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Probleme vista avec stup.exe RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    Je dispose d'un vista 32bit avec lequel je rencontre un gros problème.

    Depuis quelques semaines je n'arrive plus à avoir accès au panneau de configuration de mon vista. En cliquant sur le lien panneau de configuration une page blanche s'ouvre et rien d'autre. J'ai trouvé un moyen d'y accès en passant par l'explorateur windows.

    Cependant aucune des actions que je fais dans le panneau de configuration ne marche.

    Je ne peux modifier/desinstaller les programmes, ni même modifier les paramètres des comptes utilisateurs.
    Windows update ne marche plus, il réalise constamment la meme mise à jour mais ne semble pas en tenir compte. En gros il telecharge une mise a jour, puis l'installe, mais à la prochaine ouverture de vista il recommence à telecharger la même mise à jour.

    Est ce que ces caractéristiques évoque un problème à qqn ?


    J'aimerai simplement formater mon disque et ré installer vista mais j'ai eu la bonne idée d'acheter mon PC portable chez Dell et ils ne m'ont pas livré le pc avec le disque original pour la ré installation, ni même de disque pour réparer vista....


    Merci pour vos réponses.
    mardi 26 janvier 2010 23:28

Réponses

  • Bonjour Loukiana



    Bon déjà pour revenir au tatouage et à la garantie de mon pc.

    J'ai contacté le support Dell qui m'a confirmé ne pas pratiquer le tatouage Bios-Disque dur. Le technicien connaissait la manip mais m'a assuré que Dell ne la pratiquait pas.

    Pour la garantie de mon pc: actuellement il ne me reste que la garantie matérielle pour encore 2 ans et celle ci ne sera pas affecté par mon passage à Windows 7.

    J'ai expliqué mon problème et la solution que je pensais prendre au support Dell qui m'a re-proposer d'envoyé mon pc en SAV Dell qui pouvait me réparer mon vista moyennant le prix d'un windows 7 ;) Mais rapidement le technicien m'a proposé d'acheter Windows 7 (la vraie version ;) enfin pas une licence OEM ou mise à jour à Dell. Il m'a bien préciser qu'il s'agissait bien d'une version avec le dvd d'installation et les pilotes pour ne plus dépendre de Dell.

    Donc à ce jour je pense passé à windows 7 (chose que j'aurai faite de toute façon vu que je suis pas un fan de vista, mais je le planifiais plutôt dans quelques mois) vu que les obstacles tatouage et garantie ne se posent plus. Aurais je laissé un autre probleme de coté ?

    Tu évoques le fait qu'un formatage ne me permet pas de me débarraser totalement d'un éventuel virus, j'ai prit ça en note.

    En ce qui concerne les fichiers HOSTS je regarderai ce soir avec tes recommandations.

    Pour l'orogine de Flash Player c'était une mise à jour directement sur le site d'Adobe mais en ce qui concerne les circonstances (par rapport à la version etc...) là je dois avoué ne plus du tout m'en souvenir.

    Pour la restriction des droits d'admin et la piste d'une attaque je ne pense pas que ce soit ça car j'ai retrouvé le même problème sur d'autres forums et bien souvent il est lié à une installation ou desinstallation d'un logiciel. J'ai l'impression que vista a mal digérer l'installation pour X raisons. Souvent les problèmes évoqués touchent à des logiciels "normaux" comme moi avec Flash player ou d'autres qui évoquait l'installation d'un jeu ou d'une application voir meme je me souviens d'un cas qui parlait du même problème lors de l'installation de Norton.

    Je regardais tout de même la piste des virus pour rien laissé au hasard.

    Sinon pour résumé en dehors du fait qu'un formatage ne me protège pas totalement d'un virus, il me semble ne plus y avoir d'obstacle à un passage à windows 7 ??
    jeudi 28 janvier 2010 11:46
  • Bonjour à nouveau  ,

      Faites -vous "mettre" cela noir sur blanc , car après il sera trop tard.
    Le prix d'une licence complète est loin d'être donné , alors assurez-vous bien qu'il ne s'agisse pas d'une OEM , auquel cas , elle ne
    serait utilisable que sur votre portable tant qu'il se "portera" bien !



    http://emea.microsoftstore.com/fr?WT.mc_id=StoreCountryToggle_FR ... et ne comptez pas trop sur le mode "Virtual XP" , il ne
    résoud pas tout !

