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Ou trouver la clé de licence pour Dynamics CRM Workgroup 2011 ?

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Bonjour,

J'ai fait l'acquisition des licences suivantes auprès de mon revendeur :

1 x Microsoft® Dynamics CRM Workgroup Svr Sngl License/Software Assurance Pack OPEN 1 License No Level Qualified

15 x Microsoft® Dynamics CRM CAL Sngl License/Software Assurance Pack OPEN 1 License No Level User CAL User CAL Qualified

J'ai ensuite déclaré la licence sur le site Microsoft VLSC. Cela m'a permis de le télécharger et de l'installer.

Là où ça se complique c'est que la version Workgroup 2011 est limitée à 5 utilisateurs. Comment obtenir une clé de licence qui me permet d'installer mes 15 licences ?

Où obtenir un n° de software assurance pour pouvoir demander les données que nous avons actuellement sur une version d'essai online ?

Le 0800 902 791 ne sait pas répondre. Merci pour votre aide !

mardi 3 juillet 2012 15:21

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Bonjour,

Votre revendeur s'est certainement trompé! Il n'est pas possible, comme vous l'avez vu, de mettre plus de 5 utilisateurs sur un serveur CRM 2011 workgroup, que vous ayez acheté des licences supplémentaires ou non.

Il vous faut donc faire l'acquisition d'une licence serveur Entreprise pour lever cette limite. Vous pourrez ainsi mettre à jour votre clé de licence.

Quant à récupérer les données qui sont sur une CRM Online, je pense qu'il vous faut contacter le support Microsoft pour ce genre de demande.
My blog : http://mscrmtools.blogspot.com

Did you try the new CrmDiagTool for Microsoft Dynamics CRM 2011 ? If not, follow me

Upgraded tools for Dynamics CRM 2011!
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- Marqué comme réponse capsco35 mercredi 4 juillet 2012 16:54
mardi 3 juillet 2012 15:42

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Bonjour,

Votre revendeur s'est certainement trompé! Il n'est pas possible, comme vous l'avez vu, de mettre plus de 5 utilisateurs sur un serveur CRM 2011 workgroup, que vous ayez acheté des licences supplémentaires ou non.

Il vous faut donc faire l'acquisition d'une licence serveur Entreprise pour lever cette limite. Vous pourrez ainsi mettre à jour votre clé de licence.

Quant à récupérer les données qui sont sur une CRM Online, je pense qu'il vous faut contacter le support Microsoft pour ce genre de demande.
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- Marqué comme réponse capsco35 mercredi 4 juillet 2012 16:54
mardi 3 juillet 2012 15:42

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Nous aurions donc bien 15 CAL mais avec la mauvaise version de CRM server 2011.

Je vais voir avec eux comment cela peut être corrigé au plus vite.

Merci encore.

mercredi 4 juillet 2012 13:53

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