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OUTLOOK : règle outlook sous condition d'une affectation de catégorie ? RRS feed

  • Question

  • Bonjour,
    Nous sommes plusieurs à utiliser une même boite à lettres fonctionnelle dans notre service.
    Pour des besoins de gestion, nous utilisons les Catégories de couleur pour signifier la prise en charge de tel message (telle demande) par tel personne (ex : "pris en charge Antoine", "pris en charge Xavier", etc.).
    Nous avons créé dans notre boite de réception des sous-dossiers correspondant à chacune de ces Catégorie de couleurs.  Nous avons également créer des règles de type déplacer messages :  "Appliquer cette règle après l'arrivée du message  assigné à la catégorie "prise en charge Antoine"  le déplacer dans le dossier "Pris en charge Antoine"  Jusqu'ici tout va bien :)

    Quand j'exécute les règles, les messages sont bien déplacés.  En revanche, je souhaiterais un peu plus d'automatisme.  A savoir : plutôt que de devoir exécuter volontairement les règles, je voudrais qu'elles soient exécutées automatiquement dès l'assignation manuelle à une catégorie de couleurs.  En résumé : J'assigne une Catégorie de couleur et le message est déplacé immédiatement sans autre action de ma part.  Est-ce envisageable et si oui, quelle est le mode opératoire ?

    Naej59



    • Modifié Naej59 mardi 9 février 2021 18:23
    mardi 9 février 2021 18:11

Toutes les réponses

  • Bonjour Naej59,

    je voudrais qu'elles soient exécutées automatiquement dès l'assignation manuelle à une catégorie de couleurs.  En résumé : J'assigne une Catégorie de couleur et le message est déplacé immédiatement sans autre action de ma part.

    Lors de la création de la règle choisissez Options avancées et continuez jusqu’aux dernières options où se trouve Étape 2 : configurez les options de la règle. Ici, en activant Exécuter cette règle sur les messages déjà dans "Boîte de réception" (en anglais dans la capture d'écran: Run this rule now on messages already in "Inbox"), vous appliquerez la règle aux messages déjà reçus.

     

    Cordialement,
    Dimitar

    mercredi 10 février 2021 12:40
    Modérateur
  • Bonjour Dimitar,

    Comme indiqué dans mon post du 09/02, je voudrais justement éviter cette étage qui consiste à cocher à chaque fois cette option après chaque assignation d’une couleur pour un message arrivé. Je voudrais éviter de retourner dans les options avancées de la règle pour cocher cette option. Est-il possible que le message soit déplacé de façon automatique sans devoir retourner dans les options avancées de la règle. Car cette option se décoche dès qu’elle s’exécute.

    Merci pour votre aide

    Naej59

    <style type="text/css">p { margin-bottom: 0.25cm; line-height: 120% }</style>

    mercredi 17 février 2021 12:28
  • Peut-être avec un complément tiers, mais la seule chose qui organise automatiquement les messages dans Outlook ce sont les règles.
    samedi 20 février 2021 18:22
  • Bonjour,

    Quelqu'un peut-il répondre précisément à ma question du 9 février car la réponse apportée par Dimitar n'est pas satisfaisante ?

    Merci

    Cordialement,

    Naej59

    <style type="text/css">p { margin-bottom: 0.25cm; line-height: 120% }</style>

    samedi 20 février 2021 18:23
  • Mais si vous paramétrer une seule fois vos règles qui déplacent les messages d'après leurs categories, il n'aura pas besoin de cocher aucune option à chaque attribution de couleur. C'est ça le but des règles : une fois parametrées par votre souhait, elles automatisent vos messages, y compris par catégorie aussi.

    samedi 20 février 2021 20:09
  • ... ou comment transformer un outil de communication, la messagerie d'entreprise, en outil de ticketing. :-)

    @Naej59 : les gens qui contribuent à répondre aux questions sur ce forum ne sont que des volontaires qui ont leur expérience et en font profiter les autres sur leur temps libre. Ils ne sont pas à disposition.

    Quelquefois, on peut trouver des éléments de réponse (et pas nécessairement la réponse intégrale) ici ... d'autres fois non. C'est déjà pas si mal et cela peut inspirer pour trouver la solution par soi-même, c'est déjà ça.

    Je t'engage à relire les fables de La Fontaine, et plus précisément le laboureur et ses enfants et à méditer sur la morale. Cela sera certainement plus profitable que de prendre un ton impératif avec des "Précisément" et des "pas satisfaisante".

    Sinon sur Internet, il y a de très nombreuses sources de renseignements, à commencer par les moteurs de recherches, d'autres forums, blogs et sites web amateurs ou pro, les sites officiels des éditeurs, et si on ne trouve pas en langue française, on trouve souvent en langue anglaise. L'aide en ligne des produits peut servir également, tout comme la littérature sur le dit produit.

    Olivier

    dimanche 21 février 2021 00:32
  • Bonjour,

    @ Olivier, Désolé mais ce n'était pas ni mon propos ni mon intention. 

    Naej59

    mardi 23 février 2021 19:52
  • Bonjour Tsvetoslav et merci pour ta réponse,

    Effectivement, les règles dans Outlook sont automatisées dès lors qu'elles sont paramétrées mais quand je pose un drapeau de couleur après l'arrivée du message, dans ce cas le message n'est pas redirigé automatiquement dans le sous-dossier correspondant. Il me faut cocher la case "Exécuter cette règle sur les messages déjà dans "Boîte de réception" et ce à chaque consultation de la boite aux lettres. Mais peut-être n'y a-t-il pas de solution pour éviter éviter de cocher cette case à chaque consultation de la boite aux lettres.

    Merci encore pour ton aide

    Naej59 

    mardi 23 février 2021 20:08