    Rien de tel qu'un dual boot .
    Le principal est d'avoir les drivers pour votre carte mère , sans quoi vous n'irez pas loin.

    ....la "vraie version de Seven"... dans OEM , on sous-entend lié à un matériel , vous pouvez par exemple acheter une licence OEM
    d'un OS avec un disque dur par exemple.... pour autant que ce soit clairement indiqué sur votre facture , et surtout celle-ci devra
    être conservée très précieusement .... car elle sera la seule preuve justificative de l'attachement de la dite licence à votre disque .

    En général , il est également habituel d'acheter la version OEM seule , même si en théorie le vendeur ne devrait pas pouvoir vous
    la vendre dans ces conditions ... et ensuite on installe ce produit qui automatiquement va "lié" la configuration matérielle de votre PC
    à cette licence !

    Du coup, c'est comme si vous veniez d'acquérir votre OS ( + licence) avec se PC .

    Mais ce produit dit OEM est un "vrai" produit complet ...
    Une autre forme de licence OEM existe également : les machines "propriétaires" dont le DVD de base de Microsoft à été "altéré"
    en fonction du matériel spécifique de la "marque" .

    Le DVD "altéré" lui est lié à un modèle bien spécifique de machine, et souvent , il n'est pas fourni tout simplement , et par contre
    le "système" est installé sur une "partition cachée" ( Recovery) qui permet la réinstallation dans l'état initial.

    Le lien que je vous ai laissé vers l'utilitaire "Nlite" sert à vous créer un DVD de réinstallation à partir de votre système actuel.
    Dans ce cas , évidenment, il faut s'assurer que la machine est "propre" .

    Les licences OEM "propriétaires" n'ont pas de support en théorie de Microsoft , car ce n'est pas Microsoft qui vous a vendu ce
    produit, mais "la marque" qui auparavant a reçu elle-même cette licence qu'elle vous cède et c'est à "cette marque" d'en assurer
    le support.

    Soyez très attentif à ce que l'on vous vend !

    J'ai moi-même accepté par distraction une nouvelle licence XP Pro , OEM , cet été , alors que j'avais bien précisé qu'il me fallait
    une "pleine" ... et c'est ce que m'a affirmé le vendeur ( remplaçant d'été) lorqu'il me l'a fournie !

     

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 28 janvier 2010 13:09

Toutes les réponses

  • Bonjour à toutes et à tous 

      Bonjour Camillem_6 ,

      A première , mauvaise impression, ,je dirais que votre machine est "grippée" , un sale petit "virus" de saison !

    Quelques liens qui pourraient vous aider dans un premier temps:

    http://www.kaspersky.com/fr/threats_faq

    http://www.bellamyjc.org/fr/theoriemultiboot1.html

    http://www.microsoft.com/france/technet/security/advisory/979352.mspx


    Votre machine risque de faire partie du "groupe" ci-dessous : .... liste non exhaustive , malheureusement.

    http://www.depannetonpc.net/dossiers/lire_13_1_le-tatouage-bios-disque-dur-la-menace-fantome.html


    Réinstaller , installer ....sous "Seven" c'est plutôt enfantin , sous vista , c'est une autre ( belle ?) histoire, en particulier
    avec le SP2 ...mais encore faut-il posséder au préalable tout le nécessaire .

    Si vous n'avez ni CD/DVd , ni partition de restauration ( "Recovery" de +/- 10 giga) ... alors comment avez-vous Vista ?

    S'il vous a été fourni avec une licence "Vista" ... vous devez avoir un support de la part de Dell ... puisqu'il s'agirait dans 
    ce cas d'une licence OEM ... pour laquelle vous n'avez pas droit au support de Microsoft ... qui ne vous a pas concédé 
    directement le droit d'utilider cette licence , puisque c'est Dell qui vous l'a fournie .

    Et aucun driver de surcroit ? 

    Et si .... cerise sur le gâteau .... il s'agît de "portable" .... vous allez avoir de quoi vous occuper !


    http://www.clubic.com/telecharger-fiche13152-nlite.html : il est possible que ce programme puisse vous aider ... je ne l'ai
    jamais essyaé , vu que j'ai trop rarement la nécessité de devoir ré-installer ( installer : oui , mais pas réinstaller ... je suis
    bénie par Déesse Informatica !) .

