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Pb de drivers sous W10 v1607 RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 

    Depuis le mois de mars dans le gestionnaire de périphériques les drivers de constructeurs (EloTouch, IDS Ueyes et Matrox) sont remplacés par des drivers génériques Microsoft.

    J'ai téléchargé les dernières versions et, si je le réinstalle  tout fonctionne bien. En revanche j'ai constaté qu'en changeant d'utilisateurs les drivers ne sont plus présents.

    Le PC utilisé est un Dell Optiplex XE2 sous W10 Iot Enterprise v1607.

    Avez-vous déjà rencontré récemment ce type de problèmes ? 

    mardi 24 avril 2018 15:17

Réponses

  • Bonjour Thomas,

    Les pilotes par défaut fournis par Microsoft que vous appelez génériques sont écrits par le fabricant de votre périphérique - pas par Microsoft eux-mêmes. Ils sont ancien mais Ils sont souvent assez bons, mais parfois vous aurez besoin du paquet complet ou d'un pilote que Windows ne peut pas fournir. Pour installer les pilotes du manufacturier vous devez désinstaller complètement les anciens pilotes (génériques) et sans redémarrer votre ordinateur vous installez manuellement les pilotes obtenus de votre manufacturier comme ci-dessous:

    Installation manuelle d'un pilote téléchargé sous Windows 

    Cet article s'applique à tous les modèles Windows

    Lorsque vous téléchargez un pilote à partir du site Web du fabricant  vous devez installer manuellement le pilote  :

    1. Cliquer droit sur le fichier zip ou exe téléchargé, ensuite cliquer sur Extraire tous les fichiers. Double-cliquer sur le dossier qui a le même nom que le fichier téléchargé.
    2. Pour windows 10 appuyer sur winlogo+X> gestionnaire de périphériques et autres windows cliquer sur Démarrer, ensuite cliquer droit sur Mon ordinateur (ou Ordinateur) et ensuite cliquer sur Gérer.
    3. Dans la fenêtre Gestion de l'ordinateur, aller sur le côté gauche, cliquer sur Gestionnaire de périphériques.
    4. Cliquer sur le signe « + » ou  « > » devant la catégorie de périphérique pour laquelle installer le pilote.
    5. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, et sélectionnez Mettre à jour le pilote logiciel.
    6. Dans la fenêtre Mettre à jour le pilote logiciel, sélectionnez Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur.
    7. Cliquez sur Parcourir, et accédez au dossier contenant les fichiers du pilote. Une fois ce dossier sélectionné, cliquez sur OK.
    8. Retournez sur la fenêtre Mettre à jour le pilote logiciel, cliquez sur Suivant. Windows va rechercher le pilote et l'installer automatiquement. Une fois que c'est fait, cliquez sur Terminer et redémarrer votre ordinateur.


    Momominta


    mardi 24 avril 2018 22:27

Toutes les réponses

  • Bonjour Thomas,

    Pouvez donner plus d'informations.

    Quand vous changez de session c'est les anciens pilotes qui apparaissent dans le gestionnaire de périphérique ?

    Il y a un problème avec les nouveaux ou les anciens pilotes ?


    Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème

    mardi 24 avril 2018 16:05
  • Bonjour, 

    Merci pour votre retour. 

    Je vais essayer de passer par votre post. J'ai aussi désactivé les mises à jour de pilotes automatiques avec Windows Update.

    Je fais des tests cette semaine, je reviendrai vers vous dès que possible.



    mercredi 25 avril 2018 09:20
  • Bonjour thomasesteve75020,

    Le thread  est-il toujours d'actualité ?

    Cordialement,
    Teodora


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    lundi 30 avril 2018 10:45