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zone de saisie pour critère de recherche "Rechercher Boîte de réception"

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Bonjour,

Depuis des années j'avais cette zone de saisie "Rechercer Boîte de réception" très pratique pour retrouver un mail contenant un mot clé. (voir la flèche rouge sur la copie d'écran jointe à partir d'un autre PC)

Aujourd'hui, cette zone "Rechercer Boîte de réception" a disparu. Comment la retrouver ?

Autre question : comment trouver la version de MS Outlook ?

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mercredi 23 octobre 2019 15:58

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Bonjour,

Votre capture montre un Outlook 2010.

Comment trouver la version : regarder le nom de l'icône raccourci (bêtement!), ou bien dans Outlook, cliquez sur fichier > aide (ou mon compte), vous devriez trouver un bouton "à propos de".

Si la zone de recherche a disparu, peut-être que votre service windows d'indexation n'est pas en cours. Pouvez-vous contrôlez svp ?

jeudi 24 octobre 2019 12:25

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Bonjour Spunamo,

OK pour la version de Outlook: c'était bien dans Fichier / Compte Office : "MS Office Professionnel Plus 2016"

La zone de recherche ? : Je ne sais pas ce qu'est le Service Windows d'indexation ? :(

Merci

jeudi 24 octobre 2019 12:56

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Bonjour,

sur le clavier : touche windows (entre CTRL et ALT) + R : on saisit dans la fenêtre qui s'ouvre : services.msc

Dans la fenêtre suivante, cherchez Windows Search et contrôlez que l'état est "en cours". si ça n'est pas le cas, démarrez le service.

jeudi 24 octobre 2019 13:01

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Windows Search est en démarrage Automatique (début différé)

jeudi 24 octobre 2019 13:16

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Contrôlez qu'il est bien configurer pour indexer votre PST

touche windows + r, ensuite 'control'

se mettre en "afficher par : petites icônes"

ouvrir "options d'indexation"

contrôlez que Microsoft Outlook est présent dans la liste des emplacements indexés.

jeudi 24 octobre 2019 13:25

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Outlook est bien là:

jeudi 24 octobre 2019 13:44

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Le problème semble être une mise à jour de la suite office :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/zone-de-recherche-disparue/dc6015c9-182f-4a95-8ea5-96f0f7224a7e?page=2

jeudi 24 octobre 2019 13:51

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Bonjour,

Vous pouvez tenter d'ouvrir outlook en safe mode pour voir si le problème est similaire puis l'ouvrir en mode normal à nouveau ensuite.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4026478/outlook-open-outlook-in-safe-mode
Merci de marquer comme reponses les interventions qui vous ont ete utile.

samedi 26 octobre 2019 14:16

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