    Il devrait fonctionner pour Vista également .
    Evidenment , il faut absolument une machine "propre" , sans aucune "maladie" .... sinon cela risquerait de ne servir à rien,
    bien au contraire .

     
     

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    mercredi 27 janvier 2010 16:45
  • Bonsoir

    Merci Loukiana pour les liens sur la sécurité j'ai essayé cette piste mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.

    Je pense que ça vient d'un logiciel qui a bugger car ce problème est survenu alors que j'installais une mise à jour d'Acrobat Flash Player. Disons que j'ai constaté des anamolies à ce moment là.

    Je ne connaissais pas la pratique du tatouage mais je vais voir ce qu'il en est de ma machine.

    Concernant mon vista j'ai bien un RECOVERY mais j'ai essayé de faire une restauration du système mais cela n'a rien donné.

    Il existe bien un support Dell mais facturé le prix d'une licence windows 7 donc je partais plutôt pour formater mon pc et installer windows 7 dessus vu que les caractéristiques techniques de mon portable me le permettent.

    Pour les drivers j'ai un cd de drivers fournis par Dell mais bon je vais pas allé loin avec Dell Media center and co....
    mercredi 27 janvier 2010 21:16
  • Bonjour à toutes et à tous ,

      Bonjour Camillen_6,

    Les animations "Flash" ainsi que les "contrôlles activesX" .... sont également de belles sources d'ennuis .

    C'est à dire qu'il est extrêmement facile de vous infecter au travers de ces "contrôlles ActiveX et Flash" !
    Tout comme les différents formats "images"(Bmp, jpeg etc...) qui sont loin être aussi innocents qu'ils en ont l'air .

    Le premier lien que je vous ai laissé chez Kaspersky était surtout destiné à vous suggérer un scan en ligne ....

    Vous auriez une machine "ordinaire" ( = un clône / d'assemblage) , et donc non propriétaire et libre de toutes
    contraintes , une réinstallation est en général le plus rapide .

    Mais dans le cas de "portable" , on est déjà très limité, et la-dessus s'ajoute le fait que cette "propriétérisation" vous
    lie totalement  à "la marque" dont vous dépendez totalement ne serait-ce qu'à cause du Bios, qui est souvent "restreint"
    sur les machines proriétaires !

    Lors de votre mise à jour , avez-vous pris la "peine" de vérifier la source du téléchargement ?
    Sur le site d'Adobe , il y a pas mal "d'astuces" concernant leur mises à jour , vérifiez que vous n'avez pas tenté d'installer
    une version 10xx sans avoir au préalable installé la 9 xx par exemple . de plus certaine misesà jour n'existe qu'en anglais
    et elle ne sont pas forcément compatible avec une cetaine version francophone ... j'ai ce soucis avec un XP Pro pour 
    lequel la mise à jour "fançaise" est introuvable , alors que mon anti virus ( Kaspersky) me signale cette faille , et m'indique 
    le lien vers le correctif ..... qui n'existe qu'en anglais et qui ne s'applique pas à ma version !

    Moralité : pas d'animations "Flash" autorisées sur cette machine , ni lancement d'Adobe .... sans "consentement " préalable!
    Il faut choisir entre "confort" et sécurité .... et je choisis sans hésiter la seconde solution .

    Le plus inquiétant dans votre cas , réside dans la "restriction" de vos "droits Administrateur" .... qui est également une des
    cibles privilègiées des "hackers / pirates / "virus" !".

    Avez-vous pensé à vérifier votre fichiers "Hosts" ..... répertoire racine de "Windows" ---> système32 ---> drivers --> etc : Hosts 


    Il ne doit y avoir aucune adresse (URL) dans ce fichier ( éditable avec le bloc-notes  entre autres) ... sinon vous ne pourrez
    vous y connecter .... c'est également une des cibles préférées des "attaques" 

    ********************************************************************************


    # Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
    #
    # For example:
    #
    #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
    #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

    # localhost name resolution is handled within DNS itself.
    # 127.0.0.1       localhost
    # ::1             localhost

    ******************************************************************************
    Voici le mien , sous la RC7100 de "Seven" ....à l'exception peut-être de la dernière ligne , le vôtre devrait y ressembler.
    Je n'ai pas "Vista" , raison du "peut-être" ci-dessus .

