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sharepoint 2010 - erreur à l'ouverture de documents (word/excel) RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Depuis quelques jours, certains utilisateurs ont ce message d'erreur dès qu'ils ouvrent un document (word ou excel) en modification :

    Erreur du téléchargement Vos modifications sont enregistrées, mais elles n’ont pas pu être téléchargées en raison d’une erreur. 
    Vous pouvez peut-être télécharger ce fichier à l’aide de la page web du serveur. Enregistrer une copie

    Merci de me dire si vous avez une idée d'où cela peut-il venir.

     

    lundi 29 août 2011 14:42

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Votre instance sharepoint est sous quelle version ? SQL Express ?

    J'ai rencontré exactement ce problème récemment après saturation de la base de donnée qui était arrivée à plus de 4096Mo et donc non géré pour une base de donnée en version SQL Express.

    Cordialement.

    mercredi 31 août 2011 15:12
  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    La base de données est sous SQL Server, il ne devrait donc pas y avoir de restriction.

    De plus, pour information, lorsque le document est supprimé et remplacé par le même mis à jour, l'utilisateur ne rencontre plus le problème.
    D'autre part, en tant qu'administrateur, je n'ai pas rencontré ce problème (ni avant, ni après).

    Une autre idée ?

     

    jeudi 1 septembre 2011 15:59
  • Bonjour

    Avez vous une erreur dans le fichiers de log ou dans l'event viewer de Windows ?
    Xavier


    Xavier VANNESTE
    www.xvanneste.com
    media.xvanneste.com
    blog.xvanneste.com
    mardi 6 septembre 2011 18:02
    Modérateur
  • Bonjour,

     

    Il est probable que votre document word/excel ait dépassé la taille de 50 Mo, qui est le maximum autorisé pour l’envoi de fichier dans la doclib. Vous devez agrandir cette valeur.

     

    Pour augmenter la limite de la Web Application :

    1) Allez dans SharePoint Central Admin > Application Management > Manage Web Application.

    2) Sélectionnez votre Web Application puis cliquez sur General Settings du ruban

    3) Pour finir changez le Maximum Upload Size (la taille maximum autorisé par SharePoint est 2047Mo)

     

    Pour augmenter la limite d’Excel Services

    1) Allez dans SharePoint Central Admin > Application Management > Manage Service Applications

    2) Sélectionnez votre Excel Service Application

    3) Sur le ruban cliquez sur manage

    4) Cliquez sur Trusted File Location et sur la page suivante, sélectionnez votre trusted location (normalement répertorié avec http:// dans la colonne Address)

    5) Dans la zone Workbook Properties, fixer la propriété Maximum Workbook Size à 2000 Mo et le Maximum Chart or Image Size à 100 Mo

    jeudi 8 septembre 2011 09:36
  • Bonjour Vincenzo,

    Tout d'abord, merci pour votre réponse !

    Apparemment, les fichiers qui ont posé problème ne dépassaient pas le méga, mais j'ai tout de même vérifier la valeur de "Maximum Upload Size", qui était à 200 Mo.

    J'ai également modifié les valeurs de "Workbook Properties".

    Quant à l'erreur qui pourrait figurait sur un fichier log ou dans l'event viewer de Windows, dont parle Xavier, je ne sais pas très bien où regarder...
    De plus, je pense qu'il faudrait que l'erreur se reproduise, afin de pouvoir quelque chose, ce qui n'est pas le cas pour le moment.

    Encore merci !
    Je vous tiens au courant si le problème se reproduit à nouveau...

     

    lundi 12 septembre 2011 10:43