locked
Crash module ntdll.dll avec code d'exception 0xc000071f RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    Sur un serveur Windows 2008 R2 Standard Edition, j'ai rencontré une erreur pour le moins inhabituelle: le module ntdll.dll hébergé par svchost.exe a planté.

    Voici les différentes informations dont je dispose:

    1er Evénement Windows :

    Erreur relevée:
    Nom de l’application défaillante svchost.exe, version : 6.1.7600.16385, horodatage : 0x4a5bc3c1

    Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7600.16385, horodatage : 0x4a5be02b

    Code d’exception : 0xc000071f

    Décalage d’erreur : 0x000000000006f1ac

    ID du processus défaillant : 0x98c

    Heure de début de l’application défaillante : 0x01caf7cc6b9d4f57

    Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\system32\svchost.exe

    Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    ID de rapport : 2d5120c0-6acb-11df-b4a2-00151757a5f7

    Evénement Windows suivant :


    Récipient d’erreurs , type 0

    Nom d’événement : APPCRASH

    Réponse : Non disponible

    ID de CAB : 0

    Signature du problème :

    P1 : svchost.exe

    P2 : 6.1.7600.16385

    P3 : 4a5bc3c1

    P4 : ntdll.dll

    P5 : 6.1.7600.16385

    P6 : 4a5be02b

    P7 : c000071f

    P8 : 000000000006f1ac

    P9 :

    P10 :

    Fichiers joints :

    Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_svchost.exe_aca6167392f583c6b133f864ee36c91dba0dffa_21f44d6b

    Symbole d’analyse :

    Nouvelle recherche de la solution : 0

    ID de rapport : 2d5120c0-6acb-11df-b4a2-00151757a5f7

    Statut du rapport : 4

    Voici le contenu du rapport d'erreur:

    Version=1
    EventType=APPCRASH
    EventTime=129195742730731601
    ReportType=2
    Consent=1
    ReportIdentifier=2d5120c1-6acb-11df-b4a2-00151757a5f7
    IntegratorReportIdentifier=2d5120c0-6acb-11df-b4a2-00151757a5f7
    Response.type=4
    Sig[0].Name=Nom de l’application
    Sig[0].Value=svchost.exe
    Sig[1].Name=Version de l’application
    Sig[1].Value=6.1.7600.16385
    Sig[2].Name=Horodatage de l’application
    Sig[2].Value=4a5bc3c1
    Sig[3].Name=Nom du module par défaut
    Sig[3].Value=ntdll.dll
    Sig[4].Name=Version du module par défaut
    Sig[4].Value=6.1.7600.16385
    Sig[5].Name=Horodateur du module par défaut
    Sig[5].Value=4a5be02b
    Sig[6].Name=Code de l’exception
    Sig[6].Value=c000071f
    Sig[7].Name=Décalage de l’exception
    Sig[7].Value=000000000006f1ac
    DynamicSig[1].Name=Version du système
    DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.0.0.272.7
    DynamicSig[2].Name=Identificateur de paramètres régionaux
    DynamicSig[2].Value=1036
    DynamicSig[22].Name=Information supplémentaire n° 1
    DynamicSig[22].Value=3edf
    DynamicSig[23].Name=Information supplémentaire n° 2
    DynamicSig[23].Value=3edf0feac74021b377b392a0115d74c0
    DynamicSig[24].Name=Information supplémentaire n° 3
    DynamicSig[24].Value=bf41
    DynamicSig[25].Name=Information supplémentaire n° 4
    DynamicSig[25].Value=bf41409fee27240aa0d3cd0ee9bc9fa9
    UI[2]=C:\Windows\system32\svchost.exe
    UI[5]=Rechercher une solution en ligne (recommandé)
    UI[6]=Rechercher une solution plus tard (recommandé)
    UI[7]=Fermer
    UI[8]=Processus hôte pour les services Windows a cessé de fonctionner et a été arrêté
    UI[9]=Un problème est à l’origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si une solution est disponible.
    UI[10]=&Fermer
    LoadedModule[0]=C:\Windows\system32\svchost.exe
    LoadedModule[1]=C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    LoadedModule[2]=C:\Windows\system32\kernel32.dll
    LoadedModule[3]=C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    LoadedModule[4]=C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    LoadedModule[5]=C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    LoadedModule[6]=C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    LoadedModule[7]=C:\Windows\system32\ole32.dll
    LoadedModule[8]=C:\Windows\system32\GDI32.dll
    LoadedModule[9]=C:\Windows\system32\USER32.dll
    LoadedModule[10]=C:\Windows\system32\LPK.dll
    LoadedModule[11]=C:\Windows\system32\USP10.dll
    LoadedModule[12]=C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    LoadedModule[13]=C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    LoadedModule[14]=C:\Windows\system32\CRYPTBASE.dll
    LoadedModule[15]=C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    LoadedModule[16]=c:\windows\system32\ikeext.dll
    LoadedModule[17]=c:\windows\system32\pcwum.dll
    LoadedModule[18]=C:\Windows\system32\WS2_32.dll
    LoadedModule[19]=C:\Windows\system32\NSI.dll
    LoadedModule[20]=c:\windows\system32\SspiCli.dll
    LoadedModule[21]=c:\windows\system32\AUTHZ.dll
    LoadedModule[22]=c:\windows\system32\fwpuclnt.dll
    LoadedModule[23]=C:\Windows\system32\MSASN1.dll
    LoadedModule[24]=C:\Windows\system32\ncrypt.dll
    LoadedModule[25]=C:\Windows\system32\bcrypt.dll
    LoadedModule[26]=C:\Windows\system32\bcryptprimitives.dll
    LoadedModule[27]=C:\Windows\system32\mswsock.dll
