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Erreur 0x8024401c pour les mises à jour Windows sur les clients d'un groupe de limite RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je suis sur SCCM 2016 migré depuis un SCCM 2012 avec un site principale et un DP pour gérer un site distant.

    Sur les clients liés au DP je ne parvient pas à faire les mises à jour Windows, j'ai l'erreur 0x8024401c pour les clients Windows 2016 et pour les clients en Windows 7 x64 les mises à jour ne s’installe pas automatiquement mais si je fais la recherche manuel il trouve des mises à jour.

    J'utilise une GPO pour gérer les mises à jour.

    Comment je peux diagnostiquer mon problème ?

    J'ai essayé d'aller sur la page http://monserveurSCCM:8530 et j'ai une erreur 403 mais sur tous les client même ceux qui fonctionne.

    sur le log WUAHandler.log j'ai ceci :

    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="18:21:51.259-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="16732" file="cwuahandler.cpp:2508">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="18:23:36.384-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="10356" file="cwuahandler.cpp:2508">
    <![LOG[Its a WSUS Update Source type ({EBD97A57-12BF-4263-B509-05E4AC15042D}), adding it.]LOG]!><time="19:09:25.496-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:1232">
    <![LOG[Unable to read existing resultant WUA policy. Error = 0x80070002.]LOG]!><time="19:09:25.511-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="2" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:920">
    <![LOG[Enabling WUA Managed server policy to use server: http://AncienserveurSCCM2012:8530]LOG]!><time="19:09:25.511-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:948">
    <![LOG[Waiting for 2 mins for Group Policy to notify of WUA policy change...]LOG]!><time="19:09:25.589-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:954">
    <![LOG[Waiting for 30 secs for policy to take effect on WU Agent.]LOG]!><time="19:09:26.668-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:1018">
    <![LOG[Added Update Source ({EBD97A57-12BF-4263-B509-05E4AC15042D}) of content type: 2]LOG]!><time="19:09:56.683-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="sourcemanager.cpp:1265">
    <![LOG[Scan results will include superseded updates only when they are superseded by service packs and definition updates.]LOG]!><time="19:09:56.746-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="cwuahandler.cpp:2890">
    <![LOG[Search Criteria is (DeploymentAction=* AND Type='Software') OR (DeploymentAction=* AND Type='Driver')]LOG]!><time="19:09:56.746-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="cwuahandler.cpp:2897">
    <![LOG[Async searching of updates using WUAgent started.]LOG]!><time="19:09:57.230-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9416" file="cwuahandler.cpp:560">
    <![LOG[Async searching completed.]LOG]!><time="19:10:15.152-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="6972" file="cwuahandler.cpp:2049">
    <![LOG[Successfully completed scan.]LOG]!><time="19:10:15.777-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="9212" file="cwuahandler.cpp:3538">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="19:59:59.675-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="16600" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[Tried to remove an update source ({EBD97A57-12BF-4263-B509-05E4AC15042D}) that does not exist.]LOG]!><time="19:59:59.784-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="2" thread="16600" file="sourcemanager.cpp:1495">
    <![LOG[Failed to Remove Update Source from WUAgent ({EBD97A57-12BF-4263-B509-05E4AC15042D}). Error = 0x87d00691.]LOG]!><time="19:59:59.784-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="3" thread="16600" file="cwuahandler.cpp:2938">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="20:01:05.832-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="644" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="20:01:59.629-120" date="04-27-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="16004" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="20:48:32.467-120" date="05-04-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="2344" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="19:22:19.877-120" date="05-16-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="5336" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="19:18:01.877-120" date="06-08-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="5756" file="cwuahandler.cpp:3106">
    <![LOG[CWuaHandler::SetCategoriesForStateReportingExclusion called with E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B;E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for leaves and E0789628-CE08-4437-BE74-2495B842F43B,A38C835C-2950-4E87-86CC-6911A52C34A3; for bundles]LOG]!><time="21:11:37.743-120" date="06-19-2017" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="15560" file="cwuahandler.cpp:3106">

    Pas de problèmes avec le déploiement d'applications sur le DP.

    Je ne vois pas ou je me suis planté, peut-être dans les groupes de limites ou les limites.

    Merci pour votre aides.

    mercredi 28 juin 2017 09:25

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Il ne faut pas configurer la GPO.

    En lieu et place, vous devez activer la gestion des mises à jour logicielles dans les Client Settings.

