées d'importantes et avaient une taille également importantes 46,8 et 73,5 Mo respectivement).

    Je suis actuellement sous Windows 8.1 sans ces 2 maj, mais ce qui est encore plus perturbant, c'est qu'il m'a été proposé de nouvelles maj KB2922229 KB2939087 KB890830 KB2919355 dont une (KB2919355) dont la taille est de 887,6 Mo, j'ai effectué ces maj et ensuite je n'avais plus accès à internet, ni plus de son sur mon ordi portable!!!

    Toujours grace à Acronis True Image, j'ai effectué la restauration avant ces maj, et relancé les maj proposées mais cette fois sans la KB29193355, et là, pas de problème pour avoir internet et le son.

    J'ai donc actuellement win 8.1 qui fonctionne mais sans ces 3 maj importantes (KB2919394 KB2911106 et KB29193355), et j'ai l'impression que je ne pourrai plus faire de maj importante sous windows 8.1.

    Quelqu'un a-t-il rencontré ce ou ces problèmes après ces maj?

    Bien cordialement.


    • Modifié milold samedi 12 avril 2014 20:04
    samedi 12 avril 2014 20:03
  • Bonjour,

    Je pense plutôt que la root cause est dû à un conflit entre MàJ.

    Je vous propose la chose suivante :

    => Si votre infrastructure système & virtuelle le permet, créer une VM et installez-y un Windows 8.1

    => Télécharger les 3 Updates posant problèmes.

    => Ne récupérer aucune Update sur l'OS déployé sur la VM, laisser l'ordi sans MàJ en attendant.

    => Installer unuquement (manuellement) les 3 MàJ posant problème.

    => Rebooter la VM

    => Notez le résultat.

    Le but c'est de voir si c'est vraiment les Updates qui font que vous avez ces problèmes ou le fait qu'un des trois correctifs entre en conflit avec un autre correctif déjà présent (modification de composants Windows, Applis, Drivers, ...).


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 7 mai 2014 13:26
    lundi 14 avril 2014 15:30
  • Bonjour,

    Avez-vous testé la solution que je vous ai proposé ?

    Merci de votre retour.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    vendredi 2 mai 2014 15:45