    LoadedModule[28]=C:\Windows\System32\wshtcpip.dll
    LoadedModule[29]=C:\Windows\System32\wship6.dll
    LoadedModule[30]=C:\Windows\system32\IPHLPAPI.DLL
    LoadedModule[31]=C:\Windows\system32\WINNSI.DLL
    LoadedModule[32]=C:\Windows\system32\dhcpcsvc6.DLL
    LoadedModule[33]=C:\Windows\system32\dhcpcsvc.DLL
    LoadedModule[34]=C:\Windows\system32\CRYPTSP.dll
    LoadedModule[35]=C:\Windows\system32\rsaenh.dll
    LoadedModule[36]=C:\Windows\system32\RpcRtRemote.dll
    LoadedModule[37]=c:\windows\system32\wbem\wmisvc.dll
    LoadedModule[38]=C:\Windows\system32\wbemcomn.dll
    LoadedModule[39]=C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    LoadedModule[40]=C:\Windows\system32\CLBCatQ.DLL
    LoadedModule[41]=C:\Windows\system32\VSSAPI.DLL
    LoadedModule[42]=C:\Windows\system32\ATL.DLL
    LoadedModule[43]=C:\Windows\system32\VssTrace.DLL
    LoadedModule[44]=C:\Windows\system32\samcli.dll
    LoadedModule[45]=C:\Windows\system32\SAMLIB.dll
    LoadedModule[46]=C:\Windows\system32\netutils.dll
    LoadedModule[47]=C:\Windows\system32\PROPSYS.dll
    LoadedModule[48]=C:\Windows\system32\wbem\wbemcore.dll
    LoadedModule[49]=C:\Windows\system32\wbem\esscli.dll
    LoadedModule[50]=C:\Windows\system32\wbem\FastProx.dll
    LoadedModule[51]=C:\Windows\system32\NTDSAPI.dll
    LoadedModule[52]=C:\Windows\system32\wbem\wbemsvc.dll
    LoadedModule[53]=C:\Windows\system32\secur32.dll
    LoadedModule[54]=C:\Windows\system32\credssp.dll
    LoadedModule[55]=C:\Windows\system32\CRYPT32.dll
    LoadedModule[56]=C:\Windows\system32\USERENV.dll
    LoadedModule[57]=C:\Windows\system32\profapi.dll
    LoadedModule[58]=C:\Windows\system32\kerberos.DLL
    LoadedModule[59]=C:\Windows\system32\cryptdll.dll
    LoadedModule[60]=C:\Windows\system32\wbem\wmiutils.dll
    LoadedModule[61]=C:\Windows\system32\wbem\repdrvfs.dll
    LoadedModule[62]=c:\windows\system32\wuaueng.dll
    LoadedModule[63]=C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    LoadedModule[64]=C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    LoadedModule[65]=c:\windows\system32\ESENT.dll
    LoadedModule[66]=c:\windows\system32\WTSAPI32.dll
    LoadedModule[67]=c:\windows\system32\WINSPOOL.DRV
    LoadedModule[68]=c:\windows\system32\WINHTTP.dll
    LoadedModule[69]=c:\windows\system32\webio.dll
    LoadedModule[70]=C:\Windows\system32\WINTRUST.dll
    LoadedModule[71]=c:\windows\system32\Cabinet.dll
    LoadedModule[72]=c:\windows\system32\mspatcha.dll
    LoadedModule[73]=c:\windows\system32\VERSION.dll
    LoadedModule[74]=C:\Windows\system32\psapi.dll
    LoadedModule[75]=C:\Windows\system32\WMsgAPI.dll
    LoadedModule[76]=C:\Windows\system32\wevtapi.dll
    LoadedModule[77]=C:\Windows\system32\SETUPAPI.dll
    LoadedModule[78]=C:\Windows\system32\CFGMGR32.dll
    LoadedModule[79]=C:\Windows\system32\DEVOBJ.dll
    LoadedModule[80]=C:\Windows\system32\GPAPI.dll
    LoadedModule[81]=C:\Windows\system32\slc.dll
    LoadedModule[82]=C:\Windows\system32\wer.dll
    LoadedModule[83]=C:\Windows\system32\WINSTA.dll
    LoadedModule[84]=C:\Windows\system32\wbem\wmiprvsd.dll
    LoadedModule[85]=C:\Windows\system32\NCObjAPI.DLL
    LoadedModule[86]=C:\Windows\system32\wbem\wbemess.dll
    LoadedModule[87]=C:\Windows\system32\msv1_0.DLL
    LoadedModule[88]=C:\Windows\system32\wbem\ncprov.dll
    LoadedModule[89]=c:\windows\system32\schedsvc.dll
    LoadedModule[90]=c:\windows\system32\NETAPI32.dll
