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lenteur ajout pièce jointe outlook 2007 et windows 2008R2 TSE

Question
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bonjour
lorsque je souhaite ajouter une pj à un mail, le temps d'exploration du répertoire est très long, il reste bloqué plus d'une seconde à chaque demande d'ouverture d'un dossier ...et ce quelque soit le collaborateur.
Voici quelques tests que j'ai pu faire:
Si je fais glisser le fichier depuis le dossier vers la fenêtre du message en cours de composition, c'est instantanné mais, je voudrais utiliser la méhode de recherche
Si j'ouvre un explorateur et que je me balade dans les répertoire c'est instantané
d'ou cela peut il venir ?
nicolas
- Modifié TALVASSON NICOLAS mercredi 21 septembre 2011 13:46
Toutes les réponses
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Bonjour,
Ceci est très souvent lié à Explorer et son mode de fonctionnement.
Des lecteurs réseaux avec beaucoup de latence (CIFS (NETBIOS)) ou indisponible peuvent avoir un effet de bord sur le parcours d'une arborescence.
Vos utilisateurs ont ils des lecteurs réseau mappés ? sont ils bien tous disponible ?
Pouvez vous faire le même teste sur un profil en ayant demappé tous les lecteurs.
Cordialement,
Anthony
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Des pistes supplementaires :
Un antivirus, le pluggin qui s'intall dans outlook qui ralenti.
Votre serveur TSE est en 2003 ou 2008 ? le client Outlook 2003, 2007 ou 2010 ?
Est ce que c'est un comportement dans tous vos lecteurs ? ou seulement certain ?
Anthony
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il est temps de passer aux choses sérieuses alors ;)
vous avez 2008R2 alors je vous conseille d'aller voir dans le gestionnaire de taches onglet performance et moniteur de ressources (en bas)
aller dans l'onglet disk et commencer a regarder ce qui se passe lorsque vous utiliser le parcours de répertoires dans outlook.
il faut regarder quels fichiers sont sollicités dans le gestionnaire de taches onglet process voir quelle process monte en premier (lorsque vous classez par CPU) car s'il y a ralentissement il y a soit accès au disk soit un process qui travaille.
Cela vous permettra de voir qu'elle application ou fichier peut interférer.
Anthony
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Bonjour,
vous pouvez aussi lancer une trace procmon en filtrant sur l'image du processus (outlook.exe),
reproduire le problème et arréter la trace procmon.
Ensuite dans la trace recherche un éventuel trou dans l'enchainement des évènements qui correspondrait au blocage observé.
Comme le dit David Solomon de SysInternals, "When in doubt, run Process Monitor" :-D
Yohan -
merci pour votre assistance
J'ai arrété mon anti virus pour ne pas avoir deffet de bord
Au niveuau du disque, rien n'a l'air de changer, par contre au niveau du disque c'est outlokk qui monte en charge et occupe 13 % processeur et redesxcend à zéro une fois le répertoire ouvert
Voila, si vous avez du coup une idée pour la suite je suis preneur
merci
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Bonjour,
vous pouvez également essayer d'écarter un éventuel add-ins d'Outlook en démarrant ce dernier en mode sans "échec",
via la commande (démarrer --> Exécuter) : outlook.exe /safe
Aprés pour savoir ce que fait Outlook (CPU, disk, réseau) il faut faire la trace procmon.
yohan
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Vous pouvez me l'envoyer zippée à adresse mail mais je ne promet rien :)
yohan
- Modifié Florin Ciuca mardi 27 septembre 2011 08:08 merci de ne partager pas votre email
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d'avance merci pour le temps passé quelque soit le résultat
j'ai envoyé la pj à adresse email mais j'ai du faire une erreur sur l'adresse ?
nicolas
- Modifié TALVASSON NICOLAS vendredi 23 septembre 2011 13:32
- Modifié Florin Ciuca mardi 27 septembre 2011 08:09 merci de ne partager pas votre email
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