    Il vous faut le manuel de votre machine pour savoir comment utiliser votre "Recover" ... qui devrait en théorie vous 
    rétablir votre machine dans son état initial  .... mais pas forcément "sain" : un simple formatage ne vient pas à bout
    de tous les virus , et loin de là .....!

    Notez également , que plusieurs mises à jour réclament une à deux relances de la machine pour s'installer .... le plus sage est
    d'effectuer une vérification du lien qui se trouve dans l'encadré auprès de la référence KBxxxxxxx que vous tentez d'installer.
    Si vous vous contentez d'éteindre ....elles risquent bien de "tourner en boucle"

    Ce lien vous conduit droit chez Microsoft où vous aurez droit à la documentation technique de cete "KBxxxxxx" anisi , vous
    saurez également de quelle manière l'installer , ains que ses exigences particulières.





    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 28 janvier 2010 06:03
  • Bonjour Loukiana



    Bon déjà pour revenir au tatouage et à la garantie de mon pc.

    J'ai contacté le support Dell qui m'a confirmé ne pas pratiquer le tatouage Bios-Disque dur. Le technicien connaissait la manip mais m'a assuré que Dell ne la pratiquait pas.

    Pour la garantie de mon pc: actuellement il ne me reste que la garantie matérielle pour encore 2 ans et celle ci ne sera pas affecté par mon passage à Windows 7.

    J'ai expliqué mon problème et la solution que je pensais prendre au support Dell qui m'a re-proposer d'envoyé mon pc en SAV Dell qui pouvait me réparer mon vista moyennant le prix d'un windows 7 ;) Mais rapidement le technicien m'a proposé d'acheter Windows 7 (la vraie version ;) enfin pas une licence OEM ou mise à jour à Dell. Il m'a bien préciser qu'il s'agissait bien d'une version avec le dvd d'installation et les pilotes pour ne plus dépendre de Dell.

    Donc à ce jour je pense passé à windows 7 (chose que j'aurai faite de toute façon vu que je suis pas un fan de vista, mais je le planifiais plutôt dans quelques mois) vu que les obstacles tatouage et garantie ne se posent plus. Aurais je laissé un autre probleme de coté ?

    Tu évoques le fait qu'un formatage ne me permet pas de me débarraser totalement d'un éventuel virus, j'ai prit ça en note.

    En ce qui concerne les fichiers HOSTS je regarderai ce soir avec tes recommandations.

    Pour l'orogine de Flash Player c'était une mise à jour directement sur le site d'Adobe mais en ce qui concerne les circonstances (par rapport à la version etc...) là je dois avoué ne plus du tout m'en souvenir.

    Pour la restriction des droits d'admin et la piste d'une attaque je ne pense pas que ce soit ça car j'ai retrouvé le même problème sur d'autres forums et bien souvent il est lié à une installation ou desinstallation d'un logiciel. J'ai l'impression que vista a mal digérer l'installation pour X raisons. Souvent les problèmes évoqués touchent à des logiciels "normaux" comme moi avec Flash player ou d'autres qui évoquait l'installation d'un jeu ou d'une application voir meme je me souviens d'un cas qui parlait du même problème lors de l'installation de Norton.

    Je regardais tout de même la piste des virus pour rien laissé au hasard.

    Sinon pour résumé en dehors du fait qu'un formatage ne me protège pas totalement d'un virus, il me semble ne plus y avoir d'obstacle à un passage à windows 7 ??
    jeudi 28 janvier 2010 11:46
  • Bonjour à nouveau  ,

      Faites -vous "mettre" cela noir sur blanc , car après il sera trop tard.
    Le prix d'une licence complète est loin d'être donné , alors assurez-vous bien qu'il ne s'agisse pas d'une OEM , auquel cas , elle ne
    serait utilisable que sur votre portable tant qu'il se "portera" bien !



    http://emea.microsoftstore.com/fr?WT.mc_id=StoreCountryToggle_FR ... et ne comptez pas trop sur le mode "Virtual XP" , il ne
    résoud pas tout !

    Rien de tel qu'un dual boot .
    Le principal est d'avoir les drivers pour votre carte mère , sans quoi vous n'irez pas loin.

    ....la "vraie version de Seven"... dans OEM , on sous-entend lié à un matériel , vous pouvez par exemple acheter une licence OEM
    d'un OS avec un disque dur par exemple.... pour autant que ce soit clairement indiqué sur votre facture , et surtout celle-ci devra
    être conservée très précieusement .... car elle sera la seule preuve justificative de l'attachement de la dite licence à votre disque .