    LoadedModule[91]=c:\windows\system32\srvcli.dll
    LoadedModule[92]=c:\windows\system32\wkscli.dll
    LoadedModule[93]=c:\windows\system32\UBPM.dll
    LoadedModule[94]=c:\windows\system32\ktmw32.dll
    LoadedModule[95]=c:\windows\system32\XmlLite.dll
    LoadedModule[96]=c:\windows\system32\sessenv.dll
    LoadedModule[97]=c:\windows\system32\SYSNTFY.dll
    LoadedModule[98]=C:\Windows\system32\dsrole.dll
    LoadedModule[99]=C:\Windows\system32\logoncli.dll
    LoadedModule[100]=C:\Windows\system32\DNSAPI.dll
    LoadedModule[101]=C:\Windows\system32\rasadhlp.dll
    LoadedModule[102]=C:\Windows\system32\taskcomp.dll
    LoadedModule[103]=C:\Windows\system32\ntmarta.dll
    LoadedModule[104]=C:\Windows\system32\WLDAP32.dll
    LoadedModule[105]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_fa645303170382f6\comctl32.dll
    LoadedModule[106]=c:\windows\system32\certprop.dll
    LoadedModule[107]=c:\windows\system32\WinSCard.dll
    LoadedModule[108]=c:\windows\system32\iscsiexe.dll
    LoadedModule[109]=c:\windows\system32\ISCSIUM.dll
    LoadedModule[110]=c:\windows\system32\srvsvc.dll
    LoadedModule[111]=c:\windows\system32\browser.dll
    LoadedModule[112]=C:\Windows\system32\iscsied.dll
    LoadedModule[113]=C:\Windows\system32\SSCORE.DLL
    LoadedModule[114]=C:\Windows\system32\FirewallAPI.DLL
    LoadedModule[115]=C:\Windows\system32\CLUSAPI.DLL
    LoadedModule[116]=C:\Windows\system32\RESUTILS.DLL
    LoadedModule[117]=C:\Windows\system32\apphelp.dll
    LoadedModule[118]=c:\windows\system32\gpsvc.dll
    LoadedModule[119]=c:\windows\system32\nlaapi.dll
    LoadedModule[120]=c:\windows\system32\sens.dll
    LoadedModule[121]=c:\windows\system32\profsvc.dll
    LoadedModule[122]=c:\windows\system32\iphlpsvc.dll
    LoadedModule[123]=c:\windows\system32\rtutils.dll
    LoadedModule[124]=c:\windows\system32\sqmapi.dll
    LoadedModule[125]=c:\windows\system32\WDSCORE.dll
    LoadedModule[126]=C:\Windows\system32\devrtl.DLL
    LoadedModule[127]=C:\Windows\system32\NCI.dll
    LoadedModule[128]=C:\Windows\System32\netprofm.dll
    LoadedModule[129]=C:\Windows\System32\npmproxy.dll
    LoadedModule[130]=C:\Windows\System32\msxml3.dll
    LoadedModule[131]=C:\Windows\system32\RasApi32.dll
    LoadedModule[132]=C:\Windows\system32\rasman.dll
    LoadedModule[133]=C:\Windows\system32\SXS.DLL
    LoadedModule[134]=C:\Windows\system32\urlmon.dll
    LoadedModule[135]=C:\Windows\system32\iertutil.dll
    LoadedModule[136]=C:\Windows\system32\WININET.dll
    LoadedModule[137]=C:\Windows\system32\Normaliz.dll
    LoadedModule[138]=C:\Windows\system32\imagehlp.dll
    LoadedModule[139]=C:\Windows\system32\msi.dll
    LoadedModule[140]=C:\Windows\system32\advpack.dll
    LoadedModule[141]=C:\Windows\system32\dssenh.dll
    LoadedModule[142]=c:\windows\system32\qmgr.dll
    LoadedModule[143]=c:\windows\system32\bitsperf.dll
    LoadedModule[144]=C:\Windows\system32\bitsigd.dll
    LoadedModule[145]=C:\Windows\system32\MPR.dll
    LoadedModule[146]=C:\Windows\system32\SPINF.dll
    LoadedModule[147]=c:\windows\system32\shsvcs.dll
    LoadedModule[148]=C:\Windows\system32\dpx.dll
    LoadedModule[149]=C:\Windows\system32\wups2.dll
    LoadedModule[150]=C:\Windows\system32\wups.dll
    FriendlyEventName=Fonctionnement arrêté
    ConsentKey=APPCRASH
    AppName=Processus hôte pour les services Windows
    AppPath=C:\Windows\system32\svchost.exe