    Si vous essayez d'accéder aux URLs suivantes avec Internet Explorer à partir d'un client, qu'obtenez-vous ?

    http://monserveurSCCM.MONDOMAINE.COM:8530/Selfupdate/wuident.cab
    http://monserveurSCCM.MONDOMAINE.COM:8530/ClientWebService/wusserverversion.xml
    http://monserveurSCCM.MONDOMAINE.COM:8530/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx

    Cordialement,


    Jean-Sébastien DUCHÊNE - www.windowstouch.fr - Microsoft Valuable Professional (MVP) Enterprise Mobility - Microsoft Student Partner (MSP) 2008/2010, MCSE : Enterprise Devices and Apps, MCSE : Private Cloud, MCTS Configuration Manager/MDOP

    mercredi 28 juin 2017 10:53
    Modérateur
  • Bonjour,

    Merci pour votre aide.

    Alors ok pas de GPO mais comment peut-on pour supprimer les notifications de mises à jour sur les clients ?

    Pour les liens voici les résultats sur un client Win 2016 du DP :

    Le 1er : téléchargement du fichier wuident.cab

    Le 2ème : <SusServerVersionInfo><Version><Major>3</Major><Minor>1</Minor><Build>10011</Build><QFE>16384</QFE></Version><Description>Software Update Services Server</Description></SusServerVersionInfo>

    Et le 3ème :

    SimpleAuth


    Les opérations suivantes sont prises en charge. Pour une définition formelle, prenez connaissance de la Description du service.

      • GetAuthorizationCookie

    • Ping

    Je vais essayer sans la GPO et je vous redis si c'est ok ou pas.

    Merci

    mercredi 28 juin 2017 11:11
  • Bonjour,

    En effet, lorsqu'on utilise SCCM, on ne configure pas de GPO pour spécifier un serveur de mise à jour ni de GPO pour spécifier le mode d'installation etc, tout est géré au niveau de SCCM et des settings qu'on pousse aux clients.

    De plus, si on utilise le SUP, ce n'est pas le port 8530 qui sera utilisé mais le 80 par les clients pour aller télécharger les mises à jour.

    Dans votre cas, voici la description de l'erreur :

    0x8024401C -2145107940 WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT Same as HTTP status 408 - the server timed out waiting for the request.

    Pouvez vous vérifier que le service windows update est bien démarré pour commencer ? Ensuite en effet, cela pourrait etre intéressant de regarder si vous accéder bien aux url demandé par jean sébastien.

    De quelles notifications de mise à jour parlez vous ? Pouvez vous faire un imprime ecran ?

    Une fois que vous avez réalisez ces opération, faites un reboot d'un poste (ou gpupdate /force) pour qu'il n'ait plus les réglages du WSUS puis dans le panneau de configuration refresh de policy computer (si vous déployez vos MAJ sur un regroupement computer, sinon refresh policy utilisateur) et ensuite cycle dévaluation et de déploiement de mise à jour logicielle.

    Vous pouvez ensuite regarder si le répertoire c:\windows\ccmcache se rempli ou non

    Les fichier de logs correspondant sont wuahandler.log et updatedeployment.log (dans c:\windows\ccm\logs) et c:\windows\windowsupdate.log


    Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permis d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.

    mercredi 28 juin 2017 11:41
  • Bonjour,

    Merci également pour votre aide.

    Alors pour les notifications de mises à jour voici de quoi je parle :

    Pour le port 8530 j'ai laissé le port proposé par Windows à l'install du rôle Point de mise à jour logicielle.

    Oui le service Windows Update est bien démarré.

    J'ai donc supprimé la GPO fait un GPupdate /force redémarré le client fait un GPresutl / H report.html et le résultat plus de GPO mais par contre j'ai encore ça dans stratégie locale :

    C'est l'ancien serveur SCCM, comment je peux supprimer ceci de tous les clients de mon parc ?

    Si je fais une vérification manuel des mises à jour j'ai ceci maintenant :

    Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessaierons ultérieurement. Vous pouvez également procéder à une vérification maintenant. Si le problème persiste, vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

    Merci

    mercredi 28 juin 2017 12:33
  • Bonjour,

    C'est tout bon pour ce problème qui venait bien de la stratégie local.

    J'ai réinitialiser les GPO local et tout est en ordre à présent.

    vendredi 15 septembre 2017 06:17