    En général , il est également habituel d'acheter la version OEM seule , même si en théorie le vendeur ne devrait pas pouvoir vous
    la vendre dans ces conditions ... et ensuite on installe ce produit qui automatiquement va "lié" la configuration matérielle de votre PC
    à cette licence !

    Du coup, c'est comme si vous veniez d'acquérir votre OS ( + licence) avec se PC .

    Mais ce produit dit OEM est un "vrai" produit complet ...
    Une autre forme de licence OEM existe également : les machines "propriétaires" dont le DVD de base de Microsoft à été "altéré"
    en fonction du matériel spécifique de la "marque" .

    Le DVD "altéré" lui est lié à un modèle bien spécifique de machine, et souvent , il n'est pas fourni tout simplement , et par contre
    le "système" est installé sur une "partition cachée" ( Recovery) qui permet la réinstallation dans l'état initial.

    Le lien que je vous ai laissé vers l'utilitaire "Nlite" sert à vous créer un DVD de réinstallation à partir de votre système actuel.
    Dans ce cas , évidenment, il faut s'assurer que la machine est "propre" .

    Les licences OEM "propriétaires" n'ont pas de support en théorie de Microsoft , car ce n'est pas Microsoft qui vous a vendu ce
    produit, mais "la marque" qui auparavant a reçu elle-même cette licence qu'elle vous cède et c'est à "cette marque" d'en assurer
    le support.

    Soyez très attentif à ce que l'on vous vend !

    J'ai moi-même accepté par distraction une nouvelle licence XP Pro , OEM , cet été , alors que j'avais bien précisé qu'il me fallait
    une "pleine" ... et c'est ce que m'a affirmé le vendeur ( remplaçant d'été) lorqu'il me l'a fournie !

     

    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    jeudi 28 janvier 2010 13:09
  • Oui justement pour éviter toutes embrouille je pensais aussi passé par un revendeur autre qu'un marchand de PC. Je compare les prix (de tout façon je réaliserai mon achat que samedi ou lundi le temps d'avoir ma paye :D ).

    J'ai reçu un devis de Dell suite à mon appel qui me propose Windows 7 "Ensemble complet" pour 199 euro (152,82 HT) . J'ai quelques jours pour continuer à chercher mais j'ai trouvé sur amazon la même chose (vendu par amazon) à 158,50 (TTC et frais de port gratuit).

    Je vais continuer à prospecter et ferai un retour de mon action.

    Sinon je regarderai comme je l'ai dis pour les virus et les vérifications des fichiers HOSTS. Je ne connaissais pas le lien je vais jeter un oeil dessus.


    Bon je pense que j'approche de la fin de mon problème, si tout se passe bien fin de semaine prochaine je serai tranquille ;)


    Je n'avais pas pensé à la solution Dual Boot mais à la limite dans un premier temps peut etre que j'installerai W7 en dual boot voir si tu semble ok puis virer la partition Vista ?..? !!



    Merci pour tes conseils Loukiana
    jeudi 28 janvier 2010 14:06
  • Bonsoir ,

    Ci dessous un lien à titre de comparaison ... si vous sélectionnez une version , sur le bas de la nouvelle page ou du nouvel onglet,
    figurent le type de la licence ... si vous trouvez deux produits en apparence similaires , avec une différence d'une cinquantaine
    d'euro , c'est que forcément ils ne sont pas similaires !

    L'économie que vous allez réaliser dans un premier temps en achetant une "Mise à niveau" ou une OEM est un mauvais choix à
    longue échéance.... nos PC évoluent beaucoup trop , et trop vite , et la garantie sur nombre de disques durs est tombée à moins
    de trois ans .... à vous de voir .

    http://www.ldlc.be/cat/310015.html

    Personnellement je ne suis interêssée que par l'ultimate , mais à 330 Euro , la "pilule" est dure à avaler , d'autant qu'il m'en faut
    trois ou quatre ...

    Veillez surtout en premier lieu à vérifier l'existance de drivers pour votre futur version de "Seven" chez Dell !

    Bonne nuit.
    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    • Modifié Loukiana samedi 6 février 2010 12:21 faute de conjugaison !
    vendredi 29 janvier 2010 02:10