    Comment savoir de quoi vient le problème? Je n'ai rien trouvé de concluant sur le net. Avez-vous une solution?

    Merci d'avance pour votre aide.

     

    dimanche 30 mai 2010 15:12

Réponses

  • Bonjour,

     

    J'ai ouvert un incident chez Microsoft.

    Apparemment, le problème serait lié à un bug dans Windows 2008 R2. L'origine exacte n'a pas pu être déterminée mais en installant les patchs suivants qui seront inclus dans le SP1 de Win2008 R2 le problème ne s'est plus reproduit.

    http://support.microsoft.com/kb/978500/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/976443/en-us
    http://support.microsoft.com/kb/981314/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/977357/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/978869/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/980408/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/981845/en-us/

    Merci encore pour votre aide.

    jeudi 24 juin 2010 09:34

Toutes les réponses

  • Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7600.16385, horodatage : 0x4a5be02b


    Salut,

    J'ai quelques questions à vous poser :

    1. Quel est le rôle de votre serveur 2008 R2 (AD, DNS, ...) ?

    2. Est ce que vous avez installé Hyper-v sur ce serveur ?

    3. Quelles sont les applications MS et non MS installés sur ce serveur ?

    4. Quelle est la version de votre antivirus ?

    Cordialement,


    Bechir Gharbi. MCSA, MCSE M+S, MCITP Server/Enterprise Administrator, MCT, MCTS Configuration Manager/Forefront (Time Zone : GMT+1)
    • Proposé comme réponse St. Julien dimanche 25 novembre 2012 20:37
    dimanche 30 mai 2010 16:39
  • Bonjour,

    Voici les réponses aux questions:

    1. Quel est le rôle de votre serveur 2008 R2 (AD, DNS, ...) ?

    => Il n'a que le rôle "Services de fichiers". C'est un serveur qui est utilisé pour du partage de fichier et des sauvegardes sur bandes avec l'application Symantec BackupExec 2010.

    2. Est ce que vous avez installé Hyper-v sur ce serveur ?

    => Non

    3. Quelles sont les applications MS et non MS installés sur ce serveur ?

    => Voici la liste des applis installées (issue d'ajout/suppression de programmes)

    - DELL EqualLogic Host Integration Tools ("drivers" pour baie DELL EqualLogic)

    - DELL OpenManage Server Administrator

    - Java 6 Update 7

    - LiveUpdate 3.3

    - Microsoft SQL Server 2005

    - Microsoft SQL Server native Client

    - Microsoft SQL Server Setup Support Files

    - Microsoft SQL Server VSS Writer

    - Microsoft Visionneuse de rapports 2005 redistribuable

    - Microsoft Visual C++ 2005 redistribuable

    - Microsoft Visual C++ 2008 ATL Update kb973924 - x64 9.0.30729.4148

    - Microsoft Visual C++ 2008 redistribuable - x64 9.0.30729.17

    - Notepad++

    - PowerVault Modular Disk Storage Manager (Gestionnaire de stockage de disques modulaires PowerVault) (driver pour baie DELL SAS MD3000)

    - Symantec Backup Exec 2010

    - Trend Micro OfficeScan Client

    - WIMGAPI

    4. Quelle est la version de votre antivirus ?

    => C'est un Trend Micro Office Scan 10.0 SP1

     

    Je précise que ce serveur fonctionne correctement depuis plus de 15 jours en production et que rien de particulier n'a été fait depuis.

     

    Merci d'avance pour votre aide.

    Cordialement.

    lundi 31 mai 2010 07:36
  • Avez vous essayé de lancer sfc /scannow sur ce serveur ?
    Bechir Gharbi. MCSA, MCSE M+S, MCITP Server/Enterprise Administrator, MCT, MCTS Configuration Manager/Forefront (Time Zone : GMT+1)
    lundi 31 mai 2010 11:49
  • Je viens de lancer la commande.

    Voici le résultat:

    C:\Users\administrateur>sfc /scannow
    
    Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
    
    
    Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
    La vérification 100% est terminée.
    
    Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'
    intégrité.
    
    C:\Users\administrateur>

    lundi 31 mai 2010 14:18
  • Bonjour,

    est ce que par hazard , Firefox 3.5 est installé sur le serveur ?

    ou autre application 32 bit .

     

    merci

    Khalil


    ----------- Merci Khalil Benz [MCSE - MCTS 2008 - MCTS ISA- MCT]
    lundi 31 mai 2010 16:09
  • Windows Update est activé sur le serveur ?

    ----------- Merci Khalil Benz [MCSE - MCTS 2008 - MCTS ISA- MCT]
    lundi 31 mai 2010 16:09
  • La cause de votre problème peut être votre antivirus, pour cela assurer vous que la version Trend Micro Office Scan 10.0 SP1 supporte 2008 R2 car d'après ce que je vois cette version supporte 2008 et non pas 2008 R2 http://fr.trendmicro.com/fr/products/enterprise/officescan-client-server-edition/  .


    Bechir Gharbi. MCSA, MCSE M+S, MCITP Server/Enterprise Administrator, MCT, MCTS Configuration Manager/Forefront (Time Zone : GMT+1)

    • Proposé comme réponse khalil Benz lundi 31 mai 2010 19:03
    • Non proposé comme réponse ValbibiFr mardi 1 juin 2010 08:41
    lundi 31 mai 2010 18:17
  • Bonjour,

    Office Scan 10.0 SP1 supporte Windows Server 2008 R2 (http://www.trendmicro.com/ftp/documentation/readme/OfficeScan10+SP1_ServerReadme.htm). Le problème ne doit pas venir de là.

    Merci d'avance.

     

    Extrait:

    OfficeScan client on Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2, 64-bit version

    Resource

    Requirement

    Operating System

    • Windows Server 2008 (Standard, Enterprise, Datacenter, and Web Editions) with Service Pack 1 or later

    • Windows Server 2008 R2 (Standard, Enterprise, Datacenter, and Web Editions)

    • Microsoft Cluster Server 2008

    • OfficeScan supports client installation on guest Windows 2008 operating systems hosted on the following virtualization applications:

    • VMware ESX/ESXi Server 3.5 or 4 (Server Edition)

    • VMware Server 1.0.3 or later (Server Edition)

    • VMware Workstation and Workstation ACE Edition 6.0

    • Microsoft Windows Server 2008 64-bit Hyper-V

    • Microsoft Windows Server 2008 R2 64-bit Hyper-V

    • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 64-bit

    mardi 1 juin 2010 08:43
  • Le service de mise à jour pointe sur un WSUS interne.
    mardi 1 juin 2010 08:43
  • Bonjour,

    Non pas de Firefox ni d'autres applications que celles que j'ai indiquées plus haut.

    Merci

     

    mardi 1 juin 2010 08:44
  • Bonjour

     

    Est ce que vous avez des erreurs concernat svchost.exe ou ntdll.dll dans l' Event Viewer.

     

     

    Merci



    ----------- Merci Khalil Benz [MCSE - MCTS 2008 - MCTS ISA- MCT]
    mardi 1 juin 2010 09:26
  • Bonjour,

     

    Non rien avant ce plantage ni après le reboot.

    Merci

    mardi 1 juin 2010 09:40
  • Et si tu exclus svchost.exe du real time scan dans trend micro ? ca donne qlq chose ?


    Bechir Gharbi. MCSA, MCSE M+S, MCITP Server/Enterprise Administrator, MCT, MCTS Configuration Manager/Forefront (Time Zone : GMT+1)
    mardi 1 juin 2010 10:51
  • Je ne suis pas en mesure à ce jour de reproduire le problème donc je ne pourrai pas dire si oui ou non ça changera qqch.

    Mais est-ce raisonnable d'exclure svchost.exe de l'analyse temps réel?

    mardi 1 juin 2010 11:21
  • C'est juste pour faire un test, si le problème est résolu avec cette exclusion, alors on sera sûr que le pb venait de l'antivirus.
    Bechir Gharbi. MCSA, MCSE M+S, MCITP Server/Enterprise Administrator, MCT, MCTS Configuration Manager/Forefront (Time Zone : GMT+1)
    mardi 1 juin 2010 11:31
  • Je vais mettre l'exclusion en place.

    Si le serveur replante avec cette exclusion, je repost!

    Merci encore.

    mardi 1 juin 2010 12:14
  • Bonsoir ValbibFr,

    Quoi de neuf ?

    vendredi 18 juin 2010 19:28
  • Bonjour,

     

    J'ai ouvert un incident chez Microsoft.

    Apparemment, le problème serait lié à un bug dans Windows 2008 R2. L'origine exacte n'a pas pu être déterminée mais en installant les patchs suivants qui seront inclus dans le SP1 de Win2008 R2 le problème ne s'est plus reproduit.

    http://support.microsoft.com/kb/978500/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/976443/en-us
    http://support.microsoft.com/kb/981314/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/977357/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/978869/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/980408/en-us/
    http://support.microsoft.com/kb/981845/en-us/

    Merci encore pour votre aide.

    jeudi 24 juin 2010 09:34